上半年末,亞朵集團(tuán)宣布推出全新會(huì)員體系A(chǔ)CARD(亞朵A卡),在權(quán)益、功能及服務(wù)等方面進(jìn)行升級(jí)。值得注意的是,在會(huì)員權(quán)益方面,亞朵集團(tuán)首次跳出了酒店場(chǎng)景,延伸至出行、閱讀、健身、餐飲以及新零售等多個(gè)生活場(chǎng)景。
在現(xiàn)代化背景下,人們的精神需求和物質(zhì)需求都呈現(xiàn)出較高的水平,且不同人們的需求層次和方面也各不相同。
而服務(wù)性較強(qiáng)的酒店行業(yè)更要注意,在設(shè)計(jì)上一定要緊貼用戶需求。就拿亞朵酒店來說吧,它的酒店設(shè)計(jì)充分體現(xiàn)了酒店的檔次、文化、定位、目標(biāo)客戶群等,結(jié)合文化概念,從空間規(guī)劃建筑架構(gòu)的角度,構(gòu)思關(guān)于旅行居住及生活形式的設(shè)計(jì),更貼近人類自身的生活。下面小編為大家講述亞朵酒店的新奇之處。
亞朵酒店在設(shè)計(jì)上不僅注重實(shí)用功能,還運(yùn)用了新的科學(xué)與技術(shù),大大提高了酒店空間的舒適度。并且亞朵酒店追求個(gè)性化的空間設(shè)計(jì)與獨(dú)創(chuàng)性。室內(nèi)空間的設(shè)計(jì)也是滿滿的科技感與藝術(shù)氣氛。
為了讓用戶的體驗(yàn)更加極致,亞朵集團(tuán)推出了全新的亞朵A卡(ACARD)。亞朵A卡可以讓會(huì)員用戶,在亞朵酒店體驗(yàn)多種不同新場(chǎng)景,不管你是喜歡閱讀或是喜歡健身,在亞朵酒店都能全方位的滿足你。
亞朵集團(tuán)創(chuàng)始人、CEO耶律胤說:ACARD將成為品質(zhì)生活之鑰,幫助品質(zhì)人群連接更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、暖心服務(wù),為用戶開啟更多的驚喜。此次品牌標(biāo)識(shí)形狀源自亞朵英文logo——ATOUR中A形象的延伸,向上的箭頭象征著會(huì)員體系的動(dòng)態(tài)升級(jí);加之綠色的使用,給人以健康活力,同時(shí)也預(yù)示著亞朵酒店新會(huì)員的權(quán)益與體驗(yàn)。
在權(quán)益方面,亞朵酒店將竹居的免費(fèi)借閱權(quán)益嵌入ACARD中,滿足了熱愛閱讀的會(huì)員用戶;在新零售領(lǐng)域,ACARD整合了亞朵集團(tuán)的場(chǎng)景零售平臺(tái)——亞朵百貨,讓會(huì)員用戶體驗(yàn)超值優(yōu)惠價(jià)格。
另外亞朵酒店還和Keep以及永璞咖啡進(jìn)行了戰(zhàn)略級(jí)別的合作。讓熱愛健身的小伙伴能夠在亞朵酒店中體驗(yàn)Keep軟件中免費(fèi)的收費(fèi)課程。在咖啡場(chǎng)景的設(shè)計(jì)上不僅能夠體驗(yàn)美味的咖啡,還能感受到非同一般的舒適。
記者從亞朵集團(tuán)獲悉,該會(huì)員體系在新零售領(lǐng)域整合了場(chǎng)景零售平臺(tái)——亞朵百貨,包括亞朵星球、SAVHE薩和以及Z2GO&CO.三個(gè)原創(chuàng)生活方式品牌,覆蓋睡眠、香氛個(gè)護(hù)及出行等多個(gè)領(lǐng)域。此外,亞朵集團(tuán)還分別與Keep、永璞咖啡等外部品牌進(jìn)行戰(zhàn)略合作。據(jù)了解,Keep在亞朵集團(tuán)全國范圍內(nèi)的100多家門店上線了App中的十款付費(fèi)課程,會(huì)員入住即可免費(fèi)體驗(yàn),雙方還互通了部分會(huì)員權(quán)益;亞朵集團(tuán)與永璞咖啡合作的首家線下門店也將落地。
值得關(guān)注的是,此次亞朵A卡的會(huì)員權(quán)益體系中還有包括單向空間、UCCA、力波啤酒、拉面說、倍輕松、高德打車、曹操出行等眾多品牌的權(quán)益。擁有百萬冊(cè)圖書的竹居免費(fèi)借閱權(quán)益也嵌入該會(huì)員系統(tǒng),亞朵方面介紹,目前在全國130多座城市的700多家竹居流動(dòng)圖書館,會(huì)員可24小時(shí)借閱并在異地亞朵歸還。
業(yè)內(nèi)人士分析,此次亞朵新會(huì)員體系的最大特點(diǎn)是從傳統(tǒng)單一的酒店場(chǎng)景,擴(kuò)展到多元化的新零售領(lǐng)域。實(shí)際上,多年來亞朵集團(tuán)一直致力于搭建與酒店場(chǎng)景結(jié)合的新零售模式,讓酒店不僅具備住宿功能,還與零售場(chǎng)景相結(jié)合,并首創(chuàng)場(chǎng)景零售模式,打造生活方式品牌集團(tuán)。2021年,隨著亞朵星球品牌的推出,亞朵就在構(gòu)建一個(gè)全新的“酒店+零售”的新體驗(yàn)場(chǎng)景。
數(shù)據(jù)顯示,截至2021年12月31日,亞朵酒店共開發(fā)了1665個(gè)場(chǎng)景零售SKU,零售業(yè)務(wù)產(chǎn)生的GMV達(dá)2.28億元,2019年和2020年分別為8280萬元、1.07億元,三年連續(xù)增長(zhǎng)。除了管理酒店收入和租賃酒店收入外,亞朵集團(tuán)的另一大營收為零售及其他收入,2021年該項(xiàng)收入為2.97億元,同比增長(zhǎng)106.6%。今年3月,亞朵集團(tuán)旗下的亞朵星球推出了“智感睡眠系列”睡眠產(chǎn)品,主要針對(duì)枕頭和床墊兩類產(chǎn)品。
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