據(jù)浙江新聞客戶端報道，最近，杭州市潮鳴街道通過搭建多元參與平臺，動員各方力量參與老舊小區(qū)改造，促使老舊小區(qū)改造工程順利推行。這種工作方式受到了各方的關(guān)注和稱贊。

今年初，作為杭州市13個老舊住宅小區(qū)綜合改造提升試點(diǎn)項(xiàng)目，潮鳴街道小天竺、知足弄社區(qū)共25幢房屋、1457戶居民，開始迎來老舊小區(qū)綜合改造工程。

老舊小區(qū)改造過程中所要面臨的問題和矛盾多，解決難度大，造成當(dāng)下許多老舊小區(qū)改造工程舉步維艱。尤其是在涉及自身利益時，一部分居民不支持不配合，比如，有些居民不配合拆違，有些居民不允許垃圾箱、下水道檢查井安置在離自家近的地方。

如何協(xié)調(diào)好各方面，最大程度滿足各方利益訴求，成了一個比較頭疼的事情。若未能很好解決矛盾，會一定程度上影響工程進(jìn)展。這一現(xiàn)象，事實(shí)上也存在于許多基層社會治理中，比如一些小區(qū)的停車問題、一些小區(qū)的電梯加裝工程。

潮鳴的做法值得借鑒。它的具體做法是，前期做好調(diào)研，通過開展入戶調(diào)查、召開座談會、發(fā)放調(diào)查問卷等形式，充分收集民意;改造過程中，每戶居民都派一個代表全程參與，遇到問題就開會商議，甚至小到一個花架的樣式和材質(zhì)，也要聽取大家的意見。后期，再組織相關(guān)居民，開一場“挑刺會”，讓大家提意見，并在后續(xù)工作中規(guī)避。

這個做法看起來復(fù)雜，其實(shí)簡單，關(guān)鍵就是不管大事還是小事，大家都是商量著辦，要大家通過后才進(jìn)行。

這種街道搭臺居民唱戲的做法，顯然很好地解決了以前只有街道唱獨(dú)角戲、居民“冷眼旁觀”的問題。居民有了話語權(quán)、決策權(quán)，自然就會對改造工程更上心，發(fā)揮出主觀能動性。

把問題和矛盾都放到臺面上，大家一起商量討論，充分表達(dá)意見和訴求，從而形成大多數(shù)人能接受的意見，那么很多矛盾和問題自然就迎刃而解。此后，即便出現(xiàn)了新問題新矛盾，也能在這個框架內(nèi)解決，這就形成了良性循環(huán)的協(xié)商機(jī)制。

這樣做，看起來在效率上有所損失，但長遠(yuǎn)看，卻能在最大限度內(nèi)規(guī)避風(fēng)險，保證工程順利推進(jìn)。

基層工作千頭萬緒，難辦的是平衡好各方面利益。如果不能發(fā)揚(yáng)民主、集思廣益，往往容易產(chǎn)生問題積壓，難以凝聚共識，更會影響到科學(xué)決策民主決策。

從這點(diǎn)來說，潮鳴街道“大家事大家商量辦”的做法，值得在基層社會治理中去推廣。

把問題和矛盾都放到臺面上，大家一起商量討論，充分表達(dá)意見和訴求，從而形成大多數(shù)人能接受的意見，那么很多矛盾和問題自然就迎刃而解。(張炳劍)