據(jù)報(bào)道，自9月3日起，杭州千島湖景區(qū)將實(shí)行實(shí)名制分時(shí)預(yù)約入園。據(jù)悉，此舉主要是為提升游客的旅游體驗(yàn)，升級(jí)服務(wù)。實(shí)名制預(yù)約入園會(huì)使游覽秩序更規(guī)范，分時(shí)預(yù)約能為團(tuán)體游客在預(yù)定船只、入園時(shí)提供更多便利。

近年來，除了杭州千島湖之外，貴州黃果樹瀑布、梵凈山，蘇州拙政園、獅子林等景區(qū)，也已推行實(shí)名制分時(shí)預(yù)約購票制度。以前游客到景區(qū)游玩，可以說走就走。不過，隨著國內(nèi)越來越多景區(qū)推出實(shí)名制購票、分時(shí)預(yù)約制度，人們多年養(yǎng)成的旅游習(xí)慣也需逐漸改變?？梢哉f，這是順應(yīng)旅游形勢(shì)發(fā)展的一種變化，同時(shí)也是旅游業(yè)管理水平提升的體現(xiàn)。

先說實(shí)名制購票制度。過去游客在景區(qū)內(nèi)的不文明行為，即便被景區(qū)內(nèi)監(jiān)控視頻拍下或者是被其他游客和工作人員發(fā)現(xiàn)，也很難確定當(dāng)事人。實(shí)行實(shí)名制購票以后，再有類似不文明行為發(fā)生，景區(qū)就可按圖索驥，對(duì)當(dāng)事人作出處理。所以說，實(shí)名制購票有利于倡導(dǎo)文明旅游，也有利于景區(qū)旅游資源、基礎(chǔ)設(shè)施保護(hù)。

再說分時(shí)預(yù)約制度，也就是游客在預(yù)約購票時(shí)就確定進(jìn)入景區(qū)的時(shí)間段，不同的游客按照不同的時(shí)間段進(jìn)入景區(qū)游覽。這種制度設(shè)計(jì)可以對(duì)景區(qū)游客起到分流作用。景區(qū)經(jīng)營管理者可以充分利用分時(shí)預(yù)約制度，在一些特殊時(shí)間段，比如五一、國慶、春節(jié)等游客激增時(shí)實(shí)行限流，當(dāng)預(yù)約購票人數(shù)超過景區(qū)最大承載量時(shí)，不再繼續(xù)售票，從而控制進(jìn)入景區(qū)的人數(shù)。這樣做既可以提升游客的旅游體驗(yàn)，也可以有效避免擁擠、踩踏等意外事件發(fā)生。

伴隨著“全民旅游時(shí)代”到來，很多景區(qū)景點(diǎn)都在硬件設(shè)施、旅游項(xiàng)目上升級(jí)換代，以最大限度滿足游客的旅游需求。但是，只改變硬件設(shè)施、開發(fā)旅游項(xiàng)目還不夠，服務(wù)水平、管理水平也同樣需要提升。實(shí)名制預(yù)約購票制度就是在這方面的一種積極探索和嘗試。(文/天 歌)