萬(wàn)警進(jìn)萬(wàn)家，警心暖民心。自“萬(wàn)警進(jìn)萬(wàn)家、排查化解矛盾糾紛隱患”和道路交通“保安護(hù)暢”兩個(gè)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，水城區(qū)公安局勺米派出所以“六查六治”為重點(diǎn)，聚焦人民群眾的“煩心事、鬧心事、揪心事”，用“排憂(yōu)解難”增強(qiáng)了人民群眾幸福感、獲得感、安全感。

調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)。

【資料圖】

“六查六治”，即查道路交通隱患，治不良駕駛行為；查家庭關(guān)系不和，治家暴虐待行為；查企業(yè)勞資糾紛，治惡意欠薪行為；查酗酒成癮人員，治酒后鬧事行為；查礦群矛盾糾紛，治阻工堵路行為；查鄰里互不謙讓?zhuān)尾话采滦袨椤?/p>

勺米派出所依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)勺米鎮(zhèn)較為突出的鄰里糾紛、家庭暴力、阻工堵路等六大類(lèi)主要矛盾進(jìn)行明確，由綜治中心、派出所、司法所、法庭、村委會(huì)等單位部門(mén)組成兩級(jí)訓(xùn)誡專(zhuān)班，對(duì)違返者進(jìn)行訓(xùn)誡教育，對(duì)屢教不改人員根據(jù)法律打擊處理。一方面讓他們知法懂法知錯(cuò)就改，另一方面也達(dá)到懲戒一人教育一人、調(diào)解一場(chǎng)普法一片的目的，從根源解決問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)矛盾不上交。

自“六查六治”工作措施實(shí)施以來(lái)，勺米派出所交通糾違954起，行政拘留12人，整改各類(lèi)安全隱患12處，訓(xùn)誡15人，2022年同比刑事案件發(fā)案率下降20%，破案率上升37%，行政案件發(fā)案率下降14%，糾紛類(lèi)警情同比下降10.4%。

著力發(fā)動(dòng)群眾，夯實(shí)根基

警心暖民心。

勺米派出所依托“一村一警”建設(shè)，主動(dòng)融入“一中心一張網(wǎng)十聯(lián)戶(hù)”機(jī)制，不斷拓寬線索信息來(lái)源渠道，駐村輔警擔(dān)任村級(jí)人民調(diào)解委員會(huì)副主任，積極吸收老黨員、老干部、老教師、寨老、族老等五老力量以及企業(yè)優(yōu)秀員工充實(shí)人民調(diào)解員力量，采用移送調(diào)解、委托調(diào)解等方式，讓人民調(diào)解委員會(huì)成為群眾身邊信得過(guò)的評(píng)理人。

積極開(kāi)展“紅袖標(biāo)”“平安守護(hù)”行動(dòng)，通過(guò)組建8支由網(wǎng)格員、聯(lián)戶(hù)長(zhǎng)、企業(yè)、學(xué)校安保力量、退伍軍人等治安積極分子為主的“勺米義巡”隊(duì)伍，圍繞企事業(yè)單位安防、校園周邊環(huán)境治理、礦區(qū)、景區(qū)周邊夜市攤點(diǎn)，與派出所緊密結(jié)合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，協(xié)助公安機(jī)關(guān)開(kāi)展法律法規(guī)和安全知識(shí)宣傳、矛盾糾紛排查、社情民意搜集、風(fēng)險(xiǎn)隱患反饋等工作，為人間“煙火氣”站好平安崗，擰緊安全閥。

春節(jié)期間，“勺米義巡”巡邏至轄區(qū)某小區(qū)門(mén)口時(shí)，發(fā)現(xiàn)眾多群眾聚集在一起。巡防隊(duì)員立即前往查看，原來(lái)，一名小區(qū)業(yè)主與租客因租房的問(wèn)題，相互指責(zé)，雙方均不肯讓步，事態(tài)有進(jìn)一步惡化的可能。巡防隊(duì)員立即將情況向值班民警反饋，并在民警的指導(dǎo)下，先行將兩人勸開(kāi)，分別做雙方的思想工作。民警趕來(lái)后，幫助雙方冷靜的分析了事情狀況。最終，在多方勸解下，雙方握手言和。

