今年春茶即將開采，近日，為保障采茶工的合法權(quán)益，幫助茶農(nóng)和茶企減少風(fēng)險，浙江省杭州市桐廬縣推出兩種新型“采茶險”。

據(jù)了解，今年新成立的服務(wù)基層辦公室，將各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、企業(yè)等反映的問題建議統(tǒng)一梳理。“采茶險”就是來源于“拓展茶企現(xiàn)有保險產(chǎn)品功能，滿足企業(yè)發(fā)展需求”這一意見，“基層辦”以交辦單的形式直接交縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局辦理。最近，該局積極對接茶企，聯(lián)系保險公司，為茶農(nóng)、茶企一解后顧之憂。

以往，基層企業(yè)和單位遇到困難時，常常求助難、協(xié)調(diào)難，部門與基層之間缺乏高效的溝通渠道。今年2月，桐廬縣出臺“大抓基層、大抓調(diào)研，轉(zhuǎn)會風(fēng)、轉(zhuǎn)學(xué)風(fēng)”20條意見，成立縣服務(wù)基層辦公室，變“被動”為“主動”，從“部門牽著基層跑”向“部門圍著基層轉(zhuǎn)”轉(zhuǎn)變，協(xié)調(diào)破解難題。對涉及多部門的難點(diǎn)問題，由縣領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)辦，解決“硬骨頭”。屬部門職權(quán)范圍內(nèi)并可處理解決的問題，進(jìn)一步明確責(zé)任單位，限定7個工作日內(nèi)反饋辦理情況。

“基層辦”依托桐廬縣重大決策執(zhí)行監(jiān)察平臺、“基層辦”指定公務(wù)員郵箱等渠道，主動搜集鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道在日常工作、重大項(xiàng)目推進(jìn)中遇到的難點(diǎn)、堵點(diǎn)，基層有困難可以求助、有不滿可以申訴、有意見可以投訴。桐廬華盛圍巾有限公司提出，因廠區(qū)偏遠(yuǎn)未開通夜間公交線路，企業(yè)員工夜班出行成了難題。問題交辦后，縣交運(yùn)局7個工作日內(nèi)已設(shè)立夜間公交專線。

同時，“基層辦”還建立效果評價及通報考核制度，對辦理過程跟蹤督促，對部門服務(wù)基層實(shí)效進(jìn)行績效評估。截至今年3月底，該縣共收集鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、企業(yè)反映的問題30個，已協(xié)調(diào)解決19個，實(shí)質(zhì)性推進(jìn)4個。