萬警進萬家，警心暖民心。自“萬警進萬家、排查化解矛盾糾紛隱患”和道路交通“保安護暢”兩個專項行動開展以來，水城區(qū)公安局勺米派出所以“六查六治”為重點，聚焦人民群眾的“煩心事、鬧心事、揪心事”，用“排憂解難”增強了人民群眾幸福感、獲得感、安全感。

調(diào)解現(xiàn)場。

【資料圖】

“六查六治”，即查道路交通隱患，治不良駕駛行為；查家庭關系不和，治家暴虐待行為；查企業(yè)勞資糾紛，治惡意欠薪行為；查酗酒成癮人員，治酒后鬧事行為；查礦群矛盾糾紛，治阻工堵路行為；查鄰里互不謙讓，治不安生事行為。

勺米派出所依據(jù)相關法律法規(guī)，對勺米鎮(zhèn)較為突出的鄰里糾紛、家庭暴力、阻工堵路等六大類主要矛盾進行明確，由綜治中心、派出所、司法所、法庭、村委會等單位部門組成兩級訓誡專班，對違返者進行訓誡教育，對屢教不改人員根據(jù)法律打擊處理。一方面讓他們知法懂法知錯就改，另一方面也達到懲戒一人教育一人、調(diào)解一場普法一片的目的，從根源解決問題，實現(xiàn)矛盾不上交。

自“六查六治”工作措施實施以來，勺米派出所交通糾違954起，行政拘留12人，整改各類安全隱患12處，訓誡15人，2022年同比刑事案件發(fā)案率下降20%，破案率上升37%，行政案件發(fā)案率下降14%，糾紛類警情同比下降10.4%。

著力發(fā)動群眾，夯實根基

警心暖民心。

勺米派出所依托“一村一警”建設，主動融入“一中心一張網(wǎng)十聯(lián)戶”機制，不斷拓寬線索信息來源渠道，駐村輔警擔任村級人民調(diào)解委員會副主任，積極吸收老黨員、老干部、老教師、寨老、族老等五老力量以及企業(yè)優(yōu)秀員工充實人民調(diào)解員力量，采用移送調(diào)解、委托調(diào)解等方式，讓人民調(diào)解委員會成為群眾身邊信得過的評理人。

積極開展“紅袖標”“平安守護”行動，通過組建8支由網(wǎng)格員、聯(lián)戶長、企業(yè)、學校安保力量、退伍軍人等治安積極分子為主的“勺米義巡”隊伍，圍繞企事業(yè)單位安防、校園周邊環(huán)境治理、礦區(qū)、景區(qū)周邊夜市攤點，與派出所緊密結(jié)合、優(yōu)勢互補，協(xié)助公安機關開展法律法規(guī)和安全知識宣傳、矛盾糾紛排查、社情民意搜集、風險隱患反饋等工作，為人間“煙火氣”站好平安崗，擰緊安全閥。

春節(jié)期間，“勺米義巡”巡邏至轄區(qū)某小區(qū)門口時，發(fā)現(xiàn)眾多群眾聚集在一起。巡防隊員立即前往查看，原來，一名小區(qū)業(yè)主與租客因租房的問題，相互指責，雙方均不肯讓步，事態(tài)有進一步惡化的可能。巡防隊員立即將情況向值班民警反饋，并在民警的指導下，先行將兩人勸開，分別做雙方的思想工作。民警趕來后，幫助雙方冷靜的分析了事情狀況。最終，在多方勸解下，雙方握手言和。

著力風險評估，精準施策

握手言和。

針對近年來勺米轄區(qū)內(nèi)矛盾糾紛實際，為加強源頭治理，勺米派出所積極探索，認真分析總結(jié)矛盾糾紛的原因、誘因、頻次等因素，建立了矛盾風險評估以及調(diào)解后評估“三色”預警工作機制，即根據(jù)風險點特點，綜合量化將矛盾糾紛劃分為紅、黃、藍三個預警等級，紅色為高風險、黃色為較低風險、藍色為低風險。將紅色和黃色列為重點防控化解對象，藍色列為關注對象，落實相應級別的風險管控（村、派出所、鎮(zhèn)），開展防控化解、跟蹤回訪等工作。采用民調(diào)入所、庭所對接等方式，打通“三調(diào)銜接”的壁壘，讓群眾在人民調(diào)解委員會、派出所、鎮(zhèn)政府均可享受“一站式”調(diào)解受理和司法確認。

“真的太感謝你們了，這么快就解決了我多年的心結(jié)！”村民黃某緊緊拉住民警的手激動地說。原來，黃某與同村張某因宅基糾紛發(fā)生矛盾，雙方互相用汽車堵住對方的門。張某因堵門問題報警。接到報警后，民警明確告知汽車堵門涉嫌違法，責令立即停止。同時，民警還積極為雙方向人民調(diào)解委員會提交了調(diào)解申請，國土、法庭以及人民調(diào)解委員會等多個部門曉之以情、動之以理，多次耐心與雙方分別溝通、交心談心、積極宣講相關法律法規(guī)。最終，兩家就宅基地糾紛調(diào)解達成一致，大家握手言和，積壓已久的矛盾至此成功化解。

著力宣傳宣講，源頭預防

宣傳現(xiàn)場。

為了讓群眾深入理解“六查六治”的主要內(nèi)容，派出所和鎮(zhèn)、村干部一起，通過進村入戶的院壩會、群眾會、法制課和警務兩會等多種方式，逐條逐款詳細講解。同時，還將“六查六治”內(nèi)容制作成短視頻，通過淺顯易懂的方式，讓群眾快速認識“六查六治”對維護社會治安、鄉(xiāng)村和諧、家庭和睦的重要性，取得了群眾廣泛支持。截至目前，勺米派出所已制作短視頻17條，累計播放量100余萬次，發(fā)放宣傳資料5000余份，有效提升了轄區(qū)群眾的法制意識。

著力互聯(lián)網(wǎng)+，服務群眾

“云上調(diào)解”。

為解決矛盾雙方當事人不在本地等實際情況，勺米派出所還推出了“云上調(diào)解室”，依托互聯(lián)網(wǎng)平臺，實現(xiàn)了從“面對面”調(diào)解向“屏對屏”溝通的轉(zhuǎn)變，矛盾線索線上搜集、線下核實，云端受理、云上調(diào)解，讓老百姓“一步不用跑”，在家（本地）即可享受法制咨詢、調(diào)解溝通、意見反饋等服務。

為減少群眾往返跑的情況，勺米派出所將矛盾糾紛調(diào)解室與司法等相關部門融合，群眾在調(diào)解過程中涉及法律專業(yè)性強的業(yè)務，或是需要到法院訴訟的業(yè)務，可直接通過平臺連線司法人員線上咨詢，線上答疑，線上調(diào)解。

除了“云上”解糾紛，在勺米派出所的矛盾糾紛化解云上調(diào)解室”，爭端、矛盾都可以“一站式”化解。

針對轄區(qū)的實際，勺米派出所把矛盾糾紛“小事不出網(wǎng)格、中事不出社區(qū)、難事不出鎮(zhèn)”，哪里有糾紛哪里就有調(diào)解，派出所通過整合聯(lián)動化解矛盾糾紛，小糾紛及時化解，既方便了群眾，也減輕了糾紛處理的各項成本。

據(jù)統(tǒng)計，勺米派出所排查各類矛盾糾紛184起，化解率達100%，為群眾營造平安居住環(huán)境，真正做到“小事不出門，平安送進家”。（水城區(qū)公安局供稿供圖）