一、法律依據(jù)

1、《勞動保障監(jiān)察條例》

第十三條，對用人單位的勞動保障監(jiān)察，由用人單位用工所在地的縣級或者設區(qū)的市級勞動保障行政部門管轄;第十四條，勞動保障監(jiān)察以日常巡視檢查、審查用人單位按照要求報送的書面材料以及接受舉報投訴等形式進行。

2、《北京市勞動保障監(jiān)察接待跨區(qū)域投訴舉報案件管理辦法》

第五條，勞動者投訴舉報時應當填寫《勞動保障監(jiān)察接待投訴舉報登記表》，明確被投訴舉報主體及相關信息、具體權益被侵害的事實或理由。

第六條，各級勞動保障監(jiān)察機構接待投訴舉報實行“首問負責制”，確實做到全市窗口“無障礙”接待，勞動者可在市內任一勞動保障監(jiān)察機構的服務窗口進行投訴舉報，對于用工行為地為本市的，勞動保障監(jiān)察機構不得以管轄權為由而拒絕接收。

3、《關于實施〈勞動保障監(jiān)察條例〉若干規(guī)定》

第十四條，投訴文書應當載明下列事項：

(一) 投訴人的姓名、性別、年齡、職業(yè)、工作單位、住所和聯(lián)系方式，被投訴用人單位的名稱、住所、法定代表人或者主要負責人的姓名、職務;

(二) 勞動保障合法權益受到侵害的事實和投訴請求事項。

二、投訴渠道

負責部門：海淀區(qū)勞動保障監(jiān)察隊

線下舉報地址：北京市海淀區(qū)西四環(huán)北路65號樓一層

聯(lián)系電話：010-88506601

三、投訴準備材料

經電話咨詢海淀區(qū)勞動保障監(jiān)察隊，咨詢人員反饋需要攜帶勞動合同、戶口本、身份證前往大廳辦理，辦公地址為北京市海淀區(qū)西四環(huán)北路65號樓一層。

四、投訴處理流程

根據(jù)《關于實施〈勞動保障監(jiān)察條例〉若干規(guī)定》的相關內容，投訴處理流程簡單梳理如下：

1、投訴人向勞動保障行政部門遞交投訴文書;

2、符合下列條件的投訴，勞動保障行政部門應當在接到投訴之日起5個工作日內依法受理，并于受理之日立案查處：(1) 違反勞動保障法律的行為發(fā)生在2年內的;(2)有明確的被投訴用人單位，且投訴人的合法權益受到侵害是被投訴用人單位違反勞動保障法律的行為所造成的;(3)屬于勞動保障監(jiān)察職權范圍并由受理投訴的勞動保障行政部門管轄。

3、勞動保障行政部門在收到投訴后進行調查、檢查，自立案之日起60個工作日內完成; 情況復雜的，經勞動保障行政部門負責人批準，可以延長30個工作日。