據(jù)新華社報(bào)道,昨天上午,國務(wù)院新聞辦公室舉行新聞發(fā)布會,工業(yè)和信息化部新聞發(fā)言人、信息通信發(fā)展司司長聞庫介紹,目前天津、江西、海南、湖北、云南五個(gè)省已經(jīng)于9月19日正式提供“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)。截至2019年9月底,五個(gè)省連原來試驗(yàn)的都在一起,一共辦成“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”是290萬人次。接下來,將按照國務(wù)院常務(wù)會的要求,在11月底前全國范圍內(nèi)正式提供攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)。
從2006年10月原信息產(chǎn)業(yè)部發(fā)布文件推動“攜號轉(zhuǎn)套餐”業(yè)務(wù),至今已過去13年,從2010年11月工信部第一批攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)試點(diǎn)在天津、海南啟動,至今也已過去9年,攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)這項(xiàng)業(yè)務(wù)終于臨近全面落地的終點(diǎn)線。
攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)有什么好處?簡單來講,首先是保障用戶的選擇權(quán)。當(dāng)用戶對一家運(yùn)營商不滿,他可以通過轉(zhuǎn)網(wǎng)來用腳投票。事實(shí)上,許多國家都已經(jīng)實(shí)施了攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)。
其次是可以實(shí)現(xiàn)更為充分的市場競爭。如果一個(gè)用戶不滿現(xiàn)有電信服務(wù)而又可以自由攜號轉(zhuǎn)網(wǎng),就能有效地促進(jìn)運(yùn)營商之間的良性競爭。為了吸引用戶,運(yùn)營商需要不斷提高自身服務(wù)水準(zhǔn),而不是借助既有優(yōu)勢,變戲法般地利用各種套餐躺賺。
此外,實(shí)現(xiàn)攜號轉(zhuǎn)網(wǎng),也有利于新的運(yùn)營商加入市場競爭,同時(shí)還可以節(jié)約號碼資源。
攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)好處那么多,為何遲遲難以完全落地?原因在于,依附于號碼資源上的利益實(shí)在過于龐大,導(dǎo)致運(yùn)營商并不那么心甘情愿放棄自己的資源。換句話說,就現(xiàn)狀而言,號碼資源是運(yùn)營商最核心的資產(chǎn),如果失去號碼資源,運(yùn)營商也就失去了既得利益。所以,運(yùn)營商就可能想盡辦法阻止用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)。從現(xiàn)有試點(diǎn)反饋情況看,有的運(yùn)營商就是采取了消極方式對待攜號轉(zhuǎn)網(wǎng),比如在辦理手續(xù)上增加各種人為設(shè)限。
即便拋開這個(gè)層面,個(gè)人用戶要想攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)也并不容易。手機(jī)號碼往往關(guān)聯(lián)著一個(gè)人的各種社會關(guān)系,某種程度上,其重要性已僅次于身份證?,F(xiàn)如今,水電繳費(fèi)是用手機(jī)號碼,銀行卡綁定也要手機(jī)號碼,各種網(wǎng)站登錄又是手機(jī)號碼,而從此前試點(diǎn)看,攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)不僅手續(xù)麻煩,而且會出現(xiàn)接收不到驗(yàn)證短信的情況,這就讓人心懷忐忑了。由于原來的手機(jī)號碼綁定了運(yùn)營商套餐和各種優(yōu)惠,比如充值送手機(jī)活動,這也會限制人們進(jìn) 行攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)。
攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)要真正落地,需要各方面的配合,如果沒有相應(yīng)配套措施跟進(jìn),很難說用戶就擁有了真正的選擇權(quán)。這樣的話,攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)再好,想說“愛你”卻并不容易。(魏英杰)
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