在出境游尚未恢復(fù)的情況下，國(guó)內(nèi)游、省內(nèi)游成為近期旅游消費(fèi)的“主戰(zhàn)場(chǎng)”。日前，僅一家旅行社在2020廣東國(guó)際旅游產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)的收客數(shù)據(jù)顯示，旅博會(huì)前兩日該社出省游報(bào)名人數(shù)及營(yíng)收同比均實(shí)現(xiàn)翻倍增長(zhǎng)，周邊游(含省內(nèi)游及澳門(mén)自由行)報(bào)名人數(shù)實(shí)現(xiàn)同比翻倍增長(zhǎng)，營(yíng)收實(shí)現(xiàn)兩倍增長(zhǎng)，復(fù)蘇態(tài)勢(shì)凸顯。

萬(wàn)億出境游消費(fèi)回流，正在為國(guó)內(nèi)旅游帶來(lái)新機(jī)遇。業(yè)內(nèi)人士指出，在此形勢(shì)下，應(yīng)抓住疫情之后對(duì)人們戶(hù)外、近郊消費(fèi)習(xí)慣的變化，順勢(shì)而為。文旅業(yè)界紛紛緊跟市場(chǎng)需求，探索新機(jī)。在廣東，旅游產(chǎn)品在創(chuàng)新升級(jí)的同時(shí)，品質(zhì)化也在進(jìn)一步加速，針對(duì)年輕人喜好定制的社交類(lèi)旅游產(chǎn)品，有望帶動(dòng)接下來(lái)的雙節(jié)黃金周文旅市場(chǎng)。

轉(zhuǎn)型升級(jí) 旅游服務(wù)品質(zhì)化加速

今年“雙節(jié)”相連，探親潮和旅游潮的疊加，預(yù)計(jì)國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)將迎來(lái)一波熱潮。在旅博會(huì)的大眾旅游大賣(mài)場(chǎng)展館中，平價(jià)的秋冬旅游產(chǎn)品，成為市民關(guān)注的焦點(diǎn)。據(jù)廣之旅的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，報(bào)名9—11月平日出發(fā)的國(guó)內(nèi)秋游產(chǎn)品的占比超七成;其次為報(bào)名國(guó)慶長(zhǎng)假期間和12月初冬出游，旅游消費(fèi)在第四季度有望迎來(lái)新增長(zhǎng)。

其中周邊游產(chǎn)品表現(xiàn)亮眼，粵港澳大灣區(qū)文化遺產(chǎn)游徑、精品民宿、粵美鄉(xiāng)村游等成為本屆廣東旅博會(huì)的新亮點(diǎn)，相關(guān)精品旅游線路熱銷(xiāo)。

本次展會(huì)主辦方的補(bǔ)貼活動(dòng)結(jié)合旅行社的惠民福利，讓現(xiàn)場(chǎng)的市民游客真正享受到了最大化的實(shí)惠。黃阿姨欣喜表示，很滿(mǎn)意旅展的產(chǎn)品價(jià)格，相信品質(zhì)也有所保證。李女士在現(xiàn)場(chǎng)訂購(gòu)了從新疆當(dāng)?shù)爻霭l(fā)的8日游旅行團(tuán)，加上各種優(yōu)惠后，實(shí)付款不到兩千元。

“消費(fèi)者的旅游成本降低了，也會(huì)刺激他們的出游意愿，我們很期待國(guó)慶八天長(zhǎng)假對(duì)旅游市場(chǎng)的帶動(dòng)。”廣之旅新聞發(fā)言人官鍵稱(chēng)，今年旅游產(chǎn)品在上新升級(jí)的同時(shí)，仍然保持了比較實(shí)惠的價(jià)格，并且品質(zhì)旅游得到堅(jiān)守。

隨著旅游消費(fèi)的日益常態(tài)化，人們對(duì)旅游更好服務(wù)、更高質(zhì)量的追求也不斷增強(qiáng)，越來(lái)越多的市民游客都期望在休閑娛樂(lè)活動(dòng)中獲得更多的文化體驗(yàn)。為了讓更多農(nóng)民、市民共享“豐收節(jié)”成果，廣之旅將推出“豐收節(jié)”系列旅游產(chǎn)品，產(chǎn)品分為“市民下鄉(xiāng)”“農(nóng)民進(jìn)城”兩大系列，產(chǎn)品品類(lèi)包括團(tuán)隊(duì)旅游、房車(chē)旅游、自駕車(chē)旅游、精品小團(tuán)、家庭微定制、以精品民宿為代表的單項(xiàng)服務(wù)代訂等，相關(guān)產(chǎn)品總數(shù)量近100款。

