因為給幼童扎針時沒有扎準，護士竟被家長連踹數(shù)腳！可護士從地上爬起來，第一時間不是察看自己的傷情，去討要公道，而是拔出了還留在患兒體內(nèi)的針頭。南京溧水區(qū)發(fā)生的這一幕讓原本暴力的畫面有了暖色。

善良的東西總是能讓人怦然心動。人格的力量，職業(yè)的處置精神，護士用一個很簡單的舉動贏得了贊譽。在那一刻，護士沒有被情緒左右，也沒有陷入到個人利益的狹隘中。這不僅是以德報怨式的善良，更是職業(yè)精神的體現(xiàn)。很顯然，只有將愛心、良知和責任感放在第一位的，才能在這樣的時刻放下個人榮辱，才能放下身體所受的傷害、人格所受的污辱;也只有良好嚴格的職業(yè)素養(yǎng)，才能讓她在關(guān)鍵時候?qū)⒐ぷ鞣旁诘谝晃?。她守住了底線、守住了自己的神圣職責，也守住了良知、守住了公眾的期待。而這樣的回應遠比回身打一拳，或者轉(zhuǎn)身離去不管不顧要有力量得多。

醫(yī)患關(guān)系緊張，有的是因為醫(yī)療糾紛、醫(yī)療行業(yè)的腐敗、過度醫(yī)療等問題，引發(fā)社會不滿;有的則是因為頻頻發(fā)生的暴力傷醫(yī)事件給醫(yī)生帶來了前所未有的壓力，人人自危。醫(yī)護人員在這樣的氛圍中工作，其焦慮可想而知。人都是有七情六欲的，在受到不公正對待的時候，也會有負面的情緒。

可是醫(yī)生又不同于普通職業(yè)，他需要在工作的時候敬職敬業(yè)，盡量排除負面情緒的干擾。當不公正行為發(fā)生時，社會該如何處理?醫(yī)護人員自身在負面情緒和職業(yè)面前又如何取舍?當同行遭遇不公平對待時，是否能理性地看待自己的職業(yè)?這些都成了醫(yī)護人員的社會需要共同面對的問題。社會要維護醫(yī)護人員的正當權(quán)益，為他們創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。同樣的，在這道考題面前，每名醫(yī)護人員都是考生，都可能面對外界嚴苛的審視。每一名醫(yī)護人員也都是形象的守護者。

南京的這位護士用一個漂亮的起身拔針，將公眾的擔憂和質(zhì)疑拋在腦后，為自己及同行贏得了聲譽，也為醫(yī)患關(guān)系的解決指了一個光明的未來。其實對待野蠻，最好的化解之道是文明，學會用法律和職業(yè)精神說話，而不是冤冤相報式的互撕?；颊卟辉搶€別醫(yī)生的不滿發(fā)泄到所有的醫(yī)護人員身上，醫(yī)護人員同樣也需要正確對待患者的訴求。護士的善，需要社會共同呵護，雙方相互尊重，共同職業(yè)地對待彼此，心結(jié)才能慢慢解開。

醫(yī)患關(guān)系的改善需要一個良好的溝通環(huán)境，而醫(yī)生和患者都是建設(shè)者，每一次醫(yī)療行為都是誠信的重建過程。患者對醫(yī)生多點理解，少點苛責，而醫(yī)生也需要用過硬的醫(yī)療行為，經(jīng)得起考驗的職業(yè)操守來贏得患者的信任。

污辱傷害醫(yī)護人員的行為，不僅法律不答應，社會公眾也不會答應。公眾為護士的行為點贊，是為善良點贊，也是為操守點贊，更是為醫(yī)患關(guān)系的未來點贊。是非對錯一直在公眾的心中，感恩之心一直都在，只是沒有機會表達出來，當醫(yī)生為病人守護時，當醫(yī)生為病人做手術(shù)可以數(shù)小時甚至十幾個小時不休息時，這種情緒就迸發(fā)了出來。醫(yī)患關(guān)系，需要更多這樣的護士、這樣的醫(yī)生，用責任感和良知守護。

當然，投之以桃未必能報之以李，信任的重建需要一個過程，不是一兩起事情就能立竿見影的，但這樣的事情多了，就會扭轉(zhuǎn)被動的局面，就會有一個不一樣的未來。