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LEMA品牌:優(yōu)質(zhì)服務(wù) 從不間斷

導(dǎo)語:LEMA CONTRACT

LEMA每一次轉(zhuǎn)變背后

都有著深刻的市場涵義

從手工作坊到現(xiàn)代化工廠

從一件家具到提供家居解決方案

公司的設(shè)計(jì)能力、工程和產(chǎn)品制造

以靈活的方式回應(yīng)客戶的需求

能提供廣泛的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品或完全定制的選擇

LEMA于2004開設(shè)了一個(gè)新的部門:LEMA CONTRACT,配備了專門的員工服務(wù)大型國際訂單的定制“交鑰匙”項(xiàng)目。能夠解釋市場的演變并響應(yīng)客戶需求,就要?dú)w功于這個(gè)專業(yè)部門,該部門將傳統(tǒng)工匠知識的技能與尖端技術(shù)和工業(yè)規(guī)模流程的使用相結(jié)合。

從概念開發(fā)到最終安裝,LEMA CONTRACT的服務(wù)涵蓋了項(xiàng)目流程的各個(gè)階段。品牌承接項(xiàng)目非常豐富,有酒店、公寓、私人住宅、商場或公司等,且在不斷增長中。在每個(gè)項(xiàng)目的合作過程中,委托方都會(huì)被LEMA出眾的品質(zhì)與能力所折服,各種美學(xué)與實(shí)際功能的要求均能得到滿足。

流程1:概念開發(fā)

在每個(gè)項(xiàng)目的開發(fā)過程中,委托方都會(huì)發(fā)現(xiàn)LEMA是一個(gè)準(zhǔn)備充分的合作伙伴,有能力詮釋客戶的各種審美與功能需求。從概念的傳遞到實(shí)現(xiàn),整個(gè)團(tuán)隊(duì)會(huì)進(jìn)行溝通以開發(fā)項(xiàng)目的每一個(gè)細(xì)節(jié),尋找解決方案,確定最合適和創(chuàng)新的材料。

流程2:材料和飾面研究

家具如何建立與人感官和情緒之間的聯(lián)系,從根本上要靠色彩、材質(zhì)和造型。而LEMA一直在不斷研究:每種可用材料、最新的施工工藝、技術(shù)特征等,并針對具體項(xiàng)目將所有材料建立情緒板,以便客戶直觀地了解設(shè)計(jì)構(gòu)想。

流程3:解決方案

與設(shè)計(jì)師分享的項(xiàng)目分析被轉(zhuǎn)化為建設(shè)性研究。各元素形成和比例,將尋求最合適、高性能和創(chuàng)新的方式,提出項(xiàng)目所需的材料和技術(shù)支持,把客戶需求融入到解決方案當(dāng)中。

流程4:原型制作

隨之進(jìn)入原型設(shè)計(jì)階段。該項(xiàng)目的每個(gè)元素都被分解,通過可以復(fù)制工業(yè)流程的方法來構(gòu)建。創(chuàng)建原型對于設(shè)計(jì)選擇的驗(yàn)證和改進(jìn)至關(guān)重要,我們以多年的經(jīng)驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn),在產(chǎn)品質(zhì)量方面以最高標(biāo)準(zhǔn)要求,尤其是細(xì)節(jié)的處理。

流程5:樣板呈現(xiàn)

隨后,進(jìn)入到樣板呈現(xiàn)部分,利用原型將整個(gè)解決方案直觀呈現(xiàn),將各種家具、飾品、配件等搭配組合,把圖紙變成實(shí)物,概念變成實(shí)際場景。

流程6:車間繪圖和工程銜接

一旦項(xiàng)目確定,最終圖紙的開發(fā)階段就開始了。由技術(shù)辦公室的團(tuán)隊(duì)制作文件,其中整合了設(shè)計(jì)師定義的所有信息和選擇,以及檢測和商定的測量結(jié)果以供最終批準(zhǔn)。同時(shí),在與內(nèi)部生產(chǎn)部門的對話中,對施工過程進(jìn)行了詳細(xì)的設(shè)計(jì)記錄,這同時(shí)為售后服務(wù)打下基礎(chǔ)。

流程7:工廠生產(chǎn)

LEMA生產(chǎn)部門的先進(jìn)技術(shù)保證了內(nèi)部生產(chǎn)服務(wù)和對整個(gè)過程階段的控制。對于需要最大程度地控制生產(chǎn)過程的質(zhì)量和時(shí)間管理的定制項(xiàng)目,這是越來越需要具備的能力。

流程8:物流服務(wù)

LEMA近年來在包裝的研究和制備方面投入巨資,旨在使用可持續(xù)材料和高新技術(shù)。包裝專為各種運(yùn)輸方式:陸運(yùn)、海運(yùn)和空運(yùn)而設(shè)計(jì),確保產(chǎn)品的最大完整性。這些包裹的大小考慮到了它們在現(xiàn)場的調(diào)度、可用的樓梯和升降機(jī)的數(shù)量等。時(shí)間表按裝運(yùn)和到達(dá)施工現(xiàn)場的順序而定。每個(gè)包裹都有一個(gè)代碼標(biāo)識可立即追蹤,從而使配送工作在到達(dá)目的地后更加靈活。

流程9:安裝服務(wù)

我們聘請了專業(yè)的裝配團(tuán)隊(duì),根據(jù)當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī),按照建筑工地的安全要求進(jìn)行安裝操作。團(tuán)隊(duì)由LEMA經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo),他與當(dāng)?shù)毓と藚f(xié)同工作,并按照與客戶商定的時(shí)間表協(xié)調(diào)組裝,這樣能夠盡可能快地簡化和解決施工現(xiàn)場可能存在的復(fù)雜情況。

流程10:售后服務(wù)

我們的優(yōu)勢在于完善的售后服務(wù),通過對從生產(chǎn)到安裝的所有階段進(jìn)行編碼備案,LEMA能夠從其檔案中提取相應(yīng)信息,保證物料日后的連續(xù)供應(yīng),并可針對任何設(shè)計(jì)更新進(jìn)行定制改造,確保及時(shí)的協(xié)助服務(wù)。

我們將始終踐行LEMA的座右銘:“You Think, We Make”,這也是LEMA工程部一如既往的使命和承諾。

免責(zé)聲明:市場有風(fēng)險(xiǎn),選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。

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