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新華社重慶5月31日電 題：重慶北碚：智慧保護(hù)系統(tǒng)“護(hù)航”未成年人成長

新華社記者周聞韜

去年5月，運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)搭建的重慶市首個智慧未成年人保護(hù)系統(tǒng)在重慶北碚區(qū)投入使用，該系統(tǒng)整合家庭、學(xué)校、社會、政府等多方，通過定期走訪，實時更新基本數(shù)據(jù)、統(tǒng)計分析需求，實現(xiàn)未成年人保護(hù)工作一鍵報告及時處置。記者近日采訪了解到，投用1年來，已有700余名困境兒童納入平臺服務(wù)。

15歲的少年張強(qiáng)（化名）現(xiàn)就讀于北碚區(qū)兼善中學(xué)，因母親去世、父親患有腦溢血神志不清，獨(dú)自居住在小姨為其租賃的住所。北碚區(qū)朝陽街道解放路社區(qū)兒童主任岳峻在日常走訪中發(fā)現(xiàn)，張強(qiáng)屬于事實無人撫養(yǎng)兒童，學(xué)習(xí)缺乏監(jiān)護(hù)且生活較困難，便在智慧未成年人保護(hù)系統(tǒng)為其創(chuàng)建了電子檔案，并在事件工單中列舉具體問題。

收到工單后，北碚區(qū)未保中心隨即進(jìn)行個案會商。區(qū)民政局、區(qū)教委、區(qū)婦聯(lián)、區(qū)公安分局、街道以及社區(qū)，根據(jù)各自職責(zé)，解決監(jiān)護(hù)缺失及基本生活保障問題并制定服務(wù)計劃，協(xié)助相關(guān)單位及時將張強(qiáng)納入事實無人撫養(yǎng)兒童基本生活保障，并為其住院治療的父親進(jìn)行殘疾鑒定。目前張強(qiáng)的基本生活得到保障，周末的一日三餐由社區(qū)網(wǎng)格員和派出所民警等負(fù)責(zé)照料。

記者在北碚區(qū)民政局看到，系統(tǒng)包含困境兒童信息檔案、動態(tài)管理數(shù)據(jù)庫、服務(wù)設(shè)施監(jiān)控、需求統(tǒng)計、24小時在線服務(wù)等功能。北碚面向全區(qū)困境兒童自愿配備智能腕表，可實現(xiàn)一鍵報警、視頻通話等功能，目前對覆蓋轄區(qū)困境兒童形成了線上+線下相結(jié)合未成年人關(guān)愛服務(wù)模式。

“系統(tǒng)實現(xiàn)了全區(qū)未成年人保護(hù)工作全流程平臺通辦，一改過去‘各自為政’局面，形成了關(guān)愛保護(hù)合力?！北表諈^(qū)民政局社會組織科工作人員陳慶來告訴記者，通過系統(tǒng)了解未成年人的個性化需求，有助于制定更精準(zhǔn)的幫扶措施。

“以前每月定期入戶走訪，只能通過監(jiān)護(hù)人了解未成年人的生活、學(xué)習(xí)等情況，現(xiàn)在有了智能手環(huán)，就能直接與他們聯(lián)系，關(guān)心其近期情況；發(fā)現(xiàn)緊急事件時，平臺將分析評估并自動匹配幫扶措施，幫助我們兒童主任提升了工作效率和精準(zhǔn)度，能更切實保護(hù)未成年人的合法權(quán)益?！痹谰f。

北碚區(qū)民政局副局長王燕表示，系統(tǒng)運(yùn)行以來，北碚以未成年人保護(hù)中心為樞紐，聯(lián)合鎮(zhèn)街、村（居）未保陣地，建立起重點(diǎn)未成年人信息數(shù)據(jù)庫，推動未成年人保護(hù)工作更加透明、智能和高效。