過(guò)去在人們心中，一提到社區(qū)服務(wù)，往往會(huì)想到戴著袖標(biāo)在社區(qū)里巡邏，或者是上門(mén)耐心細(xì)致做好服務(wù)工作的社區(qū)志愿者的形象，不過(guò)，在飛速發(fā)展的中國(guó)，社區(qū)工作的進(jìn)步也是一日千里，如今，社區(qū)治理更多地搭載上了科技的翅膀，人們下班回到小區(qū)，往往會(huì)步入一個(gè)環(huán)境整潔有序，安靜安全的智能化社區(qū)，要做到這一點(diǎn)，大數(shù)據(jù)等更多智慧方案的引入，不可或缺。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)遇到社區(qū)，當(dāng)傳統(tǒng)物業(yè)管理行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)攜手前行，所產(chǎn)生的變化是令人興奮的。

大數(shù)據(jù)為什么紛紛牽手社區(qū)?智慧社區(qū)吸引力何在?

牽手社區(qū)，是智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展到今天，場(chǎng)景應(yīng)用不斷拓寬的一個(gè)自然過(guò)程。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)的不斷成熟與普及，產(chǎn)生了海量的數(shù)據(jù)資源，人類(lèi)社會(huì)進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代。經(jīng)過(guò)幾年的探索，大數(shù)據(jù)前期的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷成熟，數(shù)據(jù)的重要性和價(jià)值也逐漸獲得認(rèn)可，未來(lái)發(fā)展將會(huì)更加偏向軟件開(kāi)發(fā)和尋求更多的應(yīng)用場(chǎng)景落地。為什么要做大數(shù)據(jù)?大數(shù)據(jù)應(yīng)用到什么地方可以更好地發(fā)揮出它的價(jià)值?大數(shù)據(jù)能打通信息孤島，把原先沉睡、分散的數(shù)據(jù)整合、處理以及價(jià)值挖掘，在社區(qū)這樣的應(yīng)用場(chǎng)景中，能很好地服務(wù)于社會(huì)，將數(shù)據(jù)資源轉(zhuǎn)化為服務(wù)基層治理的產(chǎn)品，有助于形成更“聰明”的社區(qū)模型。

引入大數(shù)據(jù)，是社區(qū)精細(xì)化治理的必然需求。大數(shù)據(jù)在社會(huì)治理智能化中的價(jià)值主要體現(xiàn)在它能有助于促進(jìn)社會(huì)治理決策科學(xué)化和治理方式精細(xì)化。大數(shù)據(jù)不僅是新手段、新工具，而且為提高社會(huì)治理精細(xì)化水平提供了新方法、新途徑。引入大數(shù)據(jù)，社區(qū)不僅能最大限度地方便居民辦事，還可以實(shí)現(xiàn)智慧采集、智慧服務(wù)、智慧管理等多項(xiàng)功能，為社區(qū)居民提供家政、養(yǎng)老、健康、特殊人群等服務(wù)項(xiàng)目。更重要的是，引入大數(shù)據(jù)，還能更多地依靠數(shù)據(jù)開(kāi)展規(guī)劃和決策，實(shí)現(xiàn)從以有限個(gè)案為基礎(chǔ)向用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)的轉(zhuǎn)變，有助于基層治理方式由簡(jiǎn)單粗放向科學(xué)精細(xì)轉(zhuǎn)變。

享受“云”上生活，也符合人民對(duì)美好生活的正常向往。雖然當(dāng)前的社區(qū)建設(shè)已經(jīng)取得很大成就，民眾享受到的公共服務(wù)更多了，但與高品質(zhì)生活的要求相比，仍然存在一些難點(diǎn)痛點(diǎn)問(wèn)題，引入各類(lèi)智慧終端后，社區(qū)利用新一代信息技術(shù)的集成應(yīng)用，能為社區(qū)住戶(hù)提供一個(gè)更加安全、舒適、便利的智慧化生活環(huán)境。社區(qū)居民每天都在進(jìn)出社區(qū)、停車(chē)、購(gòu)物，當(dāng)他們每天都能享受到刷臉開(kāi)門(mén)、智能停車(chē)等智能化服務(wù)，一鍵能報(bào)修，物業(yè)繳費(fèi)、找家政通過(guò)一個(gè)手機(jī)APP就能隨時(shí)解決，垃圾分類(lèi)也能得到智慧指引，這將大大提升生活品質(zhì)，民眾的獲得感、幸福感、安全感也會(huì)不斷增強(qiáng)。

未來(lái)已來(lái)。

在多種技術(shù)變革的引領(lǐng)下，傳統(tǒng)社區(qū)將在激蕩的數(shù)據(jù)中日新月異，社區(qū)服務(wù)將越來(lái)越多地呈現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)特征，智慧社區(qū)系統(tǒng)加上云服務(wù)，使傳統(tǒng)社區(qū)的智能化附加值不斷增加，一種較之以往更為高效便利的生活，正在大踏步向我們走來(lái)。(文/葉曉楠)