天山網(wǎng)-新疆日報(bào)記者 索蓉芝

3月23日一大早，烏魯木齊市米東區(qū)蘆草溝鄉(xiāng)政府辦公室，整理好前一晚準(zhǔn)備的走訪日記記錄表，馬帥和馬艷穿上紅馬甲，把辦公室門上的工作狀態(tài)調(diào)整成外出，開始了一天的走訪工作。

(資料圖片僅供參考)

此時(shí)的鄉(xiāng)政府樓道里，回蕩著匆匆腳步聲。同馬帥一樣，每周四，蘆草溝鄉(xiāng)、村（社區(qū)）兩級領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)各科室干部，對全鄉(xiāng)5個(gè)村（社區(qū)）開展全天性民情走訪活動(dòng)，依托民情走訪日志記錄群眾的大事小情，為群眾解決急難愁盼問題。

烏魯木齊市米東區(qū)蘆草溝鄉(xiāng)政府干部在向集鎮(zhèn)社區(qū)的居民了解情況。天山網(wǎng)-新疆日報(bào)記者索蓉芝 攝

依據(jù)周一、周二的工作安排，馬帥和集鎮(zhèn)社區(qū)干部張美紅一起來到了石化糧食局家屬院?！盃敔斈棠?，我們又來看你們了?！甭牭介T外傳來的敲門聲，83歲周華春打開家門見是紅馬甲，笑臉相迎，急忙讓老伴倒茶。

茶杯冒著熱氣，馬帥問起周華春近期是否有需要幫忙的事兒，老人慢慢說，馬帥在走訪日記上認(rèn)真記。一會(huì)兒，廚房里傳出水燒開的聲音吸引了馬艷的注意，她走過去，關(guān)了火，灌好開水后，叮囑老人家使用完廚灶，切記關(guān)閥門。

告別周華春夫婦，干部們繼續(xù)一戶一戶進(jìn)，一家一家聊，遇到在院子里擦車的居民、去買菜的阿姨，他們就站在路邊聊起來。居民張軍反映，石化糧食局家屬院和雙馬絲路華庭小區(qū)的后門，緊鄰蔬菜市場和烏魯木齊市第58小學(xué)、63中學(xué)后門，卻常年關(guān)閉，居民買菜需從前門繞一大段路，接送孩子也不方便，希望把后門打開。

烏魯木齊市米東區(qū)蘆草溝鄉(xiāng)政府干部馬帥正為周華春老人講解生活中遇到緊急情況該如何處置。天山網(wǎng)-新疆日報(bào)記者索蓉芝 攝

對于張軍反映的問題，馬艷做出解釋：這兩個(gè)小區(qū)后門位置設(shè)有兩所學(xué)校的護(hù)學(xué)崗，所以一直關(guān)著。不過他們可以和社區(qū)協(xié)商，可以考慮分時(shí)段打開后門，為居民提供便利。

“小區(qū)的涼亭夏天漏雨，能幫著做一層防水嗎？”另一位居民反映，小區(qū)綠化帶里，去年留下來的枯枝落葉還未清理，影響小區(qū)的美觀。

馬帥一條條記錄著，并向居民承諾這些問題都會(huì)一一解決。“老年人更多的是情感需求，年輕人則更關(guān)心子女的教育、小區(qū)綠化等問題。我們針對不同住戶，采取談心交朋友的方式入戶，走進(jìn)去、坐得下、聊得開?！瘪R艷說。

蘆草溝鄉(xiāng)政府自2022年2月17日開始開展全天性民情走訪工作，截至目前，全鄉(xiāng)干部共走訪1172戶1758人次，共收集各類群眾困難訴求122件，100%化解。在走訪中，馬艷發(fā)現(xiàn)不同于以往以收集信息為主的入戶，他們?nèi)霊魝?cè)重同居民進(jìn)行情感交流，并建立居民的需求清單、民情清單、資源清單。在及時(shí)解決居民訴求的同時(shí)，還同居民建立起和諧關(guān)系，居民因此更愿意參加社區(qū)活動(dòng)，為構(gòu)建和諧社區(qū)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

當(dāng)日，由蘆草溝鄉(xiāng)村鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)發(fā)展中心干部何歡帶隊(duì)的走訪組來到了人民莊子村創(chuàng)業(yè)市場。上午的市場，人頭攢動(dòng)，叫賣聲和討價(jià)還價(jià)聲此起彼伏，一派煙火氣息。在去年的走訪中，蘆草溝鄉(xiāng)政府根據(jù)商戶們的訴求，聯(lián)合人民莊子村“兩委”對市場進(jìn)行了規(guī)范化改造，為所有商戶完善了暖氣設(shè)施和電路設(shè)施，并完善了衛(wèi)生、消防等設(shè)施。這次，走訪組又來到市場，看看商戶們在經(jīng)營中是否有困難。

走訪組一個(gè)攤位挨著一個(gè)攤位走訪。在商戶田燕燕售賣童裝童鞋的攤位前，看著一雙雙鞋上落滿了灰塵，何歡問田燕燕：“生意受到影響了吧？”田燕燕說，市場路面不平整，時(shí)常有灰塵落到衣服、鞋子上，很影響生意?！拔覀兿朕k法解決?！闭f著，何歡拍照留存，接著又走向下一個(gè)攤位……

時(shí)間已接近下午六點(diǎn)，各走訪組在社區(qū)、村委會(huì)召開了晚研判會(huì)議。在會(huì)上，針對當(dāng)天走訪的問題，何歡和人民莊子村“兩委”班子一起商討解決方案。對于商戶們反映的創(chuàng)業(yè)市場亮化改造一事，他們決定上報(bào)蘆草溝鄉(xiāng)黨委。

每周四，烏魯木齊市米東區(qū)蘆草溝鄉(xiāng)、村（社區(qū)）兩級領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)各科室干部，對全鄉(xiāng)5個(gè)村（社區(qū)）開展全天性民情走訪活動(dòng)，依托民情走訪日志記錄群眾的家長里短，為群眾解決急難愁盼問題。田甜 攝

在第二天上午蘆草溝鄉(xiāng)黨委會(huì)上，蘆草溝鄉(xiāng)副鄉(xiāng)長、人民莊子村黨委書記郭永剛提出了創(chuàng)業(yè)市場亮化改造一事。人民莊子村創(chuàng)業(yè)市場目前有室內(nèi)商鋪96個(gè)、室外攤位100個(gè)，可滿足蘆草溝鄉(xiāng)、石化街道、地磅街道等周邊2萬余居民的消費(fèi)需求，且能帶動(dòng)周邊村民就業(yè)創(chuàng)業(yè)。在商討中，考慮到這些因素，鄉(xiāng)黨委會(huì)參會(huì)成員一致同意決定將市場亮化改造納入今年的工作計(jì)劃中。

得知這個(gè)消息，田燕燕等商戶們拍手叫好，“等政府幫我們市場‘美顏’后，我們的生意會(huì)更好?！?/p>

“大到修路，小到一次上門關(guān)愛服務(wù)……通過全天性民情走訪活動(dòng)，很多群眾提出的問題都及時(shí)得以解決。”蘆草溝鄉(xiāng)黨委書記范敬巍說，按照上級政府的指示，蘆草溝鄉(xiāng)將持續(xù)開展全天性民情走訪活動(dòng)，知民情、解民憂、聚民心，用實(shí)打?qū)嵉姆?wù)、心貼心的溝通，實(shí)現(xiàn)小事不出村（社區(qū)）、大事不出鄉(xiāng)。