“代喝奶茶、代吃火鍋、代長胖,每單收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為‘食品價(jià)格+路費(fèi)+10元’。”記者近日發(fā)現(xiàn),在電商平臺(tái)上出現(xiàn)了很多新的“代服務(wù)”方式,代吃、代喝、代訂酒店、代遛狗……甚至還有代叫醒、代掃墓、代相親等花式“代服務(wù)”。
“代經(jīng)濟(jì)”層出不窮,人們對(duì)其卻褒貶不一。有人認(rèn)為,它是消費(fèi)升級(jí)和無限分工的產(chǎn)物,是新的經(jīng)濟(jì)“風(fēng)口”;也有人認(rèn)為,它只會(huì)批量生產(chǎn)“懶人”,是資本浪潮下的又一個(gè)“泡沫”。
“代服務(wù)”悄然流行
“怪不得現(xiàn)在這么多人做代購生意,確實(shí)有市場(chǎng)。”剛休完年假的陳芳在與朋友聊天時(shí)說道,她這次去韓國旅游,本來是抱著好玩的心態(tài)在微信朋友圈發(fā)了一條動(dòng)態(tài):真人代購面膜、化妝品、服裝,并配上一張飛往韓國的機(jī)票。“沒想到還真的有不少人聯(lián)系我,讓我?guī)兔I化妝品。”
“我不止一次找‘代跑腿’的小哥幫忙,確實(shí)省時(shí)省力,很方便。”家住重慶大渡口區(qū)的李彤彤說,她在廣告公司上班,經(jīng)常要給客戶送文件,當(dāng)遇到自己走不開客戶又著急要的時(shí)候,她就找跑腿小哥幫忙送。
李彤彤告訴記者,她印象最深的一次是,今年8月,她要趕高鐵去成都,臨到高鐵站時(shí)卻發(fā)現(xiàn)有一份文件還在辦公室,自己回去拿的話,一來一回,高鐵早就開動(dòng)了,所以就找跑腿小哥幫忙。最終,成功在高鐵開動(dòng)前拿到了文件。
采訪中,記者注意到,“代駕、代購、代跑腿”等“代服務(wù)”已經(jīng)司空見慣。而一些“代相親、代追、代長胖”等花式服務(wù),也有不少人嘗試。
在電商平臺(tái)的搜索欄輸入“代”字,自動(dòng)就彈出多項(xiàng)“代服務(wù)”。記者以消費(fèi)者的身份與一經(jīng)營代吃、代喝業(yè)務(wù)的商家進(jìn)行咨詢。“錢給我,我去買吃的,你想讓我吃什么都沒問題,一些變質(zhì)、惡臭等人類不可食用的物品除外,吃完后,我會(huì)用最直觀的語言告訴你食用體驗(yàn)……”
事實(shí)上,隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,各種“代服務(wù)”已經(jīng)悄然步入大眾視野,人們的生活也被“代服務(wù)”所包圍。
早上出門穿著代購回來的衣服去上班;中午又在App上找“代跑腿”的外賣小哥買一份午飯或送一份文件;下午,快遞來了,家中無人,只能放在“代收點(diǎn)”;晚上吃飯,喝了點(diǎn)酒,找個(gè)代駕把車開回家……從凡事親力親為到不再事必躬親,“代經(jīng)濟(jì)”已滲透到人們生活的每一個(gè)細(xì)節(jié)中。
“代”字背后的賺錢邏輯
“我能理解代駕、代跑腿等收費(fèi)服務(wù),但一些代吃、代喝、代健身等服務(wù),我花錢請(qǐng)你吃喝,還得額外給服務(wù)費(fèi),這我就不能理解了。”在連日的采訪中,多位重慶消費(fèi)者提出,他們看不懂一些花式“代服務(wù)”背后的生意經(jīng),并且對(duì)這些服務(wù)究竟是否有市場(chǎng)表示懷疑。
對(duì)此,有業(yè)內(nèi)人士分析稱,“代經(jīng)濟(jì)”賺錢的模式有兩種。一種是依靠服務(wù)賺錢,例如,代扔垃圾、代駕、代跑腿等;另一種則是依靠資源賺錢,例如,代訂酒店、代購食物、代訂購機(jī)票等,提供這類服務(wù)的人手里往往握有較多的資源,能拿到普通消費(fèi)者拿不到的優(yōu)惠價(jià)格。其中,代訂酒店和代購食物表現(xiàn)尤為突出。
剛從南京回重慶的羅明耀向記者介紹說,他這次去南京住的是5星酒店但只付了3星酒店的價(jià)格。原因在于,他在網(wǎng)上拍下了一個(gè)代訂酒店的“商品”,“最終899元一晚的酒店,我只支付了360元的房費(fèi)和120元服務(wù)費(fèi),共480元就入住了。”
