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走訪入戶

東南網(wǎng)莆田2月17日訊（通訊員 鄭潔 文/圖）林雪花，是涵江區(qū)國歡鎮(zhèn)林柄村的一名基層網(wǎng)格員，入職五年多來，一直扎根基層、默默耕耘。走街串巷、傾聽民意、調(diào)解糾紛、排查安全隱患、開展平安宣傳……林雪花始終牢記“為人民服務(wù)”的宗旨，用實(shí)際行動解決群眾生活中的“急難愁盼”問題，真正做到打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。

細(xì)心排查 擰緊防疫“安全閥”

林雪花所負(fù)責(zé)的轄區(qū)戶籍人口215戶，共2000人，出租房屋3405戶，外來流動人口5827人，地域廣、人數(shù)多。去年9月，仙游突發(fā)疫情。為了第一時間摸清重點(diǎn)人員動向，林雪花主動當(dāng)擔(dān)，不分晝夜加班開展走訪摸排工作，將中高風(fēng)險區(qū)域來涵人員、密切接觸者和發(fā)熱人群作為防控重點(diǎn)，掌握其健康狀況，切實(shí)做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療。

為了將各項(xiàng)防控措施落實(shí)到位，林雪花積極參與村居封控工作，值守檢查點(diǎn)，對往來車輛、出入人員檢測登記，并配合村干部做好重點(diǎn)部位消殺，帶領(lǐng)村醫(yī)對居家隔離戶上門開展醫(yī)學(xué)檢查。

“您好，我是國歡鎮(zhèn)林柄網(wǎng)格員，請問您是否去過……”接到緊急流調(diào)溯源任務(wù)，林雪花第一時間化身“話務(wù)員”，重復(fù)上百次的對話，逐一核查人員情況?！拔覀兌啻蛞粋€電話，村民們就能多一分安全。”林雪花說。

清理道路淤泥

堅(jiān)守崗位 安全守護(hù)“不打烊”

去年2月18日，林雪花下班經(jīng)過林柄鐵路橋附近時發(fā)現(xiàn)火情。情況緊急，林雪花立即撥打119火警電話，并向附近的超市借來滅火器，與熱心群眾一同滅火，成功保障了鐵路橋及周邊居民的安全。林雪花的勇敢表現(xiàn)，得到群眾的一致好評。

近年來，轄區(qū)內(nèi)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件持續(xù)高發(fā)，為進(jìn)一步提高群眾的防范意識，林雪花反復(fù)研究各類詐騙的作案特點(diǎn)和常見手法，總結(jié)切實(shí)有效的防范知識和措施，采取“線上線下雙聯(lián)防”舉措，不僅在入戶走訪的時候跟村民們講解傳授，揭示詐騙套路，還充分利用微信群、朋友圈不間斷滾動推送預(yù)警信息，及時進(jìn)行提醒和制止，最大限度減少群眾財(cái)產(chǎn)損失。

靠前服務(wù) 當(dāng)好群眾“貼心人”

“林大爺，快過年了,來給您拜個早年！”“劉大娘，給您帶了些油米面，提前祝您新春快樂！”新春前夕，林雪花來到轄區(qū)老年居民家中走訪慰問。平日里，林雪花將網(wǎng)格內(nèi)的大事小情熟記于心，遇到村民有困難總是盡力去幫助解決，她的熱心與細(xì)心，村民們是看在眼里喜在心上，都稱她為“貼心格格”。

不僅如此，林雪花還堅(jiān)持每天巡查、走訪，及時了解、掌握群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。在一次走訪巡查中，林雪發(fā)現(xiàn)連日的降雨將周邊的垃圾和泥土沖到了村民出行的必經(jīng)之路上。林雪花立即拿起鐵鍬與清潔工人一起鏟淤泥、沖泥水，將道路清理干凈。

網(wǎng)格工作繁雜，涉及方方面面，林雪花卻樂在其中。五年多來，她共為群眾做好事、解難事300余件，得到轄區(qū)群眾的一致支持和認(rèn)可。

“作為一名基層網(wǎng)格員，不僅要身在崗，更需要心到位，只有真真切切‘身’入網(wǎng)格，才能把愛心服務(wù)送到群眾身邊，把矛盾風(fēng)險化解在群眾身邊，把平安幸福守護(hù)在群眾身邊。”林雪花說。