隨著城鎮(zhèn)化持續(xù)快速推進，如何有效提升城市治理水平，正成為緊迫的現(xiàn)實課題。目前涉及城市治理的方方面面，幾乎已沒有“抬手就能摘到的果子”。但在面對同一份城市治理“考題”時，有的城市成績亮眼，有的城市則頻頻錯失關(guān)鍵分，究其因還在于城市治理是不是放得下架子，俯得下身子。這不僅是城市治理成敗的關(guān)鍵，更體現(xiàn)著“管理城市”向“治理城市”理念的轉(zhuǎn)變。

近日，上海市城市治理“好差評”評價服務(wù)正式上線。平臺接入了2035個政務(wù)事項，服務(wù)到底好不好，群眾口碑說了算。此舉獲得輿論好評，原因正如上海市政協(xié)委員鳳懋倫所說，城市治理不是在辦公室拍腦袋想出來的，而是需要各級干部沉到基層、沉到群眾中去，從群眾的角度看問題，下沉得越“深”，服務(wù)就越“精”。

如今，資源緊、管理難等挑戰(zhàn)，正成為各地城市治理的共同難題。四十余年的改革開放，使中國城市進入前所未有的爆發(fā)性發(fā)展時代，城市經(jīng)濟高速增長，城市規(guī)模急速擴張、城市人口數(shù)量不斷膨脹。當(dāng)我們驚訝于當(dāng)年的城郊如今成為繁華的內(nèi)城，感慨今天的高速公路、地鐵快軌改變城市的時空概念之時，也不得不面對由此而來的諸多新問題。例如，有些城市一到節(jié)假日，景點、餐飲場所、教育娛樂綜合體等地方人滿為患，治安能力跟不上;有的城市大型醫(yī)院附近常年擁堵;有的城市停車難、停車貴長期為市民詬病;還有的城市下一場大雨就全城“看海”……

要想妥善解決問題，城市管理者首先要看到問題的存在，承認問題的存在。這就需要為政者“放得下架子”，不能因為認為民生小事是“小問題”而不放在眼里，不屑于想辦法解決。城市治理是在“為人民管理城市”，便民理念、人性化是城市治理的必然特征。治理目標的一致性與手段的靈活性并不沖突，城市實現(xiàn)“善治”，一方面需要保持城市發(fā)展和城市治理理念的科學(xué)性，一方面則應(yīng)當(dāng)靈活變通，將滿足市民的不同需求作為治理之道。

同時，我們要看到，城市治理課題日益復(fù)雜，民眾訴求日益多元，單靠政府的力量，已經(jīng)很難實現(xiàn)全方位、高效的城市治理。鼓勵市民參與，群策群力，共商共治，共建共管，已經(jīng)是一個必然選擇。這就需要城市治理相關(guān)部門端正心態(tài)，俯下身子，主動溝通、勤于溝通、善于溝通，讓基本行政過程愈加透明。

尤其在當(dāng)下，各地大中小城市正處于發(fā)展更新的關(guān)鍵階段，任務(wù)紛繁復(fù)雜，不同群體訴求多元。當(dāng)此之時，多把過程和市民分享，打造城市治理的“明廚亮灶”，才可以和整個城市在一“呼”一“應(yīng)”中保持良性互動，爭取到更多支持。

城市治理不是簡單的“挖坑”和“回填”，它是考驗政府服務(wù)意識、科學(xué)執(zhí)政、規(guī)范行政的“試金石”。俯下身子，放下架子，“各美其美、美美與共”，才能將城市真正治理好，才能讓城市成為大家的“家”，讓市民有更多獲得感和幸福感。(姜偉超)