作為平安集團HMO管理式醫(yī)療模式的重要組成部分以及醫(yī)療生態(tài)圈旗艦，平安健康醫(yī)療科技有限公司在平安壽險渠道成功實踐的“臻享RUN”系列服務，提供7*24小時1對1音視頻咨詢服務，在線問診時無需打字，對中老年和小孩群體十分便利。

此外，還圍繞健康、亞健康、醫(yī)療、慢病和重疾五大場景為用戶配備1個家庭醫(yī)生，并幫助每個用戶生成一個覆蓋其全生命周期的會員檔案。前置化的醫(yī)療健康服務既幫助保單用戶減少重大疾病發(fā)生率，也幫助保險企業(yè)提高產(chǎn)品差異化，提升用戶體驗。

以平安保險的用戶劉小姐為例，其70歲的公公老張先生在體檢中被查出患有肺結(jié)節(jié)，當?shù)蒯t(yī)院懷疑有癌癥的可能，但需要做穿刺才能確定。她想到可以享受由平安健康提供的名醫(yī)問診等多項健康權(quán)益，平安健康的名醫(yī)團隊在接到她的訴求后，迅速預約了上海市的名醫(yī)專家為其公公進行診療、手術(shù)，讓老人家順利轉(zhuǎn)危為安的同時，也讓劉小姐直觀地感受到一站式健康醫(yī)療服務帶來的省心、省時、省錢的體驗，以及服務型保險產(chǎn)品帶來的溢價值。平安健康保險+醫(yī)療服務的融合模式，不僅讓用戶得到了更好的健康保障，亦有助于保險企業(yè)提升用戶的黏性和忠誠度。

除了助力保險企業(yè)為保險用戶提供全生命周期的服務，平安健康還聚焦綜合金融渠道，通過提供協(xié)同性更高的醫(yī)療健康服務產(chǎn)品，賦能金融企業(yè)升級其健康權(quán)益，為其用戶提供覆蓋全生命周期的健康服務。如在平安健康的賦能下，平安私人銀行的用戶可以通過自己的金融顧問，對接平安健康的名醫(yī)團隊，預約專家門診。整個預約過程由平安健康派出專人服務，提供含陪取號、陪就診、陪檢查、陪拿藥等全流程標準服務，讓用戶看病無后顧之憂。并且，平安健康預約助手均具有醫(yī)學背景，預約過程全程追蹤，保證服務質(zhì)量。以私人銀行的用戶李小姐為例，其母親忽發(fā)重病，平安健康陪診團隊在接到訴求的當天即為其母親安排好入院服務。李小姐母親在治療過程中，通過專家會診及定制化治療方案，病情很快穩(wěn)定下來。從母親病發(fā)時的無助，到獲得快速醫(yī)治，李小姐非常慶幸擁有平安私人銀行的用戶健康權(quán)益。

通過保險+醫(yī)療健康、金融+醫(yī)療健康的典型案例，可以看到平安健康實踐的管理式醫(yī)療模式不僅提升了醫(yī)療服務的可及性、有效性和可負擔性，還打通了醫(yī)療服務各環(huán)節(jié)，構(gòu)建起以用戶健康為中心的服務閉環(huán)。

平安健康以“構(gòu)筑專業(yè)醫(yī)患溝通橋梁、用心守護全民健康”為使命，秉持“省心、省時、省錢”的價值主張，以讓每一家企業(yè)擁有幸福職場、讓每一個家庭擁有專屬醫(yī)生、讓每一位用戶擁有平安健康為愿景，矢志成為中國領先的企業(yè)健康管理一站式服務平臺。