近期,海底撈公布2022年中期業(yè)績,業(yè)績表現(xiàn)得到市場認可。從其公告來看,疫情對公司經營的影響持續(xù)減輕,組織架構和業(yè)務模式適應消費環(huán)境特性的深度變革,以及對產品與用餐場景進行創(chuàng)新優(yōu)化,成為海底撈破局的關鍵。而這,或許也是海底撈未來所將繼續(xù)推進的方向。

海底撈新品規(guī)劃正有序推進

海底撈公告表示,2022年下半年會繼續(xù)推進產品創(chuàng)新,給顧客提供更多選擇以提升顧客用餐體驗。 實際上,在今年上半年1月和6月,海底撈就分別于中國大陸地區(qū)門店統(tǒng)一推出兩批新產品并輔以多渠道的主動推廣,吸引眾多顧客到店品嘗,新品廣受大眾好評。2022年1月份上架的絕大部分新品的平均點擊率在10%以上。產品創(chuàng)新理念方面,海底撈通過落地其“新產品、新理念、新體系”全新產品規(guī)劃,不斷增強著消費者對海底撈新品的感知度。海底撈從全國、區(qū)域雙體系推進產品上新,從鍋底、菜品、小吃及體驗等全方位的創(chuàng)新,且保持全國至少一年兩次的上新節(jié)奏。

與此同時,海底撈的各類創(chuàng)意新品屢屢成為網友種草對象,“萬物皆可‘撈’”的理念深受認同。夏季新品“海底•撈椰”和椰子冰淇淋一經推出便迅速火爆社交平臺。在海底撈門店中,消費者已然熟知的慕斯酸奶兔、慕斯小老虎等,更是早已成為社交平臺上的種草常客。以主打“好喝不貴”的精釀啤酒近期還在英國舉辦的世界啤酒大獎賽(World Beer Awards,簡稱“WBA”)上,斬獲所在競賽品類金獎(GOLD WINNERS),并獲得該競賽品類中國最佳稱號(COUNTRY WINNER)。而除了甜品,9.9元DIY奶茶的走紅,也讓海底撈的奶茶廣受關注。

海底撈消費場景升級也在同步進行

為打造更加適合的消費場景,海底撈靈活開展多種創(chuàng)新:以門店為配送站,為廣大受新冠疫情影響的消費者提供火鍋套餐、盒飯、冒菜、小龍蝦等形式多樣的外送服務。同時,海底撈整合線上平臺,包括自營的“海底撈APP”、“撈點好貨”小程序和第三方外送平臺,品類繁多的“撈派”系生鮮食材、便捷美味的方便食品為城市居民提供更多選擇,同時快速啟動自有團隊+三方平臺雙配送機制,有效補充運力;海底撈還鼓勵門店啟動私域流量管理,通過社交群組開展便民服務。

看得出來,盡管疫情對餐飲行業(yè)造成了一定程度的不利影響,仍有一部分企業(yè)在積極應對著市場的各種突變情況。海底撈緊跟后疫情時代消費者消費習慣變遷,努力滿足消費者在堂食之外的消費場景需求,并不斷豐富產品創(chuàng)新,倡導“用戶共創(chuàng)”,更是值得稱贊。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎!此文僅供參考，不作買賣依據。