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消費(fèi)是拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長的最強(qiáng)勁馬車。為讓“高新消費(fèi)馬車”跑出加速度，今年以來，常州國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)（新北區(qū)）市場(chǎng)監(jiān)督管理局圍繞高質(zhì)量發(fā)展中心任務(wù)，以“三個(gè)一”措施精準(zhǔn)發(fā)力，高質(zhì)高效推動(dòng)“放心消費(fèi)”落地見效，有效提振消費(fèi)信心，營造優(yōu)質(zhì)消費(fèi)環(huán)境，助力高要經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

“一盤棋”聯(lián)動(dòng)提振放心消費(fèi)信心。制定“省市級(jí)放心消費(fèi)創(chuàng)建”實(shí)施方案，明確目標(biāo)任務(wù)、職責(zé)分工和具體工作安排，積極動(dòng)員，全面推進(jìn)。同時(shí)，統(tǒng)籌組織10個(gè)基層分局、125個(gè)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站點(diǎn)、餐飲行業(yè)協(xié)會(huì)等，緊盯行動(dòng)目標(biāo)，以“一盤棋”態(tài)勢(shì)，組織大家各司其職、各盡其力，以最大陣容最強(qiáng)團(tuán)隊(duì)持續(xù)深入推進(jìn)“放心消費(fèi)創(chuàng)建”“線下無理由退貨承諾”活動(dòng)，推進(jìn)在線消費(fèi)糾紛解決（ODR）機(jī)制建設(shè)，及時(shí)化解消費(fèi)糾紛，提振放心消費(fèi)信心。今年上半年，共受理投訴舉報(bào)10260件，按時(shí)辦結(jié)率100%，調(diào)解成功率75.38%，為消費(fèi)者挽回直接經(jīng)濟(jì)損失394.5萬元。

“一條心”宣傳擴(kuò)大放心消費(fèi)影響。充分運(yùn)用“315”國際消費(fèi)者權(quán)益日品牌效應(yīng)，與新北區(qū)人民政府、常州市市場(chǎng)監(jiān)管局、新北區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合開展的“提升質(zhì)量守護(hù)民生促進(jìn)消費(fèi)”315大型現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，30家入選省級(jí)名特優(yōu)食品小作坊名單的單位獲得授牌，新北區(qū)3條街區(qū)（迪諾水鎮(zhèn)、江南環(huán)球港、漢江路國際街區(qū)）入選常州市餐飲質(zhì)量安全示范街區(qū)，“常州市美麗鄉(xiāng)村放心消費(fèi)創(chuàng)建三年提升行動(dòng)”啟動(dòng)儀式掀起全城熱點(diǎn)，有效擴(kuò)大社會(huì)影響力，放心消費(fèi)深入民心。

“一條龍”服務(wù)打造放心消費(fèi)金牌。以培育先進(jìn)消費(fèi)示范單位和示范品牌為抓手，組織基層分局、消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站點(diǎn)、餐飲行業(yè)協(xié)會(huì)等，通過分區(qū)域落任務(wù)的方式，積極引導(dǎo)全區(qū)街區(qū)（商圈）、餐飲店、電商平臺(tái)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和其他單位的經(jīng)營者積極參與創(chuàng)建活動(dòng)。期間對(duì)照省、市創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)逐一排查，針對(duì)短板進(jìn)行指導(dǎo)，并組織開展約談和“回頭看”，推動(dòng)落實(shí)消費(fèi)維權(quán)主體責(zé)任，用心培育好每一家放心消費(fèi)創(chuàng)建和線下無理由退貨承諾單位，全力打造放心消費(fèi)金字招牌，形成良好示范帶動(dòng)作用。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年上半年，申報(bào)市級(jí)放心消費(fèi)先進(jìn)示范單位39家，新增線下無理由退貨企業(yè)1020家，目標(biāo)完成率分別為195%、102%。