記者 馬玉姝

(相關(guān)資料圖)

9月22日，淄博市政府新聞辦組織召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，邀請(qǐng)市行政審批服務(wù)局黨組書記、局長(zhǎng)、二級(jí)巡視員路玉田介紹全市深化政務(wù)增值服務(wù)、推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化升級(jí)有關(guān)情況。張店區(qū)行政審批服務(wù)局黨組書記、局長(zhǎng)李輝，周村區(qū)行政審批服務(wù)局黨組書記孟軍，桓臺(tái)縣行政審批服務(wù)局黨組書記、局長(zhǎng)姚華民，高青縣行政審批服務(wù)局黨組書記、局長(zhǎng)崔瑞虎回答記者提問(wèn)。

今年以來(lái)，淄博市行政審批服務(wù)局在全市行政審批服務(wù)系統(tǒng)開(kāi)展了政務(wù)增值服務(wù)改革，通過(guò)拓寬政務(wù)服務(wù)內(nèi)涵、外延，為企業(yè)群眾提供更多全生命周期衍生性服務(wù)。會(huì)上，淄博市行政審批服務(wù)局向廣大企業(yè)群眾發(fā)布了淄博市在推進(jìn)政務(wù)增值服務(wù)方面的三項(xiàng)改革舉措。

健全服務(wù)機(jī)制，打造增值服務(wù)底座

進(jìn)一步整合部門服務(wù)職能、優(yōu)化服務(wù)資源配置、創(chuàng)新服務(wù)供給方式，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從便捷服務(wù)向增值服務(wù)轉(zhuǎn)變，從規(guī)范服務(wù)向親情服務(wù)轉(zhuǎn)變。推行全流程“幫辦代辦”，以溫情幫代推動(dòng)服務(wù)兜底擴(kuò)圍；推行無(wú)記名“背靠背”評(píng)價(jià)，以群眾評(píng)價(jià)倒逼服務(wù)水平提升；推行“四好”政務(wù)公開(kāi)機(jī)制，以全面公開(kāi)助力事項(xiàng)快辦易辦。聚焦審批服務(wù)好評(píng)，通過(guò)深化“走流程” “好差評(píng)”、聘請(qǐng)政務(wù)服務(wù)“營(yíng)商環(huán)境體驗(yàn)官”等機(jī)制，推動(dòng)政務(wù)公開(kāi)和審批服務(wù)深度融合。

重塑服務(wù)模式，提升增值服務(wù)質(zhì)效

聚焦企業(yè)群眾辦事堵點(diǎn)、難點(diǎn)，深化行業(yè)部門跨界融合，聯(lián)動(dòng)各類社會(huì)資源，為市場(chǎng)主體提供個(gè)性化供給。設(shè)立金融管家，滿足企業(yè)金融信貸需求。聚焦企業(yè)貸款需求痛點(diǎn)，在部分區(qū)縣試點(diǎn)推行金融管家服務(wù)，確保企業(yè)快簽約、銀行快授信、資金快發(fā)放。實(shí)施靈活供地，破解土地手續(xù)辦理難題。

針對(duì)土地使用權(quán)人和投資人不一致，導(dǎo)致相關(guān)建設(shè)審批手續(xù)不能辦的難題，在淄川區(qū)、桓臺(tái)縣試點(diǎn)推行建設(shè)項(xiàng)目租賃土地辦理工程手續(xù)改革，從政策層面明確承租人或投資人可以自己名義，辦理建設(shè)工程相關(guān)許可手續(xù)。推行集成審批，實(shí)現(xiàn)城市更新項(xiàng)目一次辦。加快推行“一件事”一次辦改革擴(kuò)面延伸，在張店區(qū)試點(diǎn)城市更新項(xiàng)目“一件事”改革。改革后，申報(bào)材料由原來(lái)的22件精簡(jiǎn)至14件，精簡(jiǎn)率達(dá)到36.4%，審批時(shí)間減少33%，跑腿次數(shù)減少33%。

延伸服務(wù)觸角，拓寬增值服務(wù)渠道

以企業(yè)群眾需求為導(dǎo)向，加快延伸政務(wù)服務(wù)觸角，努力為企業(yè)群眾開(kāi)通更多增值服務(wù)“綠色通道”。推行涉農(nóng)許可“全托管”，讓基層群眾“少跑腿”。建立“鎮(zhèn)級(jí)稅務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”，讓納稅主體“一站辦”。聚焦個(gè)體工商戶辦理業(yè)務(wù)多頭跑、耗時(shí)長(zhǎng)等問(wèn)題，在博山區(qū)城西街道便民服務(wù)中心試點(diǎn)打造鎮(zhèn)級(jí)稅務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，下放相關(guān)稅務(wù)事項(xiàng)，安排稅務(wù)專員值守，暢通辦理渠道，實(shí)現(xiàn)稅務(wù)事項(xiàng)在鎮(zhèn)級(jí)大廳可查可辦。借助稅務(wù)“智慧辦”App，由稅務(wù)專員現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)具清稅證明、辦理工商注銷，實(shí)現(xiàn)個(gè)體工商戶稅務(wù)登記“一站式”辦結(jié)。

前移“服務(wù)陣地”，讓企業(yè)群眾“就近辦”。為進(jìn)一步推動(dòng)政務(wù)服務(wù)向基層延伸，打通基層服務(wù)“最后一公里”，在沂源縣鎮(zhèn)、村、金融（商超）便民服務(wù)中心（站點(diǎn)）設(shè)立企業(yè)服務(wù)會(huì)客室，實(shí)現(xiàn)各類市場(chǎng)主體“在家門口”辦理業(yè)務(wù)。目前，已建成企業(yè)服務(wù)會(huì)客室15家，累計(jì)辦理業(yè)務(wù)630件，服務(wù)市場(chǎng)主體582家。在文昌湖區(qū)開(kāi)通“政務(wù)服務(wù)直通車”，將政務(wù)服務(wù)搬到社區(qū)廣場(chǎng)、農(nóng)村大集、企業(yè)項(xiàng)目一線，零距離為企業(yè)群眾提供便民服務(wù)，徹底解決偏遠(yuǎn)群眾多跑腿問(wèn)題。服務(wù)范圍涵蓋211項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，累計(jì)接待企業(yè)群眾350余人，提供咨詢等服務(wù)260余次。