今年“雙11”電商大促中爆發(fā)出的消費能量依然令人震驚，不過，“剁手黨”們的熱情釋放早已不再限于追求性價比，而在于其消費需求通過互聯(lián)網(wǎng)的方式，更順暢高效地與供給實現(xiàn)了對接。在消費升級的大趨勢下，消費互聯(lián)網(wǎng)作為流通渠道的優(yōu)勢正在日益凸顯。

網(wǎng)絡(luò)購物突破了時間和空間限制，在電商平臺上，消費者個性化、碎片化的需求能夠被匯集起來，這就使得過去受限于渠道建設(shè)成本，難以得到響應(yīng)的“小眾需求”能夠方便地得以實現(xiàn)。也就是說，“買買買”變得越來越容易。同時，得到方便的并非僅有消費端，供給端同樣如此。特別是伴隨大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)的不斷演進，數(shù)據(jù)作為生產(chǎn)資料的重要性也正得到越來越充分的發(fā)揮，“賣賣賣”需求信息更精準(zhǔn)。

一個有關(guān)洗衣凝珠的故事正是這種“精準(zhǔn)”的寫照。這種在發(fā)達國家市場頗為流行的清潔制品，在國內(nèi)一直無法批量形成規(guī)模銷售。傳統(tǒng)方式下，對消費者進行調(diào)研的成本很高，決策鏈路也很長，但基于電商平臺形成的“消費者畫像”找到了問題的答案。因為中國家庭習(xí)慣的洗衣頻率更高，單次洗衣件數(shù)卻比較少，因此更需要小規(guī)格、單價低的洗衣凝珠產(chǎn)品。在數(shù)據(jù)的“加持”下，傳統(tǒng)新品研發(fā)周期約為2年，但現(xiàn)在，只花了6個月就研發(fā)出來的洗衣凝珠新品在“雙11”大受歡迎。

今年“雙11”快速順暢的物流配送同樣是這種“精準(zhǔn)”的寫照。凌晨下單，早上貨品就能送到家門口，這背后的“功臣”是人工智能。通過對歷年“雙11”銷量的分析，諸多家電和快消品牌在人工智能的幫助下，將貨品提前發(fā)往位于各地的前置倉庫，甚至直接備貨在大的配送站點。數(shù)據(jù)顯示，通過這樣的方式，快消品類庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)下降了40%，對商家來說，這顯然意味著巨大的降本增效。

消費互聯(lián)網(wǎng)對供給側(cè)的“賦能”，不僅限于將過去線下能做的事做得更好，還帶動形成了新的產(chǎn)業(yè)帶和供應(yīng)鏈。今年“雙11”，生鮮品類成為各家電商平臺的主推項目，其中“農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地直供”更成為熱門類目。以往多年，品控不嚴(yán)格，損耗率高，消費體驗差等“老大難”問題曾長期困擾農(nóng)產(chǎn)品銷售。但從現(xiàn)在來看，從優(yōu)質(zhì)品種選擇到品控標(biāo)準(zhǔn)形成，從揀選包裝工廠到產(chǎn)地保冷倉的建設(shè)，甚至再到對農(nóng)民農(nóng)技的培訓(xùn)和相關(guān)加工企業(yè)的建立，電商為農(nóng)產(chǎn)品銷售創(chuàng)造出的穩(wěn)定的訂單量和相對較高的毛利率，正在從源頭改變整個產(chǎn)業(yè)，新供給也催生了新的產(chǎn)業(yè)帶和產(chǎn)業(yè)集群。

可以說，“雙11”電商大促是一場物流、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)制造乃至產(chǎn)業(yè)鏈上下游的大協(xié)同，也是數(shù)字經(jīng)濟時代獨特的商業(yè)景觀。幫助消費與供給之間良性互動，從而更好地釋放內(nèi)需潛力，正是中國消費互聯(lián)網(wǎng)“新動能”的深遠內(nèi)涵。(文/陳 靜)