本文轉(zhuǎn)自：廣州日報

社會治理是一項系統(tǒng)工程。省人大代表、廣東省高州市第一中學(xué)體育教師龔艷紅認(rèn)為，打通司法服務(wù)“最后一公里”，是以法治化手段打造中國特色糾紛解決模式的關(guān)鍵所在。

如何實現(xiàn)“一回辦好、一次化解”的背后，是平臺的集成、功能的集中、資源的優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)的融合，需要不斷拓寬司法為民的廣度和深度，給基層群眾提供實實在在的專業(yè)司法服務(wù)。龔艷紅指出，特別是在疫情期間，如何著眼疫情防控要求，需要聯(lián)動各司法機(jī)關(guān)、基層單位、社會第三方力量，主動作為、創(chuàng)新實踐，為人民群眾提供線上線下分層次、多途徑、高效率、低成本的糾紛解決方案，讓更多矛盾糾紛化解在萌芽、調(diào)處在訴前。

龔艷紅說，以她所在的茂名高州為例，從2019年起，結(jié)合地處粵西山區(qū)、交通不便的實際，由市委牽頭，在所有鎮(zhèn)街和重點行業(yè)設(shè)立了40個司法惠民服務(wù)中心及400余個村級司法惠民服務(wù)點，發(fā)揮法治宣傳“治未病”、訴前調(diào)解“看門診”、訴訟服務(wù)“找專科”、以案釋法“重警示”等功能，打通司法服務(wù)“最后一公里”，在共建共治共享社會治理方面探出了一條新路。

這幾年，龔艷紅參與過多次訴前調(diào)解，深入了解司法惠民服務(wù)中心為實現(xiàn)糾紛高效化解而推動的繁簡分流、訴前調(diào)處、案件速裁、司法確認(rèn)等各項工作。去年，又現(xiàn)場參與了人民法院新聞傳媒總社在高州法院開展的“一站解紛爭”直播活動，讓她更直觀地感受到了這種創(chuàng)新模式給群眾帶來的便捷體驗。

據(jù)龔艷紅了解到，去年廣東法院還在全省未設(shè)人民法庭的鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立100余個網(wǎng)上巡回法庭，高州就建成了23個，此舉有力解決偏遠(yuǎn)地區(qū)群眾打官司難、糾紛化解周期長、訴前調(diào)解不便等問題，是惠民便民利民的好做法。

關(guān)于以法治化手段推動基層治理和訴源解紛工作，龔艷紅有三點建議：

一是建議參照高州打造司法惠民服務(wù)中心這一模式，將司法服務(wù)“最后一公里”建設(shè)納入全面依法治省重要內(nèi)容，依托基層司法聯(lián)動解紛和網(wǎng)上巡回法庭，進(jìn)一步提升基層治理水平，推動市域社會治理現(xiàn)代化；

二是開發(fā)更簡單便捷的智慧訴訟服務(wù)產(chǎn)品，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步簡化在線訴訟服務(wù)流程，讓基層尤其是偏遠(yuǎn)地區(qū)群眾看得懂、學(xué)得快、用得好；

三是在民法典宣傳中聚焦更具體的問題，結(jié)合“以案釋法”針對性答疑解惑，推動人民群眾知法、懂法、守法。

文、圖/廣州日報·新花城記者：章程 通訊員：林曄晗

廣州日報·新花城編輯：龍成柳