羅明耀還稱,他找的這家代訂酒店的賣主,當(dāng)時(shí)還向他推薦了一些連鎖快餐店的食物代購服務(wù)。原價(jià)11.5元的雞腿,通過這位賣主購買只需要8.6元,原價(jià)12的大包薯?xiàng)l,只需要9.6元……
記者了解到,一般情況下,依靠資源賺錢的賣主,之所以能拿到常人拿不到的優(yōu)惠價(jià)格,是因?yàn)樗麄兪掷锿写罅康臅?huì)員卡或優(yōu)惠券,幫人大量代訂酒店又能夠?yàn)闀?huì)員卡積分,次數(shù)多了就能拿到更加優(yōu)惠的價(jià)格。
“我把需要‘代服務(wù)’的人分為解悶找樂型,尋求幫助型和想要優(yōu)惠型三類。”重慶資深金融從業(yè)者李海波在分析“代經(jīng)濟(jì)”現(xiàn)象時(shí)表示,快樂情緒所有人都需要,人人都會(huì)遇到困難和想要便宜,因此,“代服務(wù)”有其存在的空間和廣闊的市場(chǎng)。
是消費(fèi)升級(jí)還是為“懶”買單
從傳統(tǒng)的代買、代送服務(wù)到新奇的代吃喝、代健身,“代經(jīng)濟(jì)”正變得日益龐大,而與此相關(guān)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目也正受到資本青睞。
其中,最明顯的是代駕市場(chǎng)。數(shù)據(jù)顯示,截至2017年12月,中國僅代駕司機(jī)用戶規(guī)模已超1.5億,目前滴滴代駕、e代駕等代駕產(chǎn)品占據(jù)了大部分市場(chǎng)份額,一個(gè)活躍在一二線城市的全職代駕司機(jī),一個(gè)月下來能有過萬元的收入。
另據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,以快消品銷售、代買和配送服務(wù)為主的“即買送”在開業(yè)后不久即獲得了1500萬元的天使投資;提供在線下單跑腿服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)“UU跑腿”已獲得2億元B輪融資;同時(shí),百度、美團(tuán)等巨頭也紛紛入局“代服務(wù)”。
不過,相比于代駕、代送這類剛需,市場(chǎng)上其他形態(tài)的“代經(jīng)濟(jì)”,似乎不如想象中的那么樂觀。例如,主打“讓人人吃上家里飯”的“代做飯”平臺(tái)“媽媽味道”,一開始紅紅火火、風(fēng)頭很勁,但在距離其宣布獲得千萬元天使融資不到一年,就宣布停止業(yè)務(wù)。
同時(shí),社會(huì)各界針對(duì)“代經(jīng)濟(jì)”也褒貶不一。有人認(rèn)為,它的出現(xiàn)是提高了社會(huì)運(yùn)行效率,加快了社會(huì)分工,促進(jìn)了消費(fèi)升級(jí);而有的人則認(rèn)為,這會(huì)讓懶人更懶,更會(huì)催生一系列代刷流量、代罵人、代考試等挑戰(zhàn)公序良俗的“灰色產(chǎn)業(yè)”和“黑色經(jīng)濟(jì)”。
對(duì)此,業(yè)界人士分析稱,“代經(jīng)濟(jì)”本質(zhì)是花錢買別人的時(shí)間和專業(yè)技能,它只是一個(gè)市場(chǎng)中的現(xiàn)象,且早就存在,只是當(dāng)前由于互聯(lián)網(wǎng)而變得更加明顯和有普及的趨勢(shì)。“代經(jīng)濟(jì)”反映了社會(huì)分工越來越向精細(xì)化發(fā)展,然而這類形式還未成為主流,雖具有一定市場(chǎng),但仍待拓寬。
蘇寧金融研究院高級(jí)研究員付一夫也曾公開表示,“代經(jīng)濟(jì)”具有可期的市場(chǎng)前景,就像當(dāng)前火爆的外賣業(yè)務(wù)一樣,既能滿足特定人群的需求,又能提供大量的就業(yè)崗位,但人們不能濫用,防止跑偏。
此外,還有專家坦言,在法律許可下提供“代服務(wù)”,才能獲得可持續(xù)發(fā)展。目前在“代經(jīng)濟(jì)”業(yè)務(wù)的監(jiān)管方面,更多的只是行業(yè)自律和平臺(tái)通用規(guī)則進(jìn)行監(jiān)管。因此,相關(guān)監(jiān)管部門應(yīng)該加入,讓“代經(jīng)濟(jì)”這匹“黑馬”在正軌上奔跑,為行業(yè)可持續(xù)發(fā)展賦能。(本報(bào)記者 黃仕強(qiáng))
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