據(jù)悉，相關(guān)產(chǎn)品較以往有了文旅體驗(yàn)上的升級(jí)，有助于盤(pán)活省內(nèi)出游活力。如“農(nóng)民進(jìn)城”系列中，游客可入住花園酒店，在“珠江夜游”的包船上賞月、夜游、品嘗廣府中秋節(jié)地道美食，原汁原味感受廣府中秋文化;行程還安排了永慶坊、十三行博物館等充分展示廣州城市發(fā)展的特色景點(diǎn)。而“市民下鄉(xiāng)”系列中，粵菜大師將親自向游客講解粵菜相關(guān)知識(shí)，親手教游客粵式名菜的做法，游客可以深入感受粵菜魅力。

創(chuàng)新業(yè)態(tài)推動(dòng)國(guó)內(nèi)旅游國(guó)際化

疫情防控處于常態(tài)化的當(dāng)下，不論是市場(chǎng)消費(fèi)需求還是消費(fèi)心理都發(fā)生了一些變化。中短途的旅游產(chǎn)品需求上升，生態(tài)健康類(lèi)的目的地受到關(guān)注。對(duì)于旅游企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何化危為機(jī)抓住機(jī)遇?廣東省旅游發(fā)展研究中心主任李國(guó)平指出，企業(yè)需要提升抗風(fēng)險(xiǎn)能力及產(chǎn)品品質(zhì)。

李國(guó)平認(rèn)為，疫情帶來(lái)的啟示是，企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力十分重要，此外還要練好內(nèi)功，如做好人才培訓(xùn)、線上線下創(chuàng)新業(yè)態(tài)等內(nèi)容。同時(shí)，在結(jié)構(gòu)配置上也要做好相應(yīng)工作，在出境游萎縮的情況下，本地游、國(guó)內(nèi)游可能需要做出一些調(diào)整和結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。

國(guó)內(nèi)旅游國(guó)際化，近年來(lái)成為眾多城市追求的目標(biāo)，這意味著城市管理水平的提升和旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)達(dá)。針對(duì)新的態(tài)勢(shì)和市場(chǎng)需求，李國(guó)平指出，在當(dāng)前出境旅游萎縮的情況下，國(guó)內(nèi)旅游的競(jìng)爭(zhēng)可能比以前還有所加劇。“但也有好的方面，大家在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程當(dāng)中會(huì)提升產(chǎn)品品質(zhì)，具體的市場(chǎng)細(xì)分會(huì)做得更好。”

在旅博會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，“旅游+”的新業(yè)態(tài)成為一大亮點(diǎn)。肇慶展館在旅博會(huì)以房車(chē)造型亮相，融入了近年在肇慶興起的房車(chē)旅游新業(yè)態(tài)元素。業(yè)內(nèi)人士指出，這意味著肇慶旅游從過(guò)去的“山水派”開(kāi)始向“體驗(yàn)派”轉(zhuǎn)型，從山水觀光向全域旅游升級(jí)。

隨著旅游業(yè)從觀光旅游向休閑旅游、度假旅游、體驗(yàn)旅游、文化旅游的轉(zhuǎn)型升級(jí)，旅游市場(chǎng)更多以“說(shuō)走就走”的年輕人為主，肇慶也開(kāi)始推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)全面轉(zhuǎn)型升級(jí)。近年來(lái)，肇慶圍繞“肇慶千里文化生態(tài)旅游大環(huán)線”和“北回歸線神奇景觀旅游帶”，開(kāi)發(fā)建設(shè)和升級(jí)改造了康養(yǎng)營(yíng)地、精品民宿等一批特色旅游景區(qū)，加上夜游、夜賞、夜購(gòu)等夜經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，極大豐富了肇慶旅游產(chǎn)品供給，為游客帶來(lái)全新的體驗(yàn)。旅游品質(zhì)的升級(jí)受到市場(chǎng)歡迎，據(jù)了解，“十一”黃金周期間肇慶當(dāng)?shù)氐拿袼藓椭苓叺母咝蔷频昴壳耙鸦居啙M(mǎn)。

社交新場(chǎng)景增添文旅活動(dòng)趣味性

今年中秋國(guó)慶黃金周的廣東本地游又多了一種新玩法——帶著“廣東文旅護(hù)照”去打卡。8月上線的“廣東文旅護(hù)照”第二期項(xiàng)目“遇見(jiàn)灣區(qū)”，精選粵港澳大灣區(qū)9個(gè)廣東省地級(jí)市共27個(gè)優(yōu)質(zhì)旅游景區(qū)和文化單位，采用免費(fèi)派發(fā)、實(shí)名登記、一人一本的方式，共發(fā)放1萬(wàn)本“廣東文旅護(hù)照”，配套原創(chuàng)設(shè)計(jì)“9+1”的“遇見(jiàn)灣區(qū)”珍藏徽章作為獎(jiǎng)品。

