眾所周知，“會(huì)員第一”是山姆會(huì)員店一直秉承的經(jīng)營(yíng)理念，山姆也一直為會(huì)員打造差異化的商品、獨(dú)特的購(gòu)物體驗(yàn)和高會(huì)員價(jià)值。據(jù)了解，近日，山姆會(huì)員店宣布讓利五億元用于回饋會(huì)員，對(duì)10款復(fù)購(gòu)率和滲透率最高的“會(huì)員年度心選”商品做出長(zhǎng)期價(jià)格下調(diào)。消息一出，很多山姆的會(huì)員表示很驚喜。

為什么會(huì)讓利呢?山姆方表示：旨在“實(shí)打?qū)?rdquo;地為會(huì)員節(jié)省日常開銷，讓他們持續(xù)感受到成為山姆會(huì)員的價(jià)值所在。據(jù)了解，此次讓利的商品涵蓋很多方面，食品方面有：小青檸汁、麻薯、瑞士卷、酸奶、每日?qǐng)?jiān)果、蛋黃酥等等，日常用品有潔凈洗衣凝珠等，這些商品均來(lái)自山姆自有品牌Member’s Mark，這些單品還被譽(yù)為“山姆標(biāo)桿”，是山姆的常青英雄單品。

山姆會(huì)員店經(jīng)常通過(guò)意想不到的新奇特商品，讓會(huì)員在節(jié)省日常商品支出的同時(shí)，深深地感受來(lái)自山姆帶來(lái)的驚喜和愉悅。山姆通過(guò)不斷打磨商品力和供應(yīng)鏈整體效率，在品質(zhì)和價(jià)格上不斷做出突破，讓會(huì)員輕松地享受山姆帶來(lái)的“更好的生活”。到今天為止，山姆在全國(guó)收獲了超過(guò)400萬(wàn)付費(fèi)會(huì)員的信賴，他們不僅期待在山姆獲得生活方式的靈感，也希望能用更有優(yōu)勢(shì)的價(jià)格，購(gòu)買到差異化商品。

恪守會(huì)員制原則 憑品質(zhì)和價(jià)格不斷“破圈”

為什么山姆會(huì)員店能做到價(jià)格突破?其實(shí)付費(fèi)會(huì)員制特有的單品驅(qū)動(dòng)和低毛利營(yíng)運(yùn)模式就是山姆總能做出價(jià)格突破的原因。眾所周知，山姆每一次選品都是精挑細(xì)選，保證選品質(zhì)量。山姆方表示，山姆為會(huì)員精選約4000個(gè)商品，確保每一款單品都成為能讓會(huì)員感受到強(qiáng)烈差異化的“爆品”，從而實(shí)現(xiàn)顧客不斷復(fù)購(gòu)，讓山姆在采購(gòu)端獲得顯著議價(jià)優(yōu)勢(shì)。

供應(yīng)鏈源頭也是山姆所注重的，經(jīng)過(guò)不斷深入、嚴(yán)苛把控品質(zhì)，盡量減少不必要的中間環(huán)節(jié)，將節(jié)省下來(lái)的成本回饋給會(huì)員。即使是價(jià)格下調(diào)，但商品的質(zhì)量依舊保持高水準(zhǔn)。以此次調(diào)價(jià)的單品之一Member’s Mark蛋黃酥為例，區(qū)別于市面上常見的半成品采買加工的方式，山姆堅(jiān)持“現(xiàn)制現(xiàn)煮”， 包括蛋黃、紅豆、雪媚娘等原料在內(nèi)，均為自主新鮮烹調(diào)。此外，針對(duì)Member’s Mark小青檸汁、有機(jī)臻釀波爾多葡萄酒等對(duì)原料品質(zhì)要求極高的商品，山姆則采用直采、包量等方式實(shí)現(xiàn)價(jià)格優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)品質(zhì)、價(jià)格雙“破圈”，不得不說(shuō)山姆真的很會(huì)。

加速全渠道拓展 提升山姆會(huì)籍價(jià)值

比起商品自身的價(jià)值，山姆更注重不斷的為會(huì)員創(chuàng)造“商品以外”的價(jià)值。今年迄今已新開5家門店，首次進(jìn)入南寧和無(wú)錫等新城市的同時(shí)，也深化在上海、湖南、重慶等城市的布局，到2022年底，山姆將在全國(guó)25個(gè)城市開設(shè)42家門店?？梢哉f(shuō)在全渠道拓展方面山姆一直在不斷前進(jìn)，不斷創(chuàng)新，打造更好的山姆。

在今天這樣一個(gè)背景下，山姆會(huì)員店回歸零售的商業(yè)本質(zhì)，在強(qiáng)烈的不確定性中，通過(guò)打造強(qiáng)運(yùn)營(yíng)組織，在全渠道更加深耕、服務(wù)好顧客和會(huì)員。

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