捷豹與路虎作為豪華汽車(chē)領(lǐng)域的杰出代表,在消費(fèi)者心中有著無(wú)可替代的獨(dú)特地位。捷豹憑借深厚的賽道基因,路虎則以其卓越的全地形能力,使得眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以望其項(xiàng)背。不過(guò)在汽車(chē)行業(yè)正經(jīng)歷百年未有之大變局的背景下,豪華品牌如何繼承傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)并創(chuàng)新發(fā)展顯得尤為關(guān)鍵。捷豹路虎提出了“重塑未來(lái)”的戰(zhàn)略目標(biāo),并提出“新現(xiàn)代豪華主義”的核心理念。那么,這一戰(zhàn)略背后的深層次邏輯是什么?接下來(lái)又將如何持續(xù)發(fā)展,特別是在面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈、變化莫測(cè)的中國(guó)市場(chǎng)時(shí),又將如何應(yīng)對(duì)?讓我們一起來(lái)看看奇瑞捷豹路虎汽車(chē)有限公司常務(wù)副總裁馬振山怎么說(shuō)。
求變從品牌重塑開(kāi)始
品牌重塑,是捷豹路虎最新提出的重要品牌發(fā)展戰(zhàn)略舉措,馬振山作為擁有三十年?duì)I銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)的汽車(chē)行業(yè)大佬,順理成章成為此次品牌重塑的重要推動(dòng)者。他表示:“發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求已經(jīng)更為聚焦,他們的審美、價(jià)值觀、興趣愛(ài)好均呈現(xiàn)出很顯著的個(gè)性化特征。通過(guò)‘品牌重塑’,捷豹路虎可以更加貼近目標(biāo)用戶(hù),給他們帶去‘新現(xiàn)代豪華主義’的獨(dú)特體驗(yàn)?!?/p>
在2023年上海車(chē)展上,路虎分成了攬勝、發(fā)現(xiàn)、衛(wèi)士3個(gè)品牌,加上捷豹,捷豹路虎重塑了四大品牌家族,捷豹路虎(Jaguar Land Rover),也更名為“JLR”。在采訪時(shí),馬振山再次對(duì)各個(gè)品牌解釋?zhuān)簲垊倨放疲菢?biāo)桿和領(lǐng)導(dǎo)者,追求“勝為典范”;衛(wèi)士品牌,敢于冒險(xiǎn),勇往直前,勢(shì)不可擋;發(fā)現(xiàn)品牌,兼顧城市和越野,陪伴家庭用戶(hù)發(fā)現(xiàn)無(wú)止境;而捷豹依舊堅(jiān)持賽道基因,代表了個(gè)性表達(dá),真正做到獨(dú)一無(wú)二無(wú)可比擬。
堅(jiān)守品牌獨(dú)特性,塑造獨(dú)一無(wú)二的品牌DNA
當(dāng)然,品牌重塑僅僅是個(gè)開(kāi)始,隨著中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)變化速度越來(lái)越快,新品牌層出不窮,同質(zhì)化問(wèn)題也愈發(fā)凸顯,如何能夠塑造獨(dú)一無(wú)二的品牌DNA也成了品牌發(fā)展的重中之重。在這方面,馬振山向我們表達(dá)了他的想法:“我們還是會(huì)毫不妥協(xié)地堅(jiān)守自己的品牌獨(dú)特性,特別是在電動(dòng)化時(shí)代,對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),有時(shí)候很難看清楚不同的品牌和產(chǎn)品之間真正的區(qū)別在哪里。那車(chē)輛作為一個(gè)技術(shù)載體,就不能是東北亂燉,做簡(jiǎn)單的技術(shù)堆砌。我們要做的是讓消費(fèi)者能準(zhǔn)確識(shí)別我們,所以就要專(zhuān)注于自己的概念,去研發(fā)和打造專(zhuān)屬自己的獨(dú)門(mén)絕技,成就自己無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)。”
何為品牌等式?時(shí)間+金錢(qián)+匠心
在談及如何構(gòu)建一個(gè)能夠深刻影響用戶(hù)認(rèn)知的品牌形象時(shí),馬振山表示:消費(fèi)者能為一個(gè)產(chǎn)品買(mǎi)單,是因?yàn)楸贿@一品牌所打動(dòng)吸引。理性支撐他決策,感性支持他掏錢(qián)。搞市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的不應(yīng)該是買(mǎi)媒介的部門(mén),更不是做 TVC部門(mén),品牌要做的就是改變客戶(hù)認(rèn)知。由此,馬振山給出一個(gè)關(guān)于品牌的等式——"品牌=時(shí)間+金錢(qián)+匠心"。他對(duì)此進(jìn)行了逐一解釋?zhuān)紫仁恰皶r(shí)間”,塑造獨(dú)特的品牌要堅(jiān)持長(zhǎng)期主義,比拼的是馬拉松式的耐力,而不能只靠爆發(fā)力,特別是當(dāng)市場(chǎng)進(jìn)入存量時(shí)代,更考驗(yàn)戰(zhàn)略定力。其次是“金錢(qián)”,打造品牌需要長(zhǎng)期的金錢(qián)投入,需要通過(guò)持續(xù)地傳播去影響人們的認(rèn)知。當(dāng)下消費(fèi)者每天都會(huì)被密集式的信息包圍,因此,傳播不能只看重曝光量而是要講究傳播方式,注重用合適的內(nèi)容與受眾匹配,以達(dá)到與客戶(hù)之間的深刻聯(lián)系。最后是“匠心”,好的產(chǎn)品能穿越時(shí)間與用戶(hù)對(duì)話,捷豹路虎要做的就是持續(xù)做好產(chǎn)品,用過(guò)硬的品質(zhì)來(lái)滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。
顯而易見(jiàn),在存量市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,品牌必須塑造自己獨(dú)一無(wú)二的DNA。當(dāng)品牌發(fā)展至極致,它在某種程度上將轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者的信念,每個(gè)品牌都應(yīng)培養(yǎng)獨(dú)特的品牌基因和傳統(tǒng),維持其獨(dú)特性,并實(shí)現(xiàn)品牌差異化,以確保在未來(lái)發(fā)展中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
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