一本新華字典，一款A(yù)PP，40元，三要素疊加在一起，引來(lái)了一場(chǎng)“知識(shí)風(fēng)波”。

“知識(shí)”，因?yàn)樾氯A字典承載了幾代人的教育情懷；“風(fēng)波”，因?yàn)橛脩魩缀跻贿叺沟亻_啟吐槽模式。“價(jià)格有點(diǎn)高了”“字典好用，收費(fèi)不合理”“無(wú)法給予好評(píng)”……把字典互聯(lián)網(wǎng)化、移動(dòng)端化，卻未能贏得好評(píng)，雖然也有網(wǎng)友評(píng)價(jià)稱“好東西要傳承”，但是爭(zhēng)論已經(jīng)把輿論引向知識(shí)付費(fèi)層面。何去何從、如何更好，亟待審視。

主動(dòng)擁抱互聯(lián)網(wǎng)，任何知識(shí)的時(shí)代化、技術(shù)化轉(zhuǎn)換都應(yīng)該被肯定。傳統(tǒng)意義上的新華字典，不是簡(jiǎn)化版就是大部頭，有便攜也有厚重，但進(jìn)行“互聯(lián)網(wǎng)+”還是第一次。數(shù)字版與紙版對(duì)照、語(yǔ)音播讀、書寫筆順動(dòng)畫等，這些APP上的功能讓翻慣了紙張的人頗感驚喜，畢竟可以從聲畫等多角度來(lái)感受漢字的魅力。新華字典跟隨時(shí)代潮流的創(chuàng)新，給這一啟蒙工具烙上時(shí)代印記，給多數(shù)人的成長(zhǎng)記憶賦予時(shí)代特色，即便有吐槽，也要為新潮鼓掌。

但也要看到，用戶和市場(chǎng)才是最好的贊揚(yáng)。新華字典的“APP化”沒有問(wèn)題，人們質(zhì)疑的是性價(jià)比。不管是免費(fèi)版每天查2個(gè)字，還是正式版40元，都沒有帶來(lái)用戶體驗(yàn)的提升，也沒有對(duì)準(zhǔn)用戶需求。如果新華字典以前扮演了不可缺少的知識(shí)教育和知識(shí)普及的功能，那么，如今普及性正在下降，差異化服務(wù)、趣味化引導(dǎo)才是用戶樂(lè)意接受的。再多的情懷也需要相應(yīng)的知識(shí)含量來(lái)匹配，否則，一味地強(qiáng)調(diào)付費(fèi)，要么會(huì)流失用戶，要么會(huì)折損品牌。只有把知識(shí)普及真正變成知識(shí)升級(jí)，只有在基礎(chǔ)知識(shí)之上進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新，才能有價(jià)值，也會(huì)有價(jià)格。

近些年，“知識(shí)不再是免費(fèi)”越來(lái)越被人接受，這既是保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，又是尊重知識(shí)、激勵(lì)創(chuàng)造。由此，在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域出現(xiàn)的一波又一波知識(shí)內(nèi)容的創(chuàng)業(yè)潮，頗受資本和市場(chǎng)的青睞。知識(shí)付費(fèi)雖然開始走進(jìn)大眾，但不是“凡有內(nèi)容，就該收費(fèi)，就能賺錢”，公共知識(shí)、普及知識(shí)、常識(shí)知識(shí)等本質(zhì)上就屬于大眾、應(yīng)當(dāng)免費(fèi)，而只有獨(dú)具特色的知識(shí)產(chǎn)品、再加工的知識(shí)體系才能進(jìn)入市場(chǎng)，才有可能贏得口碑。從這個(gè)意義上說(shuō)，用戶有選擇權(quán)，會(huì)用腳投票；企業(yè)有開發(fā)權(quán)，須質(zhì)量說(shuō)話。

像新華字典，如若想在知識(shí)創(chuàng)業(yè)上名利雙收，需要進(jìn)行深度開發(fā)和創(chuàng)新。能否從漢字查詢演進(jìn)成知識(shí)樹、能否開展古今解字教學(xué)、能否開發(fā)漢字象形化產(chǎn)品等，這些才是知識(shí)的衍生再創(chuàng)造。歸根結(jié)底，能解決問(wèn)題的知識(shí)才可能具有市場(chǎng)價(jià)值，或者是給人啟發(fā)的讀書心得而不是搬運(yùn)書摘，或者是專業(yè)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)分享而不是人云亦云，或者是做好一頓飯、練好一手字、唱好一首歌的方法指導(dǎo)而不是貼本教科書。發(fā)現(xiàn)知識(shí)不難，輸出知識(shí)并讓知識(shí)增值才難，而這恰恰是用戶的潛在痛點(diǎn)和需求。

知識(shí)是精神食糧，它讓人聰慧，但不是工具，而知識(shí)生產(chǎn)本身具有一定工具性。即便面向市場(chǎng)、面向用戶，待價(jià)而沽的“知識(shí)”總是廉價(jià)的，或許人們并不是為一篇文章、一段語(yǔ)音付費(fèi)，而是為了產(chǎn)品背后的人的創(chuàng)造。因?yàn)槿吮旧聿攀悄康?，通過(guò)知識(shí)媒介推動(dòng)的人的發(fā)展，是真正的無(wú)價(jià)財(cái)富。