長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)大武漢客戶(hù)端1月2日訊（記者徐丹 通訊員張琦）記者從中國(guó)鐵路武漢局集團(tuán)公司了解到，1月2日，中國(guó)鐵路武漢局集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)武鐵）迎來(lái)集中返程客流，旅客主要集中在漢十高鐵、漢宜鐵路、鄭渝高鐵以及省內(nèi)多條城際鐵路，元旦假期三天，武鐵管內(nèi)128個(gè)客運(yùn)站共發(fā)送旅客100萬(wàn)人次，其中，漢口、武漢、武昌三大站共發(fā)送旅客44.8萬(wàn)人次。

【資料圖】

在漢口開(kāi)往重慶北的G3455次高鐵上，武漢客運(yùn)段工作人員與旅客歡度元旦佳節(jié)。通訊員代好 攝

據(jù)介紹，各站發(fā)送旅客主要以省內(nèi)各城市間往返的中短途客流為主，武鐵精準(zhǔn)實(shí)施“一日一圖”，動(dòng)態(tài)靈活提供運(yùn)能保障，鐵路客流呈逐漸回暖態(tài)勢(shì)。貨運(yùn)方面，各貨運(yùn)站積極協(xié)調(diào)運(yùn)力做好電煤、鋼材、糧食、化肥等物資的裝車(chē)組織，共裝運(yùn)各類(lèi)物資85萬(wàn)噸。單日裝車(chē)突破5000車(chē)，實(shí)現(xiàn)了貨運(yùn)裝車(chē)“開(kāi)門(mén)紅”。武鐵各部門(mén)根據(jù)旅客出行需求，安排黨團(tuán)員志愿者開(kāi)展助行服務(wù)，為老年旅客和脫網(wǎng)旅客開(kāi)辟人工檢驗(yàn)通道，全力保障旅客假日安全有序出行。

武漢客運(yùn)段工作人員與旅客開(kāi)展節(jié)日互動(dòng)。通訊員肖冬桂 攝

元旦假期，在漢口開(kāi)往宜昌東和重慶的的D5801次和G3455次動(dòng)車(chē)上，武漢客運(yùn)段“鳳舞楚天”乘務(wù)組將列車(chē)裝扮一新，燈籠、拉花、貼紙讓整個(gè)車(chē)廂喜氣洋洋。在工作人員的邀請(qǐng)下，旅客們紛紛“寄語(yǔ)新年”，小朋友們也寫(xiě)下新年愿望，讓大家感受到喜慶的節(jié)日氛圍和溫馨的旅途環(huán)境。

漢口火車(chē)站工作人員熱情服務(wù)旅客出行。通訊員邱晟 攝

需要特別注意的是，國(guó)鐵客運(yùn)新規(guī)自2023年1月1日起實(shí)施，主要有以下幾點(diǎn)變化：按年齡實(shí)行兒童優(yōu)惠票。年滿(mǎn)6周歲且未滿(mǎn)14周歲的兒童可購(gòu)買(mǎi)兒童優(yōu)惠票。根據(jù)測(cè)算，《國(guó)鐵集團(tuán)客規(guī)》實(shí)施后，每年享受兒童優(yōu)惠票的旅客較此前預(yù)計(jì)增加1500萬(wàn)人次。

襄陽(yáng)東站12306服務(wù)臺(tái)羅琳為旅客辦理兒童票申領(lǐng)業(yè)務(wù)。通訊員袁廣益 攝

同時(shí)，優(yōu)化了學(xué)生優(yōu)惠票購(gòu)票規(guī)則，學(xué)生優(yōu)惠票不再規(guī)定乘車(chē)時(shí)間限制。學(xué)生旅客憑附有標(biāo)注減價(jià)優(yōu)惠區(qū)間和火車(chē)票學(xué)生優(yōu)惠卡的學(xué)生證，每學(xué)年（10月1日至次年9月30日）任意時(shí)間可購(gòu)買(mǎi)家庭居住地至院校（實(shí)習(xí)地點(diǎn)）所在地之間4次單程的學(xué)生優(yōu)惠票。

此外，旅客分段購(gòu)買(mǎi)的出發(fā)地至目的地間可聯(lián)程接續(xù)的多段車(chē)票，如因一段行程中的列車(chē)晚點(diǎn)或停運(yùn)，后續(xù)聯(lián)程的車(chē)票可一并辦理退票，并免收退票費(fèi)；如因鐵路運(yùn)輸企業(yè)責(zé)任造成旅客在中途站退票，按未乘區(qū)間票價(jià)退還票款；旅客辦理補(bǔ)票、變更等客運(yùn)業(yè)務(wù)時(shí)不再收取手續(xù)費(fèi)。

鐵路部門(mén)提示廣大旅客朋友，元旦假期結(jié)束后將迎來(lái)春運(yùn)，鐵路客流較日常將有所增加，請(qǐng)旅客出行時(shí)做好個(gè)人衛(wèi)生防護(hù)，配合鐵路部門(mén)共同營(yíng)造安全健康的旅行環(huán)境。

【編輯：鄧臘秀】

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