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美唄醫(yī)美CEO龔連勝:美唄12年,做難而正確的事

在剛剛過去的第六屆IAIC成都國(guó)際醫(yī)美產(chǎn)業(yè)大會(huì)暨“醫(yī)美之都”高峰會(huì)議上,美唄作為深受消費(fèi)者好評(píng)與信賴的高端醫(yī)美嚴(yán)選平臺(tái),獲得中國(guó)整形美容協(xié)會(huì)頒發(fā)的“醫(yī)美之都”杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)與“愛心機(jī)構(gòu)獎(jiǎng)”,在本屆大會(huì)及行業(yè)中脫穎而出。

中整協(xié)常務(wù)副秘書長(zhǎng)朱美如與美唄CEO龔連勝合影

作為中國(guó)兩大互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美平臺(tái)之一,美唄從成都出發(fā),以“高端嚴(yán)選”定位走出一條差異化之路,發(fā)展12年至今,為“醫(yī)美之都”建設(shè)貢獻(xiàn)了美唄范本。與此同時(shí),美唄不斷順應(yīng)監(jiān)管趨勢(shì)與行業(yè)變化,堅(jiān)守發(fā)展初心和醫(yī)美行業(yè)的長(zhǎng)期主義,重塑健康有序的市場(chǎng)環(huán)境,助力行業(yè)持續(xù)健康穩(wěn)健發(fā)展。

  醫(yī)美市場(chǎng)復(fù)蘇,平臺(tái)功能凸顯,美唄以嚴(yán)選做表率

進(jìn)入后疫情時(shí)代,我國(guó)醫(yī)美市場(chǎng)逐漸成熟,醫(yī)美消費(fèi)增長(zhǎng)趨勢(shì)明顯。疫情的淡去加速了醫(yī)美市場(chǎng)的復(fù)蘇,也增強(qiáng)了大眾對(duì)于醫(yī)美的認(rèn)知度與普及度。

行業(yè)趨于繁榮是不爭(zhēng)的事實(shí),但另一面醫(yī)美亂象也未得到徹底解決。如今的求美者已經(jīng)有了選擇規(guī)范機(jī)構(gòu)與醫(yī)生的意識(shí),但醫(yī)美投訴量仍持續(xù)增長(zhǎng)。行業(yè)的健康、綠色發(fā)展依然是上中下游企業(yè)需要持續(xù)關(guān)注的重要課題,標(biāo)準(zhǔn)之外的審核與管理不容忽視。

今年5月初,市場(chǎng)監(jiān)管總局等十一部門聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療美容行業(yè)監(jiān)管工作的指導(dǎo)意見》(以下簡(jiǎn)稱《指導(dǎo)意見》),釋放高壓監(jiān)管利劍,為醫(yī)美行業(yè)指明了合規(guī)發(fā)展方向,也為上中下游企業(yè)正視“癥結(jié)”、加強(qiáng)自律提出了更高的要求。而坐擁用戶流量入口與行業(yè)信息集散地的平臺(tái),如何發(fā)揮“把關(guān)者”功能,促進(jìn)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)落地,也是各平臺(tái)當(dāng)下需要考量的問題。

在本屆成都國(guó)際醫(yī)美產(chǎn)業(yè)大會(huì)上,美唄與小紅書、阿里、美團(tuán)、百度等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)就“強(qiáng)監(jiān)管下如何平衡平臺(tái)規(guī)范與行業(yè)發(fā)展”展開了深度探討。美唄合伙人兼CMO黃向平表示:如何利用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)稱的優(yōu)勢(shì),把中國(guó)成千上萬(wàn)求美者和更多優(yōu)質(zhì)的醫(yī)美機(jī)構(gòu)連接起來(lái),這就是我們的創(chuàng)業(yè)初心。所以12年以來(lái),美唄堅(jiān)持通過嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格的選擇為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),我們逐步有五大嚴(yán)選:嚴(yán)選機(jī)構(gòu)、嚴(yán)選醫(yī)生、嚴(yán)選產(chǎn)品、嚴(yán)選內(nèi)容、嚴(yán)選服務(wù)。合規(guī)發(fā)展任重道遠(yuǎn),美唄不斷踐行醫(yī)美行業(yè)引領(lǐng)者身份,集平臺(tái)之功能為用戶把好關(guān)、為行業(yè)正風(fēng)氣,以嚴(yán)選為規(guī)范建設(shè)做出行業(yè)表率。

  應(yīng)消費(fèi)者需求變化,強(qiáng)化基本功建設(shè),美唄嚴(yán)選再升級(jí)

時(shí)間回到2011年,三位商業(yè)嗅覺靈敏的年輕人洞悉到醫(yī)美行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),在發(fā)現(xiàn)醫(yī)美信息不透明、求美者信息不對(duì)稱等問題后,利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展優(yōu)勢(shì),自此開啟了美唄在醫(yī)美行業(yè)的深耕細(xì)作之路。

