機(jī)刷8毛,人刷2塊2!APP排名竟是這么刷來(lái)的?這條黑色產(chǎn)業(yè)鏈,到底便宜了誰(shuí)?央視財(cái)經(jīng)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),本該作為用戶參考的評(píng)論和評(píng)分,竟然暗藏一條黑色產(chǎn)業(yè)鏈。

從報(bào)道中來(lái)看,各種非正常行為和方式的沖擊,已經(jīng)讓APP運(yùn)用過(guò)程中的真實(shí)性受到極大沖擊,導(dǎo)致用戶沒(méi)有辦法通過(guò)APP的評(píng)論等做出正確的選擇。特別是誠(chéng)實(shí)守信的企業(yè)和商家,因?yàn)锳PP被“刷榜”,無(wú)法在更加顯著的位置得到用戶的選擇和認(rèn)可。相反,那些依靠“刷榜”生存的APP,卻“表現(xiàn)”出極強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,最終讓用戶利益嚴(yán)重受傷。

事實(shí)也是,對(duì)用戶來(lái)說(shuō),到底哪家企業(yè)和商家的產(chǎn)品好、服務(wù)好,哪家企業(yè)和商家是以真實(shí)的面目通過(guò)APP來(lái)展示的,經(jīng)過(guò)“刷榜”以后,已經(jīng)無(wú)法判斷。很多用戶甚至不敢再通過(guò)APP來(lái)了解企業(yè)情況、分析商家信譽(yù)、了解產(chǎn)品信息、評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量,而必須重新回到“原始”狀態(tài)。也正因?yàn)槿绱?APP的作用就受到了很大的限制與約束。

首先,APP已經(jīng)不是一個(gè)簡(jiǎn)單的應(yīng)用程序,而成為一種利益手段。一些被“刷榜”的APP,明顯摻雜了相當(dāng)多水分,摻雜了各種非法利益。但是,由于沒(méi)有有效的辨別手段,對(duì)用戶來(lái)說(shuō),到底如何選擇,就成了一個(gè)非常重要的問(wèn)題。在這種情況下,APP不可能給用戶帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的利益,也不可能成為讓用戶放心的手段。

其次,經(jīng)過(guò)“刷榜”之后的APP已經(jīng)難以充當(dāng)企業(yè)、商家與用戶之間的聯(lián)系紐帶。正常情況下,企業(yè)、商家與用戶之間完全可以通過(guò)APP建立良好的合作關(guān)系。但是當(dāng)用戶因?yàn)锳PP有水分,導(dǎo)致自己的利益難以得到有效維護(hù)后,就會(huì)選擇離開(kāi)這些APP,且因?yàn)闊o(wú)法判斷優(yōu)劣和好壞,只能“一刀切”,導(dǎo)致整個(gè)APP領(lǐng)域的信用坍塌。

再者,APP與市場(chǎng)的關(guān)系越來(lái)越遠(yuǎn)。APP誕生于互聯(lián)網(wǎng),又通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)廣大用戶,這是非常好的一種市場(chǎng)形式,也能夠讓市場(chǎng)變得更加豐富與完善,讓市場(chǎng)變得更加活躍與靈活。但是,“刷榜”的無(wú)良行為,讓APP與市場(chǎng)的關(guān)系受到嚴(yán)重摧殘。更重要的是,這種行為嚴(yán)重破壞了良好的市場(chǎng)秩序,無(wú)法通過(guò)市場(chǎng)形成良幣驅(qū)趕劣幣的良好氛圍。

最后,APP會(huì)給投資者的投資行為帶來(lái)沖擊。正如其他互聯(lián)網(wǎng)手段一樣,一旦APP具有市場(chǎng)影響力了,嗅覺(jué)靈敏的資本,就會(huì)快速出手,對(duì)一些成功的APP進(jìn)行投資。但是,當(dāng)APP的評(píng)論數(shù)據(jù)等出現(xiàn)水分,甚至嚴(yán)重?fù)郊俸?問(wèn)題就發(fā)生了,那就是投資者無(wú)法通過(guò)數(shù)據(jù)進(jìn)行選擇。而從以往的情況來(lái)看,投資者主要是依靠數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行決策的。如此一來(lái),就等于斷了投資者最依賴(lài)的參考指標(biāo),導(dǎo)致投資者難以有效投資APP。

實(shí)際上,除APP外,凡與互聯(lián)網(wǎng)有著密切關(guān)系的創(chuàng)新手段,在起步時(shí),都非常具有吸引力,也受到用戶和消費(fèi)者的歡迎,受到企業(yè)、商家和各類(lèi)投資者的信賴(lài)。但是,很快地,一些黑色利益產(chǎn)業(yè)鏈就出現(xiàn)了,譬如刷流量、刷粉絲、刷閱讀量等。如此一來(lái),這些新生事物,往往從起步開(kāi)始,就飽受詬病。如何改變,既需要通過(guò)誠(chéng)信體系的建立來(lái)防范問(wèn)題的發(fā)生,也需要各類(lèi)平臺(tái)機(jī)構(gòu)加大技術(shù)研發(fā)力度,對(duì)包括APP在內(nèi)的各類(lèi)技術(shù)創(chuàng)新手段,能夠得到較好發(fā)展,避免倒在起點(diǎn)上,真正形成良幣驅(qū)趕劣幣的良好市場(chǎng)環(huán)境。(譚浩俊)