近年來(lái),隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的強(qiáng)勢(shì)入侵,金融機(jī)構(gòu)的盈利渠道逐步縮窄,傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式已難以適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下客戶多樣化、個(gè)性化的需求。

業(yè)內(nèi)人士表示,金融機(jī)構(gòu)要利用科技,依托云計(jì)算、區(qū)塊鏈、人工智能等新技術(shù),創(chuàng)新服務(wù)方式和流程,整合傳統(tǒng)服務(wù)資源,聯(lián)動(dòng)線上線下優(yōu)勢(shì),提升整個(gè)金融行業(yè)資源配置效率,以更先進(jìn)、更靈活、更高效地響應(yīng)客戶需求和社會(huì)需求。

數(shù)字化營(yíng)銷作為傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)突破服務(wù)瓶頸、降低獲客成本、解決營(yíng)銷獲客難題的利器,已越來(lái)越多地應(yīng)用到金融營(yíng)銷體系中。在后疫情時(shí)代的進(jìn)一步催化下,金融業(yè)數(shù)字營(yíng)銷呈現(xiàn)出線上化、數(shù)據(jù)化、場(chǎng)景化、精準(zhǔn)化等特征。

百融智匯云將數(shù)字化營(yíng)銷作為發(fā)展創(chuàng)新的突破口,作為專注于金融領(lǐng)域的數(shù)字營(yíng)銷生態(tài)服務(wù)服務(wù)品牌,百融智匯云依托深厚的技術(shù)積累和行業(yè)理解力,通過(guò)自身流量資源優(yōu)勢(shì)、營(yíng)銷建模優(yōu)勢(shì)、營(yíng)銷體系優(yōu)勢(shì)為金融機(jī)構(gòu)提供全流程的數(shù)字營(yíng)銷解決方案,使其更有效地觸達(dá)及服務(wù)目標(biāo)客戶。

在與某持牌消金公司合作過(guò)程中,百融智匯云發(fā)現(xiàn),因?yàn)樵缙诖址诺呐荞R圈地的獲客模式,該公司面臨沉睡客戶激活困難,成本難以覆蓋,合規(guī)要求高等痛點(diǎn)。該公司嘗試自營(yíng)方案后,收效甚微,希望用較低成本突破整體沉睡客群?jiǎn)拘逊αΦ睦Ь场?/p>

根據(jù)百融智匯云經(jīng)驗(yàn)判斷,只有從用戶的視角與身份出發(fā),明確用戶旅程的每一個(gè)環(huán)節(jié),完成精準(zhǔn)的客戶交互,才能制定出對(duì)應(yīng)不同客群的策略,并對(duì)用戶的未來(lái)行為進(jìn)行預(yù)測(cè)布局。百融智匯云基于智能分析和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù),對(duì)睡眠用戶的信貸意向、特征、風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行高頻的量化評(píng)估;同時(shí)精準(zhǔn)篩選當(dāng)前有信貸需求和意愿且低風(fēng)險(xiǎn)的客戶,配置包含AI、人工等多種形式的耦合運(yùn)營(yíng)策略,提升了客群響應(yīng)率和放款GMV,最終取得了良好的營(yíng)銷效果。

“數(shù)字化營(yíng)銷最根本的作用是通過(guò)數(shù)據(jù)要素分析及智能推薦找到客戶最需要的金融產(chǎn)品和服務(wù),依靠數(shù)字營(yíng)銷提升轉(zhuǎn)化率?！卑偃谥菂R云的負(fù)責(zé)人表示,百融智匯云將繼續(xù)致力于提升金融產(chǎn)品觸達(dá)客戶的精準(zhǔn)度,從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品業(yè)務(wù)的優(yōu)化和營(yíng)銷體驗(yàn)的升級(jí)。

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