“應(yīng)求美者需求而生”,自創(chuàng)立以來(lái),美唄一直堅(jiān)持嚴(yán)選理念、堅(jiān)守用戶第一的原則,為求美者提供專業(yè)、安全、可靠的醫(yī)美選擇。邁入發(fā)展的第12個(gè)年頭,美唄現(xiàn)已擁有400余名專業(yè)咨詢師,通過術(shù)前/術(shù)中/術(shù)后的1對(duì)1專人服務(wù),以及嚴(yán)格的機(jī)構(gòu)入駐門檻、嚴(yán)苛的平臺(tái)信息發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)、完善的術(shù)后保障體系,構(gòu)建出一套以“嚴(yán)選”為核心的合作體系,用專業(yè)度和高品質(zhì)來(lái)服務(wù)每一位求美者。

美唄醫(yī)美公布嚴(yán)選升級(jí)2.0戰(zhàn)略

近日,美唄創(chuàng)始人兼CEO龔連勝宣布了其品牌嚴(yán)選體系的2.0升級(jí)戰(zhàn)略,立足嚴(yán)選標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)選服務(wù)、消費(fèi)場(chǎng)景三大維度進(jìn)行嚴(yán)選升級(jí),讓求美者變美從“安全”到“安心”,守護(hù)用戶安心變美。

龔連勝表示,“安全”和“普惠”逐漸成為當(dāng)下醫(yī)美行業(yè)的標(biāo)簽。在此背景之下,美唄基于消費(fèi)者需求變化,加強(qiáng)流程規(guī)范與服務(wù)體驗(yàn)“基本功”建設(shè),不斷守正創(chuàng)新,逐步對(duì)嚴(yán)選體系進(jìn)行升級(jí)。

讓安全不止標(biāo)準(zhǔn),美唄嚴(yán)選2.0將持續(xù)發(fā)揮平臺(tái)監(jiān)管作用,將醫(yī)美機(jī)構(gòu)的平臺(tái)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置為8大項(xiàng)28條標(biāo)準(zhǔn)。在明確標(biāo)準(zhǔn)之外,美唄還升級(jí)新增了百人審核團(tuán)隊(duì),實(shí)地走訪34城2000+家機(jī)構(gòu),審核范圍從資質(zhì)規(guī)范到安全管理。與此同時(shí),美唄創(chuàng)新上線“機(jī)構(gòu)信用銀行”考核機(jī)制,持續(xù)監(jiān)管機(jī)構(gòu)行為。

近年來(lái),隨著醫(yī)美消費(fèi)趨于普惠大眾化,輕醫(yī)美以其高效便捷等特點(diǎn)成為眾多求美者的熱門之選。美唄也在順應(yīng)著輕醫(yī)美發(fā)展趨勢(shì),嚴(yán)選更多高性價(jià)比的輕醫(yī)美項(xiàng)目及產(chǎn)品,以服務(wù)升級(jí)讓求美者少走彎路。

  擁抱監(jiān)管 順應(yīng)趨勢(shì) 美唄醫(yī)美堅(jiān)持長(zhǎng)期主義

“一路過來(lái),我們看到這個(gè)行業(yè)越來(lái)越好,以后也會(huì)越來(lái)越好”,美唄創(chuàng)始人兼CEO龔連勝表示,在多快好省里,美唄一直側(cè)重于“好”,把嚴(yán)選做得更好,服務(wù)好每一位用戶。

醫(yī)美行業(yè)目前仍處于藍(lán)海市場(chǎng),龐大的市場(chǎng)空間下,美唄醫(yī)美厚積薄發(fā),不斷沉淀自身業(yè)務(wù),穩(wěn)扎穩(wěn)打推進(jìn)企業(yè)健康良性發(fā)展,以不斷優(yōu)化和升級(jí)的嚴(yán)選體系夯實(shí)平臺(tái)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、品質(zhì)化發(fā)展之路,踐行著醫(yī)美行業(yè)的長(zhǎng)期主義。

歷經(jīng)12年發(fā)展的美唄,為什么要堅(jiān)持嚴(yán)選?美唄創(chuàng)始人兼CEO龔連勝也給出了答案:“我們?nèi)詫⒊掷m(xù)發(fā)展并關(guān)注用戶的情緒價(jià)值,關(guān)注個(gè)性化的審美、標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品。我們美唄醫(yī)美12年也好,未來(lái)12年也好,不變的東西就是美好。醫(yī)美是外在美,內(nèi)心是用戶心理健康和開心。我們?yōu)槭裁磮?jiān)持嚴(yán)選,因?yàn)橛脩艨诒N覀兛梢月稽c(diǎn),但求穩(wěn)一點(diǎn),正確的事情有時(shí)候是很難的,且用戶的滿意度及推薦度這件事本身就是慢的?!保ㄎ恼聛?lái)源:封面新聞)


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