徐志朋

近年來(lái)，新建區(qū)聚焦企業(yè)群眾辦事難點(diǎn)堵點(diǎn)，不斷研究新情況、探索新方法、解決新問(wèn)題，持續(xù)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”改革，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、5G、人工智能等信息技術(shù)，先后研發(fā)“AI政策寶”、“政企通”、“一紙通辦”、“政務(wù)曉屋”等政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)效能，讓企業(yè)和群眾辦事便捷高效。

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“政務(wù)曉屋”，用科技賦能政務(wù)服務(wù)最后一公里

“再也不用特地去政務(wù)服務(wù)大廳排隊(duì)辦理工商業(yè)務(wù)了，真是太方便了!””2月3日，在新建區(qū)萬(wàn)達(dá)城“政務(wù)曉屋”，虞先生花了不到8分鐘，通過(guò)視頻連線政務(wù)服務(wù)大廳工作人員辦好了個(gè)體工商戶設(shè)立登記。這標(biāo)志著江西省首個(gè)“政務(wù)曉屋”在新建區(qū)落戶，并正式投入運(yùn)行。

新建區(qū)以“統(tǒng)籌規(guī)劃、試點(diǎn)帶動(dòng)”為原則，依托“5G+VR技術(shù)”，在大型商超、村（社區(qū)）試點(diǎn)建設(shè)“政務(wù)曉屋”。在“政務(wù)曉屋”，企業(yè)和市民目前可通過(guò)遠(yuǎn)程服務(wù)辦理企業(yè)開(kāi)辦、個(gè)體工商戶登記、食品生產(chǎn)許可證新發(fā)、公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可核發(fā)等78項(xiàng)人工服務(wù)事項(xiàng)，也可辦理稅票領(lǐng)取、工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照打印、“洪城一卡通”等40余項(xiàng)高頻自助服務(wù)事項(xiàng)。

“AI政策寶”，開(kāi)通惠企政策直通車

“政府出臺(tái)了很多好政策，企業(yè)確實(shí)受益良多，自從兌現(xiàn)平臺(tái)設(shè)立以來(lái)，光我們公司就申請(qǐng)到各類獎(jiǎng)補(bǔ)資金近千萬(wàn)元，都是網(wǎng)上直接撥付。”江西金達(dá)萊環(huán)保股份有限公司研發(fā)中心主管李攀榮說(shuō)，公司前兩天突然發(fā)現(xiàn)到賬一筆3萬(wàn)元的資金，通過(guò)了解才知道，這是政府為支持發(fā)明創(chuàng)造提供的獎(jiǎng)補(bǔ)資金，不用自己申請(qǐng)就能獲得。

新建區(qū)在省級(jí)“惠企通”平臺(tái)基礎(chǔ)上，推出“AI政策寶”，建立跨部門的政策基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)算法和AI分析技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了由“企業(yè)找政策”到“政策找企業(yè)”的突破。推行“免申即享、即申即享”等模式，政策兌現(xiàn)由行政主管部門在“一窗式”綜合服務(wù)平臺(tái)發(fā)起申請(qǐng)，相關(guān)部門通過(guò)網(wǎng)上審批系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)審，財(cái)政資金撥付直達(dá)企業(yè)，兌現(xiàn)時(shí)間壓縮至3-5個(gè)工作日，最快當(dāng)天即可到賬。2022年兌現(xiàn)惠企資金7.97億元，惠及企業(yè)1575戶，排名全省前列。

“政企通”，搭建政企“連心橋”

“以前沒(méi)有‘政企通’，對(duì)政策了解不及時(shí)，辦個(gè)事可能要來(lái)回跑很多回才能辦好，現(xiàn)在有了這個(gè)平臺(tái)，它會(huì)根據(jù)企業(yè)的所在行業(yè)精準(zhǔn)推送企業(yè)相關(guān)政策和信息，辦事就方便多了。”江西億康云谷自動(dòng)化設(shè)備有限公司總經(jīng)理閔婕說(shuō)道。

為破解破解“政策知曉難”“企業(yè)說(shuō)話難”“企業(yè)融資難”“企業(yè)用工難”等突出問(wèn)題，新建區(qū)在全省率先研發(fā)上線“政企通”企業(yè)服務(wù)小程序，設(shè)置政策通、訴求通、融資通、供需通和服務(wù)通“五通”政務(wù)服務(wù)板塊。平臺(tái)已被省委改革辦列為“2022年全省探索和推廣改革項(xiàng)目”，訪問(wèn)關(guān)注人數(shù)突破30萬(wàn)人次，收集辦結(jié)涉營(yíng)商環(huán)境訴求建議800余條，協(xié)助400余人達(dá)成就業(yè)意向，為企業(yè)提供信貸支持24億元。

“一紙通辦”，推進(jìn)政務(wù)大廳“無(wú)證通辦”

“想不到?jīng)]帶證件原件也可辦理業(yè)務(wù)，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)真是太方便了?！焙愫銧T批發(fā)行陳學(xué)長(zhǎng)來(lái)到新建區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳辦理《煙花爆竹經(jīng)營(yíng)許可證》延期手續(xù)，雖然忘記帶《考核合格證》，但他在“一紙通辦”自助服務(wù)設(shè)備上，通過(guò)身份驗(yàn)證后打印了所需電子證照和辦事材料，順利辦好延期手續(xù)。

基于“贛服通”、全省可信身份認(rèn)證體系和全省電子證照共享服務(wù)系統(tǒng)，新建區(qū)依托區(qū)塊鏈技術(shù)，自動(dòng)識(shí)別、關(guān)聯(lián)辦事群眾歷史所提交的電子材料，企業(yè)和群眾可以以掃碼、刷臉等方式通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)獲取相關(guān)證照數(shù)據(jù)。目前，新建區(qū)已整合歸集電子材料數(shù)據(jù)21546項(xiàng)，開(kāi)通區(qū)本級(jí)電子證照64種，累計(jì)簽發(fā)電子證照51.8萬(wàn)，實(shí)現(xiàn)“一次提交，多次復(fù)用，全網(wǎng)共享”。