人勤春來早，奮進正當時。為了把最新的惠民政策送達到服務(wù)對象手中、把最優(yōu)的服務(wù)質(zhì)效體現(xiàn)在解決難題上、把黨和政府的關(guān)愛及時帶給特殊群體，讓廣大參保人充分享受政策紅利，從兔年首個工作日起，南京市鼓樓區(qū)人力資源和社會保障局社會保險管理中心就發(fā)揚實干興業(yè)精神，積極對接駐區(qū)企業(yè)、拓展服務(wù)模式、走訪入戶，拉開了春季“送政策、送服務(wù)、送溫暖”活動序幕。

“送政策進企業(yè)”到國網(wǎng)江蘇電力分公司

【資料圖】

送政策、助發(fā)展。2月1日上午，區(qū)社保中心領(lǐng)導(dǎo)和特邀的市醫(yī)保中心專家一同來到國網(wǎng)江蘇省電力有限公司建設(shè)分公司，開展“送政策進企業(yè)”活動。

本次活動，以線上解讀《南京市醫(yī)保政策》講座開場。 “為什么我今年看病醫(yī)保報銷和去年不一樣？”“我女兒可以用我的醫(yī)保卡里的錢買藥嗎？”“在外省可以用南京的醫(yī)?？▎?？”……講座針對企業(yè)員工的提問，從醫(yī)療保障制度的發(fā)展歷程，到南京市醫(yī)療保障制度體系；從個人賬戶劃賬，到報銷比例；從大病醫(yī)療救助，到失能保險等，內(nèi)容充實豐滿、貼近實際，讓現(xiàn)場的900多名在職或退休職工受益匪淺。

國網(wǎng)江蘇電力建設(shè)分公司人力資源部負責(zé)人表示，原來南京的醫(yī)保政策這么好，聽了專家的講解才知道除了大病醫(yī)療救助外，每個人還享有大病保險報銷等待遇。線上講座結(jié)束后，南京市醫(yī)保中心專家和區(qū)社保中心工作人員共同開展了現(xiàn)場政策咨詢，并發(fā)放知識手冊。此后，區(qū)社保中心將繼續(xù)走訪駐區(qū)用人單位，抓好職工社保待遇享受的宣傳和服務(wù)工作，助力企業(yè)發(fā)展。

在線解答網(wǎng)辦社保遇到的各種難題。

送服務(wù)、解難題。在持續(xù)做好面對面線下服務(wù)的基礎(chǔ)上，鼓樓區(qū)社保中心還組建了陽光服務(wù)微信群，旨在高效解答用人單位在網(wǎng)辦社保時遇到的各種問題，實現(xiàn)在線問在線答，同類問題解答共享的目的，建群首日就有40多家單位加入，受到服務(wù)對象一致好評。

據(jù)介紹，今年內(nèi)，鼓樓區(qū)社保中心將對此種工作模式進行評估分析后，進一步擴大服務(wù)人數(shù)規(guī)模，與線下窗口服務(wù)形成互補有機體，切實做好為企業(yè)解難題，將服務(wù)無極限落到實處。

“春寒送暖行”走訪慰問特困家庭和老人

送溫暖、促和諧。繼春節(jié)前走訪慰問特困家庭、鰥寡孤獨和百歲老人活動后，鼓樓區(qū)社保中心按計劃啟動“春寒送暖行”活動，針對上述人群中因個人原因未能及時享受關(guān)愛的人員，在南京市人社局統(tǒng)一部署下，鼓樓區(qū)社保中心將組織街道社區(qū)走訪入戶、服務(wù)到人，開展補申報工作。

截至目前，第二批慰問享受人員已申報26人，預(yù)計慰問金在本月中旬可全部發(fā)放到位。兩次慰問活動，預(yù)計將累計發(fā)放慰問金總額745萬元左右。

時路雖遠，行則將至；事事雖難，做則必成。一切辦法，只有在實干中才能付諸實施；一切問題，只有在實干中才能逐步解決。兔年伊始，鼓樓社保人將保持定力，夯基壘臺；鼓足斗志，實干苦干；在攻堅克難中不斷前行，創(chuàng)造新的成績。

通訊員 眭曄

南京晨報/愛南京記者 景正華