一段駕校教練練習“猛夸式”教學的視頻在網(wǎng)上熱傳。視頻中，幾十名駕校教練在不斷練習說“你是我教過最聰明的學員”“你這把方向、離合配合得真好”等話語，與很多人印象中學車時遭遇的教練普遍態(tài)度嚴格有很大區(qū)別。據(jù)介紹，河南鄲城縣這家駕校推行“猛夸式”教學已有近四年時間，從實際效果來看，用這種方式教學員，學習速度更快，學費高但仍受歡迎。(9月3日《北京青年報》)

沒有訓斥、粗口、挖苦乃至打罵等“粗暴式”教學現(xiàn)象，只有猛夸，甚至夸得學員都覺得不好意思，這種“猛夸式”教學方式顛覆了社會大眾對駕校教練的固有印象，堪稱駕校界的“一股清流”，不禁讓人感嘆又是“別人家的駕校”。

按理說，學員花錢學車，是從市場上購買培訓服務(wù)，即使得不到“上帝待遇”，也不至于忍氣挨罵。但現(xiàn)實中，由于行業(yè)門檻不高、員工素質(zhì)參差不齊、不良風氣影響等原因，很多教練不僅沒有擺正自己“服務(wù)者”的位置，反而耍出了“教師爺”的威風——“脾氣暴躁”幾乎成了駕校教練撕不掉的身份標簽。

“猛夸式”教學的可貴之處，恰恰在于其服務(wù)意識的覺醒。事實上，開駕校和開飯店具有很多共同點，比如都是用服務(wù)贏得顧客和市場。鄲城縣這家駕校最初就是汲取了餐飲行業(yè)的經(jīng)驗，慢慢形成了較為完善的“猛夸式”教學體系。事實證明，“猛夸式”教學方式不僅能提升教學質(zhì)量，還成了駕校“金字招牌”，雖然收費高出市場價近50%，但依舊受歡迎。

還是那句話，學員是花錢來學車的，不是來受氣挨罵的。一般來說，凡是學車的人，經(jīng)濟條件不會太差，與其忍受低價的“粗暴式”教學，不如多花點錢享受“猛夸式”教學的“上帝待遇”。駕校推行“猛夸式”教學，實質(zhì)上就是通過提升服務(wù)占領(lǐng)市場，這是典型的雙贏案例。

但是，推廣、普及“猛夸式”教學恐怕并非易事。教練脾氣為何暴躁?待遇差、工作累、壓力大、社會地位低、缺乏存在感等，恐怕是重要原因之一。很多時候，教練把一肚子委屈和憤懣發(fā)泄在學員身上，甚至個別教練“吃拿卡要”、“撈好處”。駕校老板要對教練好一點，教練才能對學員好一點。所以說，“猛夸式”教學不僅僅是猛夸這么簡單，其背后蘊含著商家的經(jīng)營理念。

近年來，隨著市場供求關(guān)系發(fā)生變化以及互聯(lián)網(wǎng)招生平臺的沖擊，駕培行業(yè)受到很大沖擊甚至可能迎來重新洗牌，而傳統(tǒng)“粗暴式”教學只能越來越?jīng)]有市場，再不轉(zhuǎn)型必將被淘汰。作為駕校的員工，教練只有向社會大眾提供真誠服務(wù)，才能贏得社會的認可和尊重，才能在行業(yè)巨變中保持不敗。(陳廣江)