如果按照我國(guó)傳統(tǒng)的尊老美德,旅游公司不但不應(yīng)該向老人收取“年齡附加費(fèi)”,更應(yīng)給老年人適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠。如果容許旅游公司對(duì)老年人在旅行方面收取“年齡附加費(fèi)”,那么,社會(huì)尊老的風(fēng)氣就可能被蠶食

重陽(yáng)節(jié)將至,中消協(xié)24日發(fā)布消費(fèi)警示,提醒老年消費(fèi)者在選購(gòu)保健食品、投資理財(cái)、旅游出行、居家養(yǎng)老方面的注意事項(xiàng)。其中特別提出,部分旅行社針對(duì)老年人收取的“年齡附加費(fèi)”是國(guó)家明令禁止的,老人可以第一時(shí)間向旅游主管部門(mén)反映,保留相關(guān)證據(jù),及時(shí)維權(quán)(10月25日《中國(guó)青年報(bào)》)。

此前,一些前往泰國(guó)、新加坡、澳大利亞的旅行團(tuán),向70歲以上游客收取300元至1200元不等的附加費(fèi)。因成本及核算方式不同,在業(yè)內(nèi)對(duì)老年人跟團(tuán)游收取“年齡附加費(fèi)”已成為多年來(lái)不成文的規(guī)矩。站在旅游公司的角度來(lái)講,旅游公司向老人收取“年齡附加費(fèi)”表面上看似乎有一定的道理,因?yàn)槔先顺鋈ヂ糜?由于身體條件等原因,風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)比較高,而且老人行動(dòng)等相對(duì)不便,可能會(huì)給旅行社等帶來(lái)一些麻煩。另外,多數(shù)老年人消費(fèi)比較保守,可能會(huì)影響旅行社提成等收益。因此,旅游公司向老年人收取“年齡附加費(fèi)”,其自認(rèn)為是合理的,也是符合自身利益的。

但是,旅游公司不管做什么事,都必須依法行事。我國(guó)的旅行社條例明確規(guī)定,年齡或職業(yè)上的差異不能成為旅行社區(qū)別對(duì)待的理由。該條例的實(shí)施細(xì)則中明確禁止對(duì)游客因年齡或職業(yè)差異收取附加費(fèi)。旅游公司這種向老年人收取“年齡附加費(fèi)”的行為,也違反了《中華人民共和國(guó)老年人權(quán)益保障法》的有關(guān)規(guī)定,對(duì)老年人有歧視之嫌,是明顯的違法行為。

從尊老這個(gè)角度來(lái)講,向外出旅游的老年人收取“年齡附加費(fèi)”也是不合適的。外出旅游是每個(gè)公民的權(quán)益,如果按照我國(guó)傳統(tǒng)的尊老美德,旅游公司不但不應(yīng)該向老人收取“年齡附加費(fèi)”,更應(yīng)給老年人適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠。如果容許旅游公司對(duì)老年人在旅行方面收取“年齡附加費(fèi)”,那么,社會(huì)尊老的風(fēng)氣就可能被蠶食。試想,旅游公司能這么干,交通部門(mén)是否可以在老人乘車、乘飛機(jī)等時(shí)也收取“年齡附加費(fèi)”;老人到賓館住宿時(shí)是否也要收取“年齡附加費(fèi)”等。如果這種歧視老人的行為蔓延開(kāi)來(lái),那中國(guó)尊老的傳統(tǒng)美德又該何去何從?

一些旅游公司之所以公開(kāi)向老年人收取“年齡附加費(fèi)”,是因?yàn)槲覈?guó)旅游市場(chǎng)還不是十分規(guī)范,同時(shí)也說(shuō)明相關(guān)行政主管部門(mén)履職不到位、監(jiān)管不到位,對(duì)這種現(xiàn)象處罰不力。實(shí)際上,現(xiàn)有的旅行社條例雖然明確規(guī)定“年齡或職業(yè)上的差異不能成為旅行社區(qū)別對(duì)待的理由”,但對(duì)于這種對(duì)老年人的歧視行為卻沒(méi)有明確的處罰標(biāo)準(zhǔn)。因而,對(duì)于旅游公司向老年人收取“年齡附加費(fèi)”,有關(guān)部門(mén)只能作一個(gè)提醒,而拿不出有效的懲治辦法。

在外旅游的老年人,對(duì)于旅游公司提出過(guò)分的要求,大多也無(wú)可奈何。一種選擇就是不去參加旅游,另一種選擇就是向有關(guān)部門(mén)舉報(bào)。但有關(guān)部門(mén)接到舉報(bào)后,也許只能向旅游公司警告一下,不好處罰。因此,相關(guān)部門(mén)要出臺(tái)細(xì)則,對(duì)旅游公司向老年人收取“年齡附加費(fèi)”的行為設(shè)立一個(gè)嚴(yán)格的處罰標(biāo)準(zhǔn)。一旦發(fā)現(xiàn)這種收取“年齡附加費(fèi)”的行為,執(zhí)法部門(mén)應(yīng)嚴(yán)肅處罰,使旅游公司不能收也不敢收“年齡附加費(fèi)”。