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“大爺，請(qǐng)您明天按預(yù)約時(shí)間到醫(yī)院看病，別忘了！以后有什么困難直接給我們說(shuō)哈！”74歲的張大爺是省司法廳的老干部，因子女在外地工作，老人和老伴一起生活。最近，他感覺(jué)身體不適，想找醫(yī)生看看，但預(yù)約了幾次都沒(méi)成功，大爺就在“司法老干”APP服務(wù)需求上留言述說(shuō)了自己的難處。貴州省司法廳老干處工作人員看到留言，立即著手聯(lián)系醫(yī)院，很快為老人落實(shí)了就醫(yī)時(shí)間，解決了老人的燃眉之急。

預(yù)約看病問(wèn)診難找老干處、回老家辦房產(chǎn)證不順利找老干處……在貴州省司法廳離退休老干部的眼中，老干處就是自己的“堅(jiān)強(qiáng)后盾”，他們高效細(xì)致的服務(wù)很暖心很貼心。

精準(zhǔn)服務(wù)的底氣來(lái)自科技賦能。貴州省司法廳創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)＋黨建＋管理＋服務(wù)”工作模式，以政治引領(lǐng)、黨建管理、智慧服務(wù)三大內(nèi)容為主線，創(chuàng)建貴州省司法廳離退休干部信息服務(wù)管理系統(tǒng)，同步配建“司法老干”APP，推動(dòng)信息化與老干部工作深度融合，助力老同志安享晚年美好生活。

創(chuàng)建信息服務(wù)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)老干部信息數(shù)據(jù)“聚通用”

針對(duì)老干部服務(wù)管理信息分散、不全、不細(xì)、利用率不高等問(wèn)題，系統(tǒng)全面采集錄入老干部基本情況、配偶子女、特長(zhǎng)愛(ài)好等信息，“一人一檔”相冊(cè)式管理，實(shí)現(xiàn)老干部信息精確掌握、服務(wù)管理精準(zhǔn)施策。同時(shí)，系統(tǒng)對(duì)政治生日、黨費(fèi)交納自動(dòng)建立臺(tái)賬，對(duì)“光榮在黨50年”信息數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)測(cè)算、實(shí)時(shí)提醒，對(duì)走訪慰問(wèn)、特殊困難人員/遺孀信息自動(dòng)生成、即時(shí)打印，后臺(tái)自動(dòng)匯總、統(tǒng)計(jì)分析、形成臺(tái)賬，工作效率極大提高。

搭建“司法老干”APP，老干部管理服務(wù)工作擁有“掌上應(yīng)用”

針對(duì)離退休干部集中難、出行不便、居住分散等突出問(wèn)題，推進(jìn)“指尖化+云服務(wù)”，在司法廳離退休干部信息服務(wù)管理系統(tǒng)上延伸搭建“司法老干”APP，老干部在手機(jī)上動(dòng)動(dòng)手指即可查閱主題活動(dòng)內(nèi)容、行使評(píng)先評(píng)優(yōu)等民主權(quán)利、實(shí)時(shí)查詢個(gè)人動(dòng)態(tài)離退休待遇；支部委員還可通過(guò)談心交流模塊線上提交談心信息，后臺(tái)能夠第一時(shí)間掌握匯總相關(guān)信息；根據(jù)每位黨員的入黨時(shí)間，APP將自動(dòng)推送“政治生日”視頻賀卡和祝福短信提示。對(duì)“急難愁盼”問(wèn)題，老干部可在服務(wù)需求功能模塊留言，工作人員第一時(shí)間回復(fù)解答。此外，工作人員通過(guò)手機(jī)“一鍵查詢”實(shí)時(shí)掌握老干部基本信息、民主評(píng)選進(jìn)度、談心交流、服務(wù)需求等情況，掌上調(diào)度，及時(shí)有效解決問(wèn)題。

貴州省司法廳積極探索符合新時(shí)代離退休干部特點(diǎn)的服務(wù)途徑，著力推進(jìn)信息化建設(shè)，利用信息化軟件平臺(tái)，讓老干部們享受到科技發(fā)展帶來(lái)的“紅利”，賦能老干部融入“智慧”生活，引導(dǎo)老同志釋放晚晴正能量。（貴州省司法廳）