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多年前，記者曾經(jīng)跟蹤采訪(fǎng)過(guò)浦東新區(qū)界龍村一位民宿主理人周先生。因?yàn)檎块T(mén)對(duì)民宿新業(yè)態(tài)的監(jiān)管參照賓旅館行業(yè)來(lái)審批，周先生的民宿一直未獲得官方許可證，無(wú)法在官方渠道攬客，客房入住率持續(xù)低迷；當(dāng)遇到消費(fèi)者投訴時(shí)，他一律選擇“賠錢(qián)了事”。

近年來(lái)，民宿產(chǎn)業(yè)進(jìn)入發(fā)展“快車(chē)道”，鄉(xiāng)村民宿準(zhǔn)入門(mén)檻較高。今年年初，浦東新區(qū)持證鄉(xiāng)村民宿僅有25家。針對(duì)行業(yè)痛點(diǎn)，浦東新區(qū)在放、管、服等環(huán)節(jié)全面發(fā)力。以許可審批為例，監(jiān)管部門(mén)對(duì)必選項(xiàng)設(shè)“路標(biāo)”，公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可申辦實(shí)行告知承諾式審批，當(dāng)場(chǎng)承諾、當(dāng)場(chǎng)拿證；對(duì)食品經(jīng)營(yíng)、酒類(lèi)專(zhuān)賣(mài)等可選項(xiàng)，由申辦人根據(jù)需要申辦，由市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)進(jìn)行并聯(lián)審批。今年3月，浦東新區(qū)舉行鄉(xiāng)村民宿綜合許可集中頒證儀式，50家民宿獲頒鄉(xiāng)村民宿行業(yè)綜合許可證，力爭(zhēng)在今年年內(nèi)新增持證民宿200家。

“寬進(jìn)”的同時(shí)，浦東新區(qū)還將實(shí)行“嚴(yán)管”。例如，對(duì)在營(yíng)鄉(xiāng)村民宿按照“白名單”“鼓勵(lì)名單”“淘汰名單”分級(jí)納管，對(duì)存在建筑安全隱患等情形的，除依法處罰外，依規(guī)注銷(xiāo)鄉(xiāng)村民宿行業(yè)綜合許可證、責(zé)令關(guān)門(mén)停業(yè)。

行業(yè)進(jìn)一步規(guī)范，讓從業(yè)者對(duì)未來(lái)發(fā)展充滿(mǎn)了信心，他們可以在各大旅游平臺(tái)“攬客”，吸引更多客源，也能得到更多專(zhuān)業(yè)部門(mén)的幫助和指導(dǎo)。對(duì)于持證經(jīng)營(yíng)的民宿，消防、公安等多個(gè)部門(mén)聯(lián)合上門(mén)檢查，列出民宿提升改善的清單，幫助消除安全隱患。

民宿行業(yè)規(guī)范管理，也有望提升消費(fèi)者對(duì)民宿體驗(yàn)的認(rèn)知度，幫助消費(fèi)者規(guī)避、解決在網(wǎng)上預(yù)訂時(shí)信息不對(duì)稱(chēng)等問(wèn)題。