廣告對消費者的影響有多大,不言而喻,每個人都有著深切體會。電視是主要媒介的時代,做廣告的成本高,許多中小企業(yè)都望而卻步。移動互聯(lián)網(wǎng)時代來臨,廣告的門檻不再高,尤其是社交媒體的廣泛使用,使廣告形式也發(fā)生了變化。當(dāng)個人把某種產(chǎn)品的體驗發(fā)布在社交媒體上時,無形中就為產(chǎn)品做了廣告。
網(wǎng)紅商品就是這個道理,只不過它們是由網(wǎng)紅的體驗帶火的。移動互聯(lián)網(wǎng)催生了大量網(wǎng)紅,當(dāng)網(wǎng)紅利用自己的流量來推銷商品,有時會收到奇效。粉絲以及部分使用社交媒體的人都可能因為網(wǎng)紅的體驗而對商品產(chǎn)生興趣并購買?,F(xiàn)在越來越多的商家都開始轉(zhuǎn)向社交媒體,利用網(wǎng)紅來幫助銷售。
與電視廣告一樣,網(wǎng)紅“帶貨”的廣告模式也避免不了虛假廣告。網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)常就爆出某網(wǎng)紅商品名不副實,并沒有網(wǎng)紅吹噓得那么好。有的甚至存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題,可能會對消費者造成傷害。這就提醒我們,網(wǎng)紅“帶貨”只是廣告模式,關(guān)鍵還是商品質(zhì)量。
無論在直播、短視頻或者軟文中把商品吹得多么天花亂墜,但它依然是商品,只有具備了較高使用價值,其本身價值才會更高。“質(zhì)量+廣告”才是一件商品走向市場、實現(xiàn)大賣的王道。所以對網(wǎng)紅商品來說,把好質(zhì)量關(guān)才是關(guān)鍵。
把好質(zhì)量關(guān),商家和企業(yè)要一馬當(dāng)先。商品制造和銷售環(huán)節(jié)是由企業(yè)和商家完成的,原材料靠不靠得住,制作工藝先不先進(jìn),制造流程管理嚴(yán)不嚴(yán)格,售后服務(wù)到不到位,都是一件商品能否占據(jù)市場的重要因素。網(wǎng)紅商品也一樣,不能因為在廣告渠道上的便利性,而放松了對商品制作和銷售各環(huán)節(jié)的嚴(yán)格把關(guān)。如果商品沒有達(dá)到消費者的期望,那網(wǎng)紅商品終會成為過眼云煙。
把好質(zhì)量關(guān),監(jiān)管必不可少。在網(wǎng)紅商品的監(jiān)管上,相關(guān)部門不僅要盯住商品質(zhì)量,還要承擔(dān)起對傳播平臺的管理職責(zé)?,F(xiàn)如今,廣告法、電商法對網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)上銷售產(chǎn)品有著明確規(guī)定,政府要嚴(yán)格執(zhí)行法律,對虛假的商品網(wǎng)絡(luò)廣告以及假貨次貨等重拳打擊,讓市場風(fēng)清氣正,讓消費者放心。
把好質(zhì)量關(guān),電子商務(wù)、社交媒體平臺責(zé)任重大。網(wǎng)紅商品的銷售渠道多數(shù)都在電子商務(wù)平臺,其推銷渠道多在社交媒體。所以各個電子商務(wù)、社交媒體平臺有責(zé)任也有義務(wù)擔(dān)負(fù)起對網(wǎng)紅商品的管理,對一些坑害消費者的商家店鋪重罰。而對推銷網(wǎng)紅商品的賬號,平臺也要有相應(yīng)的管理細(xì)則,能夠第一時間追責(zé)并處罰,讓店鋪和相關(guān)賬號對商品質(zhì)量有敬畏之心,增加其違法成本。
把好質(zhì)量關(guān),消費者要敢于追責(zé)。消費者往往存在一種心理,就是在被蒙騙之后覺得追責(zé)的成本高,比購買網(wǎng)紅商品本身付出的代價要大,所以有時就選擇不追究,只是提醒自己以及身邊的人不要購買。但這無意中助長了那些虛假廣告、假貨產(chǎn)品的不良居心,反而讓他們認(rèn)為沒有追究,繼續(xù)堂而皇之地推銷,致使更多的消費者被蒙騙。因此,消費者要敢于追責(zé),維護(hù)自身合法權(quán)益,這不僅事關(guān)個人,也事關(guān)其他消費者,一個舉報可能會讓千萬人少受騙。
成為網(wǎng)紅商品,只是一件商品的皮囊和包裝。其能不能在市場立足,關(guān)鍵還在商品本身。在移動互聯(lián)時代,個人體驗十分重要,依靠網(wǎng)紅們體驗產(chǎn)品來推銷也是新路徑。但體驗一定得是真實的,不然就是泡沫,一戳就破,最終害人害己。(張一琪)
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