京東肯特瑞以用戶為中心,向線上、線下、服務(wù)體驗、科技能力四個方向無限拓展。在線上打造以用戶為先的一站式服務(wù)。一直以來,京東肯特瑞依托京東集團生態(tài)體系,發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢,深挖用戶痛點與用戶價值。協(xié)同京東科技其他金融業(yè)務(wù)板塊共同滿足用戶全方位金融生活需求,為用戶提供綜合化一站式服務(wù)解決方案,以用戶為中心構(gòu)建并完善了理財服務(wù)譜系。目前,京東肯特瑞已經(jīng)與超過140家基金公司的12000多支產(chǎn)品合作,形成了完整的產(chǎn)品矩陣。并針對不同客戶資金規(guī)模、風(fēng)險承受能力、投資理財需求,提供差異化的產(chǎn)品服務(wù)。
想投資者所想,把體驗放在前面。為讓用戶享受穩(wěn)健理財帶來的長期價值,京東肯特瑞根據(jù)用戶的生活場景視角,為用戶策劃“活錢管理、穩(wěn)健理財、長期投資”三筆錢規(guī)劃,基于這三筆錢,為用戶搭建“京選好基”板塊,并組建獨立投研團隊,整合京東體系消費研究與產(chǎn)業(yè)研究能力,基于不同賽道的資產(chǎn)特征和投資邏輯深度挖掘產(chǎn)品Alpha,力求選品的業(yè)績表現(xiàn)和陪伴服務(wù)均優(yōu)于同類。近一年來,京東肯特瑞與客服用戶體驗團隊緊密合作,認真聆聽和洞察用戶反饋,并及時圍繞用戶體驗進行提升,近一年來將用戶推薦意愿值提升了17%。
科技是打造后方穩(wěn)固業(yè)務(wù)的壓艙石。依托京東科技的大數(shù)據(jù)體系,京東肯特瑞發(fā)揮科技的力量不斷進行產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新。為幫助投資者進一步優(yōu)化個人資產(chǎn)配置、提升投資決策效率,京東肯特瑞基于創(chuàng)新自研的中后臺支持系統(tǒng),自建KYC-KYP-KYM用戶推薦體系,打造 “懂產(chǎn)品”-“懂客戶”-“懂市場”的核心競爭力,將行業(yè)基礎(chǔ)能力平臺化,助力前臺業(yè)務(wù)敏捷迭代,保證后臺系統(tǒng)穩(wěn)固支持。
依托京東科技,京東肯特瑞正在積極探索金融科技與業(yè)務(wù)的整合發(fā)展,通過垂直領(lǐng)域模型訓(xùn)練,擬將AIGC能力貫穿投資全生命周期,可應(yīng)用于行業(yè)研究、財富百科、智能投顧等多場景,服務(wù)于通用、C端及B端等不同客群的多元化需求。
去年適逢京東集團成立20周年,也是京東科技旗下財富業(yè)務(wù)發(fā)展的第10年,此時京東App上加入“基金”入口,并在線下超體店亮相“買基金,來京東”,引起市場對于京東科技旗下基金銷售平臺京東肯特瑞的關(guān)注。
免責(zé)聲明:市場有風(fēng)險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。
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