著力風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，精準(zhǔn)施策

握手言和。

針對(duì)近年來(lái)勺米轄區(qū)內(nèi)矛盾糾紛實(shí)際，為加強(qiáng)源頭治理，勺米派出所積極探索，認(rèn)真分析總結(jié)矛盾糾紛的原因、誘因、頻次等因素，建立了矛盾風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估以及調(diào)解后評(píng)估“三色”預(yù)警工作機(jī)制，即根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)特點(diǎn)，綜合量化將矛盾糾紛劃分為紅、黃、藍(lán)三個(gè)預(yù)警等級(jí)，紅色為高風(fēng)險(xiǎn)、黃色為較低風(fēng)險(xiǎn)、藍(lán)色為低風(fēng)險(xiǎn)。將紅色和黃色列為重點(diǎn)防控化解對(duì)象，藍(lán)色列為關(guān)注對(duì)象，落實(shí)相應(yīng)級(jí)別的風(fēng)險(xiǎn)管控（村、派出所、鎮(zhèn)），開(kāi)展防控化解、跟蹤回訪等工作。采用民調(diào)入所、庭所對(duì)接等方式，打通“三調(diào)銜接”的壁壘，讓群眾在人民調(diào)解委員會(huì)、派出所、鎮(zhèn)政府均可享受“一站式”調(diào)解受理和司法確認(rèn)。

“真的太感謝你們了，這么快就解決了我多年的心結(jié)！”村民黃某緊緊拉住民警的手激動(dòng)地說(shuō)。原來(lái)，黃某與同村張某因宅基糾紛發(fā)生矛盾，雙方互相用汽車(chē)堵住對(duì)方的門(mén)。張某因堵門(mén)問(wèn)題報(bào)警。接到報(bào)警后，民警明確告知汽車(chē)堵門(mén)涉嫌違法，責(zé)令立即停止。同時(shí)，民警還積極為雙方向人民調(diào)解委員會(huì)提交了調(diào)解申請(qǐng)，國(guó)土、法庭以及人民調(diào)解委員會(huì)等多個(gè)部門(mén)曉之以情、動(dòng)之以理，多次耐心與雙方分別溝通、交心談心、積極宣講相關(guān)法律法規(guī)。最終，兩家就宅基地糾紛調(diào)解達(dá)成一致，大家握手言和，積壓已久的矛盾至此成功化解。

著力宣傳宣講，源頭預(yù)防

宣傳現(xiàn)場(chǎng)。

為了讓群眾深入理解“六查六治”的主要內(nèi)容，派出所和鎮(zhèn)、村干部一起，通過(guò)進(jìn)村入戶(hù)的院壩會(huì)、群眾會(huì)、法制課和警務(wù)兩會(huì)等多種方式，逐條逐款詳細(xì)講解。同時(shí)，還將“六查六治”內(nèi)容制作成短視頻，通過(guò)淺顯易懂的方式，讓群眾快速認(rèn)識(shí)“六查六治”對(duì)維護(hù)社會(huì)治安、鄉(xiāng)村和諧、家庭和睦的重要性，取得了群眾廣泛支持。截至目前，勺米派出所已制作短視頻17條，累計(jì)播放量100余萬(wàn)次，發(fā)放宣傳資料5000余份，有效提升了轄區(qū)群眾的法制意識(shí)。

著力互聯(lián)網(wǎng)+，服務(wù)群眾

“云上調(diào)解”。

為解決矛盾雙方當(dāng)事人不在本地等實(shí)際情況，勺米派出所還推出了“云上調(diào)解室”，依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了從“面對(duì)面”調(diào)解向“屏對(duì)屏”溝通的轉(zhuǎn)變，矛盾線索線上搜集、線下核實(shí)，云端受理、云上調(diào)解，讓老百姓“一步不用跑”，在家（本地）即可享受法制咨詢(xún)、調(diào)解溝通、意見(jiàn)反饋等服務(wù)。

為減少群眾往返跑的情況，勺米派出所將矛盾糾紛調(diào)解室與司法等相關(guān)部門(mén)融合，群眾在調(diào)解過(guò)程中涉及法律專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的業(yè)務(wù)，或是需要到法院訴訟的業(yè)務(wù)，可直接通過(guò)平臺(tái)連線司法人員線上咨詢(xún)，線上答疑，線上調(diào)解。

除了“云上”解糾紛，在勺米派出所的矛盾糾紛化解云上調(diào)解室”，爭(zhēng)端、矛盾都可以“一站式”化解。

針對(duì)轄區(qū)的實(shí)際，勺米派出所把矛盾糾紛“小事不出網(wǎng)格、中事不出社區(qū)、難事不出鎮(zhèn)”，哪里有糾紛哪里就有調(diào)解，派出所通過(guò)整合聯(lián)動(dòng)化解矛盾糾紛，小糾紛及時(shí)化解，既方便了群眾，也減輕了糾紛處理的各項(xiàng)成本。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，勺米派出所排查各類(lèi)矛盾糾紛184起，化解率達(dá)100%，為群眾營(yíng)造平安居住環(huán)境，真正做到“小事不出門(mén)，平安送進(jìn)家”。（水城區(qū)公安局供稿供圖）