捆綁搭售商品或服務頑疾亟待治理

來源：經(jīng)濟日報 2019-10-21 11:43:56

網(wǎng)購火車票，不購買或取消綁定收費項目，就會出現(xiàn)“出票慢，可能需要排隊”等信息……北京市消費者協(xié)會近日發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)消費捆綁搭售問題調查報告》顯示，電子商務法實施后，互聯(lián)網(wǎng)消費捆綁搭售問題雖明顯好轉，但少數(shù)平臺企業(yè)以更隱蔽方式捆綁搭售商品或服務，機票和火車票預訂成“重災區(qū)”。

網(wǎng)絡購票，滿足群眾需求，契合社會發(fā)展，有著凸顯優(yōu)勢，也蘊含著無限商機。如今，越來越多的購票軟件如雨后春筍般出現(xiàn)在大眾視野范圍內。迫于競爭行業(yè)和自身盈利壓力，企業(yè)通過策劃、創(chuàng)新等手段為消費者提供多樣化和個性化的服務以謀求利益無可厚非，但濫用科技設置的默認選項，搭售一些隱形的付費項目，觸碰了法律底線。

我國《消費者權益保護法》明確規(guī)定，消費者享有知悉其購買、使用商品或接受服務真實情況的權利，經(jīng)營者有義務向消費者說明其提供商品或服務的真實情況。網(wǎng)站遮遮掩掩的捆綁銷售把戲，毫無疑問侵犯了消費者的合法權益，破壞了市場自愿交易的準則。

此類營銷愈演愈烈是市場競爭導致，更是互聯(lián)網(wǎng)營銷監(jiān)管不嚴造成的結果。治理捆綁搭售頑疾，不能僅指望商家自律，還得依靠強有力的法律法規(guī)為“捆綁銷售”松綁。相關部門要積極亮牌問責、維權盡責，對違規(guī)購票軟件實行徹查，依法懲處不良企業(yè)，讓那些玩套路的購票平臺沒有出路。同時，消費者也應提升個人防騙意識和能力，一旦發(fā)現(xiàn)霸王條款及時向政府部門舉報維權。(文/王成成)

關鍵詞：捆綁搭售

圖片版權歸原作者所有，如有侵權請聯(lián)系我們，我們立刻刪除。
新化月報網(wǎng)報料熱線：886 2395@qq.com