近日，到臺兒莊古城游玩的游客反映，臺兒莊古城門票價(jià)格為160元/人，但江蘇徐州市市民才40元/人，存在“一票兩價(jià)”情況，質(zhì)疑景區(qū)存在“價(jià)格歧視”和“地域歧視”。有記者向景區(qū)詢問，相關(guān)工作人員表示，這是景區(qū)的營銷策略。

“一票兩價(jià)”“因人而異”，這樣的安排不免讓人困惑。國家有關(guān)部門在《游覽參觀點(diǎn)門票價(jià)格管理辦法》中曾明確規(guī)定，游覽參觀點(diǎn)不得區(qū)別中外游客、本地外地游客設(shè)置兩種門票價(jià)格。景區(qū)是公共旅游資源，在向公眾提供產(chǎn)品服務(wù)時，首先要考慮公眾整體感受。具體到票價(jià)的設(shè)定，尤其要一視同仁，讓人充分感受到旅游資源的公共屬性。

旅游資源、旅游產(chǎn)品是市場經(jīng)濟(jì)的一部分，受各種因素影響，可能會在一定時期遇冷，景區(qū)采取必要的刺激措施增加客流量是合理的。針對“一票兩價(jià)”問題，臺兒莊古城有關(guān)人員表示“這個優(yōu)惠價(jià)格并不是針對省內(nèi)的，而是針對棗莊周邊地區(qū)，感謝這些地區(qū)居民作出的貢獻(xiàn)，也是帶動我們的旅游發(fā)展”。這樣的解釋有合理成分，但不要忽略了一個前提，即全省、全國乃至全世界的人都是潛在游客群體。如果景區(qū)內(nèi)外有別、遠(yuǎn)近有別，只讓周邊人滿意而忽略更多人感受，不僅有損人們公平旅游的權(quán)利，還可能帶來更多負(fù)面效應(yīng)。景區(qū)營銷不是不可以搞，但應(yīng)充分考慮廣大游客的感受。

此前，媒體也曾報(bào)道過一些景區(qū)票價(jià)“內(nèi)外有別”“厚此薄彼”的情況，這說明規(guī)范景區(qū)票價(jià)定價(jià)、營銷等行為依然任重道遠(yuǎn)，讓景區(qū)規(guī)范經(jīng)營的任務(wù)依然艱巨。希望各地能以此為鑒，兼顧效益與公平，經(jīng)營好自己的景區(qū)。(文/桑勝高)