本次項(xiàng)目在原有基礎(chǔ)上，增加了“團(tuán)隊(duì)競(jìng)技、社交分享”等功能，同時(shí)通過(guò)應(yīng)用遠(yuǎn)望谷科技公司物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及要出發(fā)周邊游OTA平臺(tái)“競(jìng)技排名”技術(shù)，將項(xiàng)目塑造成為以文旅活動(dòng)為內(nèi)容、旅游景區(qū)和文化單位為空間的現(xiàn)實(shí)版“打怪升級(jí)做任務(wù)組隊(duì)拿獎(jiǎng)勵(lì)的真人游戲”，豐富玩家體驗(yàn)，為活動(dòng)景區(qū)和文化單位提供創(chuàng)新型的聚客模式，提振文旅市場(chǎng)信心。

旅博會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，“廣東文旅護(hù)照”的玩法大受歡迎。旅博會(huì)首日供市民免費(fèi)領(lǐng)取的近500本文旅護(hù)照，迅速派發(fā)完畢，記者在多個(gè)展位看到踴躍參與集章的市民。余小姐當(dāng)日專(zhuān)門(mén)前去旅博會(huì)領(lǐng)取文旅護(hù)照及了解一些感興趣的展位信息。“到景區(qū)和旅展現(xiàn)場(chǎng)集章很有意思，另外參與護(hù)照活動(dòng)可以領(lǐng)到優(yōu)惠券，在最后還有個(gè)‘終極大章’，非常有紀(jì)念價(jià)值。”余小姐表示。

“玩轉(zhuǎn)文旅護(hù)照的過(guò)程中，大家在每個(gè)打卡點(diǎn)是以盲盒的形式獲得徽章，這給活動(dòng)本身帶來(lái)很大的樂(lè)趣。”據(jù)多彩遠(yuǎn)望谷總經(jīng)理張鏡韜介紹，接下來(lái)文旅護(hù)照的社交屬性還將得到延伸。對(duì)于希望拿到心儀徽章的玩家，項(xiàng)目方還搭建了線上的交流平臺(tái)，并且今年計(jì)劃舉辦線下交換活動(dòng)，給護(hù)照玩家群體提供徽章交換的機(jī)會(huì)，將社交互動(dòng)創(chuàng)新融入傳統(tǒng)的文旅活動(dòng)，增加更多的趣味性和參與感。

升級(jí)后的文旅護(hù)照將助力拉動(dòng)目的地的文旅消費(fèi)，據(jù)項(xiàng)目方介紹，二期“遇見(jiàn)灣區(qū)”護(hù)照共免費(fèi)發(fā)放了1萬(wàn)本，每本可達(dá)到1萬(wàn)元的文旅消費(fèi)預(yù)期。

據(jù)介紹，文旅護(hù)照玩家前往線下景區(qū)參與活動(dòng)，一般會(huì)有三個(gè)動(dòng)作，即打卡、蓋章和盲抽徽章。以南風(fēng)古灶為例，景區(qū)將這三個(gè)動(dòng)作拆開(kāi)到三個(gè)地方，充分地把客流調(diào)動(dòng)到多個(gè)場(chǎng)所，有效拉動(dòng)了曝光和消費(fèi)。

實(shí)際上，文旅護(hù)照活動(dòng)在設(shè)置28枚珍藏版紀(jì)念徽章的基礎(chǔ)上，充分考慮護(hù)照玩家途經(jīng)9市、游玩27個(gè)景區(qū)的花費(fèi)，準(zhǔn)備了千元至萬(wàn)元不等的文旅福利金?；顒?dòng)設(shè)置的9個(gè)城市27個(gè)打卡點(diǎn)串聯(lián)成線，也同時(shí)作為另一種周末旅游度假產(chǎn)品，為民眾提供了新的旅游方式。光是從“廣東文旅護(hù)照”的實(shí)用性和覆蓋面來(lái)看，將惠及省內(nèi)出游群體，“我們希望大家拿到這本廣東文旅護(hù)照，無(wú)需再做太多的計(jì)劃，跟著護(hù)照的指引，就能開(kāi)啟微度假的模式，讓人們的文旅生活更加豐富和便捷。”張鏡韜表示。

(記者 鄭潔琳 周人果)