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“做外賣騎手這么多年，我怎么都想不到還能加入工會(huì)，更沒想到的是還能參與集體協(xié)商，真是感覺責(zé)任重大。”前不久，在山東省聊城市冠縣開展的新業(yè)態(tài)企業(yè)集體協(xié)商現(xiàn)場(chǎng)，職工方代表崔?；⒏锌?。

物流快遞和快餐外賣行業(yè)是聊城市第一個(gè)建立集體協(xié)商機(jī)制、覆蓋從業(yè)人員較多的新業(yè)態(tài)行業(yè)。開展集體協(xié)商4年來，行業(yè)從業(yè)人員年收入漲幅超過10%，從業(yè)人員穩(wěn)定在75%以上，行業(yè)經(jīng)濟(jì)效益明顯提升，成為當(dāng)?shù)匦聵I(yè)態(tài)行業(yè)集體協(xié)商工作的亮點(diǎn)，為其他行業(yè)開展集體協(xié)商提供了標(biāo)桿。

近年來，聊城市總工會(huì)本著“企業(yè)全覆蓋、行業(yè)出精品、區(qū)域出典型”的理念，狠抓新就業(yè)形態(tài)企業(yè)集體協(xié)商規(guī)范化建設(shè)，在選樹快遞行業(yè)集體協(xié)商典型示范的基礎(chǔ)上，逐步向其他新就業(yè)形態(tài)行業(yè)擴(kuò)展，促進(jìn)集體協(xié)商工作擴(kuò)面提效，有效地維護(hù)了職工合法權(quán)益，促進(jìn)了企業(yè)和諧穩(wěn)定。

聊城市總工會(huì)推動(dòng)各縣市區(qū)成立由黨委、政府參與的集體協(xié)商工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確相關(guān)部門工作職責(zé)，將集體合同履約情況納入工會(huì)重點(diǎn)工作計(jì)劃，形成了多方參與、合力推進(jìn)的集體協(xié)商工作格局。聊城市總工會(huì)與市人社局、市企聯(lián)、市工商聯(lián)印發(fā)了 《關(guān)于推動(dòng)新業(yè)態(tài)行業(yè)集體協(xié)商工作十條措施的通知》，引導(dǎo)未開展集體協(xié)商的企業(yè)以及 “1+3”集體合同到期需續(xù)簽、重新簽訂的企業(yè)開展工資集體協(xié)商。今年以來，共推動(dòng)企業(yè)開展集體協(xié)商發(fā)出要約書646份，簽訂集體合同646家，覆蓋職工人數(shù)47185人。

聊城市總工會(huì)把創(chuàng)新和完善維權(quán)機(jī)制作為突破口，持續(xù)推進(jìn)協(xié)商正規(guī)化，逐步建立了“點(diǎn)線面”三結(jié)合的網(wǎng)格式服務(wù)。建立工資集體協(xié)商專職指導(dǎo)員定點(diǎn)掛鉤區(qū)域、行業(yè)和定點(diǎn)掛鉤企業(yè)的聯(lián)系指導(dǎo)制度，實(shí)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的專業(yè)指導(dǎo)，全程參與協(xié)商工作的準(zhǔn)備、協(xié)商程序的運(yùn)行、協(xié)商難題的解決、合同文本的把關(guān)等具體工作。聘請(qǐng)工會(huì)集體協(xié)商指導(dǎo)員提供面對(duì)面的分類指導(dǎo)，根據(jù)行業(yè)、企業(yè)的自身實(shí)際情況，廣泛開展工資集體協(xié)商的普訓(xùn)、輪訓(xùn)，將工資協(xié)商指導(dǎo)員、職工代表作為重點(diǎn)培訓(xùn)對(duì)象。在線下，建立工會(huì)與法院聯(lián)席會(huì)議制度，合力督促啟動(dòng)集體協(xié)商集中要約行動(dòng)，建立集體協(xié)商爭(zhēng)議調(diào)處機(jī)制，及時(shí)協(xié)調(diào)處理企業(yè)集體協(xié)商中出現(xiàn)的意見分歧和協(xié)商爭(zhēng)議；在線上，利用齊魯工惠APP平臺(tái)，將律師團(tuán)服務(wù)內(nèi)容納入其中，組織開展法律咨詢、督查評(píng)估等指導(dǎo)服務(wù)活動(dòng)，形成了工資集體協(xié)商線上線下結(jié)對(duì)共建、資源共享的模式。

聊城市總工會(huì)重點(diǎn)針對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常但未開展集體協(xié)商的建會(huì)企業(yè)和行業(yè) (區(qū)域)，集體合同到期、需要續(xù)簽或重新簽訂的企業(yè)和行業(yè) (區(qū)域)，依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)就業(yè)的網(wǎng)約配送員、快遞員群體、網(wǎng)約車駕駛員等新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者所在企業(yè)和行業(yè)，開展集中要約行動(dòng)。他們采取 “雙見面”+“雙溝通”機(jī)制，與新業(yè)態(tài)行業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人面對(duì)面溝通，共同研究企業(yè)發(fā)展與職工利益的關(guān)系，全面展開工資集體協(xié)商工作。今年以來，市總向新業(yè)態(tài)行業(yè)發(fā)出要約書21份，簽訂集體合同19份，覆蓋企業(yè)89家，覆蓋職工4000余人。

聊城市總工會(huì)注重專職集體協(xié)商指導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，分級(jí)配齊符合聘任條件的專職集體協(xié)商指導(dǎo)員31名，科學(xué)確定指導(dǎo)員工作任務(wù)，引導(dǎo)職工合理地表達(dá)利益訴求。加強(qiáng)對(duì)集體協(xié)商指導(dǎo)員的培訓(xùn)，提高他們參與協(xié)商的能力和技巧，為工資集體協(xié)商提質(zhì)增效奠定良好的基礎(chǔ)。