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“新年好，請問您需要辦理什么業(yè)務？”大年初七（1月28日），記者走進廣州市政務服務中心，50多個辦事窗口全部對外開放，工作人員在崗位上嚴陣以待。企業(yè)辦事員陸陸續(xù)續(xù)前來辦理事項，有企業(yè)注冊登記類、經(jīng)營管理類、建設(shè)工程類等業(yè)務。

記者現(xiàn)場看到，廣州政務服務中心秩序井然，辦事窗口工作人員正在接待前來辦事的群眾，時不時還有市民到咨詢服務臺了解情況。當天下午14時，廣州市清平醫(yī)藥物流有限公司客服主管羅君庭帶著營業(yè)執(zhí)照等資料，來到廣州市政務服務中心三樓，辦理醫(yī)療器械類經(jīng)營許可證的變更事項。

“現(xiàn)在企業(yè)辦事很方便，我一般在網(wǎng)上提前上傳資料，并按照辦事指南提前準備好所有材料，然后再到現(xiàn)場提交?！绷_君庭告訴記者，今天辦理的事項本可以郵寄辦理，不過因為公司距離政務服務大廳近，加上大廳工作人員的服務也很周到，所以新年開工第一天便趕來現(xiàn)場辦理了。他春節(jié)前就將資料準備好了，約好了開工第一天就過來辦理，期待有個全新的開始。幾分鐘后，羅君庭就辦理完了所有事項，5個工作日內(nèi)就可以出結(jié)果了?！叭缃衿髽I(yè)辦事提交的材料比以前少、效率高、辦事非常便捷?！绷_君庭贊道。

廣州二三四五互聯(lián)網(wǎng)小額貸款有限公司辦事員梁先生也來到現(xiàn)場，準備變更營業(yè)執(zhí)照的地址?！拔掖汗?jié)前就在網(wǎng)上提前預約好了，所有資料提前在網(wǎng)上下載并打印好，今天過來一次性辦理完，很方便，不用反復跑?！绷合壬硎尽４蠹s10分鐘后，梁先生辦理完了所有事項，開心地離開了。

據(jù)介紹，廣州政務服務中心設(shè)置對外服務窗口50多個（不含備用窗口），可辦理政務服務事項2000多項。為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，提升企業(yè)群眾辦事便利性，廣州政務服務中心將構(gòu)建全市“云窗口”服務體系。“我們借助‘云窗口’實體端、PC端和移動端，線上打造橫向跨地域、縱向跨層級的全方位聯(lián)動支撐體系，線下將‘智慧政務曉屋’等實體服務設(shè)備鋪設(shè)到社區(qū)、園區(qū)、銀行及其他公共場所，讓企業(yè)市民足不出戶即可享受到不同地區(qū)、不同層級政府部門提供的原汁原味、本地化便捷政務服務。”廣州市政務服務中心副主任蘇勇介紹。

同時，今年廣州市政務服務中心計劃將注冊登記類、經(jīng)營管理類、建設(shè)工程類受理業(yè)務納入全科無差別受理大集成模式，實現(xiàn)中心所有綜合受理窗口均可統(tǒng)一受理42個部門2000多個事項。“企業(yè)來到我們政務服務中心，到任何一個窗口都可以辦理事項，進一步提升企業(yè)辦事效率?！碧K勇說。

文/廣州日報·新花城記者 劉春林 通訊員 穗政數(shù)宣

圖/廣州日報·新花城記者 楊耀燁廣州日報·新花城編輯：龍成柳