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安徽滁州:自9月1日起開通“民意110”訴求平臺(tái)

記者從安徽省滁州市公安局了解到,當(dāng)?shù)刈?月1日起開通“民意110”訴求平臺(tái),通過(guò)電話問(wèn)詢、短信回訪等形式,受理群眾的警務(wù)投訴。

“民意110”平臺(tái)將優(yōu)化整合12389舉報(bào)平臺(tái)、12345市長(zhǎng)熱線、短信評(píng)警等投訴渠道,實(shí)現(xiàn)投訴事項(xiàng)“一站受理、分類辦理、會(huì)商交辦、規(guī)范答復(fù)、申訴維權(quán)、考核問(wèn)責(zé)”,解決群眾訴求多頭負(fù)責(zé)、信息不暢、效率不高等問(wèn)題。

滁州公安“民意110”中心工作時(shí)間為工作日周一至周五,上午8時(shí)至12時(shí),下午2時(shí)30分至5時(shí)30分。群眾可通過(guò)撥打熱線電話反映相關(guān)情況,非工作時(shí)間段,可通過(guò)熱線自動(dòng)錄音功能反映訴求,工作人員上班后,會(huì)第一時(shí)間聽(tīng)取錄音并與投訴人聯(lián)系。(記者陳諾)

關(guān)鍵詞: 安徽滁州 民意110
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