消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)是金融監(jiān)管的重要一環(huán)。近年來(lái)，金融機(jī)構(gòu)不斷加大金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)力度。就拿平安消費(fèi)金融來(lái)說(shuō)，它高度重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，深入貫徹落實(shí)監(jiān)管要求，通過(guò)完善體制機(jī)制建設(shè)、加強(qiáng)全流程管控、開(kāi)展培訓(xùn)和宣傳教育、提升金融服務(wù)體驗(yàn)等方面，積極開(kāi)展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，不斷提升消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作水平，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

平安消費(fèi)金融以消費(fèi)者為中心，通過(guò)搭建“線(xiàn)上+線(xiàn)下”全覆蓋的模式，深入推動(dòng)金融安全建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)民眾對(duì)金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。為助力老百姓守住“錢(qián)袋子”，平安消費(fèi)金融聯(lián)合平安金服在蘇州梅巷社區(qū)開(kāi)展了以“平安守護(hù)者”行動(dòng)為主題的金融知識(shí)普及月和金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)。

為持續(xù)講好社區(qū)“金融健康公開(kāi)課”，通過(guò)將宣教與服務(wù)相融合，平安消費(fèi)金融解答了老百姓關(guān)于消費(fèi)金融安全的種種疑惑，真正做到“宣傳有力度，普及有溫暖”，有效幫助民眾提升風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力和自我保護(hù)意識(shí)。原來(lái)，其以貼近市民的生活為場(chǎng)景，從金融知識(shí)講解出發(fā)，聚焦真實(shí)案例，提供一對(duì)一咨詢(xún)服務(wù)，并設(shè)立有獎(jiǎng)問(wèn)答環(huán)節(jié)，打造集知識(shí)性、互動(dòng)性、趣味性于一體的金融知識(shí)普及活動(dòng)，單日累計(jì)吸引超1000名消費(fèi)者參與。

在線(xiàn)上宣傳活動(dòng)中，平安消費(fèi)金融充分發(fā)揮數(shù)字化手段和線(xiàn)上金融教育優(yōu)勢(shì)，聯(lián)動(dòng)公安民警創(chuàng)新宣教的方式方法，采用線(xiàn)下宣教活動(dòng)與線(xiàn)上視頻直播相結(jié)合的形式，重點(diǎn)宣傳反詐騙、防范非法金融活動(dòng)、理性投資和合理借貸相關(guān)知識(shí)，助力老百姓提升風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、權(quán)利意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)管理能力。另外，平安消費(fèi)金融持續(xù)加強(qiáng)消保文化理念建設(shè)，將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)融入公司治理，針對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)銷(xiāo)售、消費(fèi)者投訴處理等各環(huán)節(jié)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，不斷升級(jí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度體系和組織架構(gòu)，壓實(shí)履行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)義務(wù)的主體責(zé)任。

下一步，平安消費(fèi)金融將持續(xù)細(xì)化完善消保各項(xiàng)工作，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作管理，對(duì)外加大金融知識(shí)宣教力度、不斷提升服務(wù)水平，積極履行社會(huì)責(zé)任，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，規(guī)范自身經(jīng)營(yíng)行為，推動(dòng)形成公開(kāi)、公正、公平的市場(chǎng)環(huán)境和市場(chǎng)秩序。

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考，不作買(mǎi)賣(mài)依據(jù)。