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近年來，畢節(jié)公安認真貫徹新發(fā)展理念，服務(wù)構(gòu)建新發(fā)展格局，深入踐行“靠前一步、主動作為”的警務(wù)理念，不斷推動公安“放管服”改革走深走實，實現(xiàn)一警多能、一窗通辦，解決群眾“急難愁盼”問題，獲得了群眾的一致好評。

從前群眾辦理公安業(yè)務(wù)需要在不同警種的辦事窗口多頭跑動，耗時又耗力?，F(xiàn)在群眾在一個窗口就可以辦理多個事項，真正做到不找警種、不分區(qū)域、一次辦成?！拔业陌鼇G了，駕駛證、身份證都在里面，要怎么辦，補辦都要好幾天吧？”市民李女士來到辦事窗口咨詢到。但是讓她沒想到的是這次補辦駕駛證、身份證居然只用了20分鐘。今年以來，畢節(jié)市開通78個“一窗通辦”窗口，窗口辦理事項78項，受理246萬余件。

畢節(jié)公安針對戶籍業(yè)務(wù)辦理中群眾來回跑、耗費時間長等“老大難”問題，推出了身份證異地辦理，戶籍業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦等一系列便民利民舉措，實現(xiàn)足不出戶即可完成戶籍、身份證、居住證網(wǎng)上辦理，極力推動為民服務(wù)質(zhì)量變革、效率變革?！扒靶┠晡以谕獾卮蚬?，身份證丟了，費了好多時間精力才補辦好身份證?！蓖獬鰟?wù)工的楊先生說，“現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達，在網(wǎng)上就能補辦身份證，好得很嘞?！苯衲暌詠?，畢節(jié)公安受理辦理跨省居民身份證13465張，在全市所有政務(wù)中心，派出所戶籍窗口開展居民身份證省內(nèi)異地通辦業(yè)務(wù)，為貴州籍群眾受理申領(lǐng)業(yè)務(wù)37682人次。

警力有限，服務(wù)無限。畢節(jié)公安積極采取錯時服務(wù)、雙休日輪值服務(wù)等工作模式，大力推行預(yù)約辦理、智能導(dǎo)辦、快遞送達等多種辦理方式，全力打造更精準(zhǔn)、更便利、更貼心的便民服務(wù)。應(yīng)免盡免，提供上門服務(wù)?！爸x謝了，謝謝了?！奔易∪隼?zhèn)的路老人熱淚盈眶地緊緊握住民警的手表示感謝。原來，路老因患病長年腿腳不方便，身份證到期后就一直沒有更換，家里非常著急。民警了解情況后，來到老人家中，為老人進行現(xiàn)場人像采集和拍攝相片，為其辦好身份證。

（田玲）