近日，安徽淮北“淮北家政”線上服務(wù)平臺(tái)正式運(yùn)營(yíng)，致力于推動(dòng)家政服務(wù)數(shù)字化發(fā)展，促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)的提質(zhì)擴(kuò)容。與此同時(shí)，58同城到家精選全方位護(hù)航用戶消費(fèi)無(wú)憂。

家政服務(wù)業(yè)不僅是容納就業(yè)的蓄水池，也是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新藍(lán)海，但行業(yè)內(nèi)中小企業(yè)眾多，信用問(wèn)題缺失始終較為突出。為了給消費(fèi)者帶來(lái)優(yōu)質(zhì)高效的家政服務(wù)，58同城到家精選借助平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，廣羅優(yōu)質(zhì)商家，從服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、售后層面全方位護(hù)航消費(fèi)者。

“淮北家政”線上服務(wù)平臺(tái)正式運(yùn)營(yíng)

據(jù)悉，為全面落實(shí)安徽省放心家政行動(dòng)方案相關(guān)政策要求，加快推進(jìn)淮北市家政服務(wù)業(yè)體系化、數(shù)字化建設(shè)，由淮北市商務(wù)局牽頭建設(shè)“淮北家政”線上服務(wù)平臺(tái)。“四位一體”的家政行業(yè)服務(wù)平臺(tái)，為消費(fèi)者、家政企業(yè)、家政從業(yè)人員、相關(guān)部門(mén)提供綜合服務(wù)，促進(jìn)全市家政服務(wù)行業(yè)規(guī)范化、數(shù)字化發(fā)展。消費(fèi)者通過(guò)“淮北家政”小程序線上預(yù)約服務(wù)，平臺(tái)建有便捷通暢的消費(fèi)評(píng)價(jià)機(jī)制，家政企業(yè)可安排與家政服務(wù)員遠(yuǎn)程視頻面試，通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理，相關(guān)部門(mén)真實(shí)、直觀、動(dòng)態(tài)把控行業(yè)的大數(shù)據(jù)分析。

針對(duì)服務(wù)企業(yè)，58同城到家精選制定了全面的審查機(jī)制和管理規(guī)范，入駐平臺(tái)的商家，均需通過(guò)審核培訓(xùn)、考試測(cè)驗(yàn)、繳納保金等流程考核后，才能正式為用戶提供服務(wù)。同時(shí)，平臺(tái)還為家政人員及商家建立信用評(píng)價(jià)體系，消費(fèi)者可通過(guò)線上追評(píng)等方式表述意見(jiàn)，幫助后續(xù)用戶更直觀地了解該商家的服務(wù)質(zhì)量，安心體驗(yàn)家政服務(wù)。

為了盡可能彌合供需兩端的缺口，58同城到家精選在產(chǎn)品上不斷打磨迭代，針對(duì)不同服務(wù)建立了統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。在服務(wù)過(guò)程中，一旦發(fā)生商家擅自改價(jià)或違反規(guī)定的行為，平臺(tái)將會(huì)對(duì)該商家采取相應(yīng)處罰措施。此外，在售后保障方面，平臺(tái)全程為消費(fèi)者提供加價(jià)保退、24小時(shí)維權(quán)渠道等保障，通過(guò)售后流程化設(shè)定為消費(fèi)者利益維護(hù)再加碼。

行業(yè)發(fā)展需要全社會(huì)共同推進(jìn)，58同城到家精選積極響應(yīng)國(guó)家關(guān)于家政行業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容的政策號(hào)召，以用戶需求為出發(fā)點(diǎn)，致力于行業(yè)的品質(zhì)化發(fā)展與升級(jí)。

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