成都老小區(qū)居民半夜回家被收開(kāi)門(mén)費(fèi)引熱議

來(lái)源：成都晚報(bào) 2017-06-13 13:49:53

　“晚上還不到12點(diǎn)，門(mén)衛(wèi)就不給我開(kāi)門(mén)了，要開(kāi)門(mén)先給兩元開(kāi)門(mén)費(fèi)。”市民鄧女士日前向成都晚報(bào)記者反映，自己交的小區(qū)管理費(fèi)就包括門(mén)衛(wèi)費(fèi)，為何晚點(diǎn)回家還要交開(kāi)門(mén)費(fèi)？為小區(qū)居民開(kāi)門(mén)不是門(mén)衛(wèi)應(yīng)該做的嗎？

　　記者昨日采訪了20位住在不同老舊小區(qū)的居民，其中18位市民稱所住小區(qū)門(mén)衛(wèi)會(huì)對(duì)晚歸居民收取1-3元不等的開(kāi)門(mén)費(fèi)。記者發(fā)現(xiàn)，收取開(kāi)門(mén)費(fèi)的小區(qū)大多建于上世紀(jì)90年代，且多數(shù)是自治小區(qū)。小區(qū)門(mén)衛(wèi)一致認(rèn)為，開(kāi)門(mén)費(fèi)收的是“辛苦費(fèi)”，該收，有市民對(duì)此表示理解，也有市民認(rèn)為開(kāi)門(mén)費(fèi)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，收得不合理。

　　市民反映每月10元門(mén)衛(wèi)費(fèi) 還要收開(kāi)門(mén)費(fèi)

　　鄧女士家住蜀漢路4號(hào)瑞西小區(qū)7棟。她說(shuō)，自己每個(gè)月都要交10元門(mén)衛(wèi)費(fèi)，還要交開(kāi)門(mén)費(fèi)，而且開(kāi)門(mén)費(fèi)最近在沒(méi)有任何人告知的情況下由1元漲至2元。“門(mén)衛(wèi)對(duì)有些人收1元，有些收2元，有的人開(kāi)門(mén)費(fèi)可以30元包月了，我要求也包月卻被拒絕。”鄧女士抱怨道。

　　6月9日晚聚會(huì)后，鄧女士趕在23時(shí)50分回到7棟門(mén)口，沒(méi)想到門(mén)已經(jīng)關(guān)了，門(mén)衛(wèi)要求她給兩元錢(qián)開(kāi)門(mén)費(fèi)。雙方僵持不下，鄧女士報(bào)了警。10日凌晨，黃忠派出所民警到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)過(guò)調(diào)解雙方達(dá)成一致，“每天開(kāi)門(mén)時(shí)間為早上6：30-23：30。其他時(shí)間，進(jìn)門(mén)一次收取1元開(kāi)門(mén)費(fèi)。”

　　11日下午記者到瑞西小區(qū)7棟探訪，看到門(mén)衛(wèi)室外張貼的“黃忠轄區(qū)單位、社區(qū)院落安全防范制度”上注明：門(mén)衛(wèi)早上6：30開(kāi)門(mén)，5月1日-10月1日24：00關(guān)門(mén)，10月1日-次年4月30日23：00關(guān)門(mén)。

　　“7棟3個(gè)單元54戶，每戶收10元門(mén)衛(wèi)費(fèi)，有時(shí)幫業(yè)主繳水電氣費(fèi)也會(huì)收10元代收費(fèi)。待遇太低了，全部加完不到1400元。”65歲的門(mén)衛(wèi)劉大山告訴記者，他們是自治小區(qū)，開(kāi)門(mén)費(fèi)每天只有幾塊錢(qián)，每晚要起來(lái)開(kāi)門(mén)五六次，多時(shí)上十次，夏天還好，冬天起來(lái)吹了冷風(fēng)，一晚睡不著，開(kāi)門(mén)費(fèi)收的是“辛苦錢(qián)”。

　　記者隨機(jī)詢問(wèn)幾位小區(qū)居民，有人對(duì)開(kāi)門(mén)費(fèi)表示理解，也有人認(rèn)為每月都交了門(mén)衛(wèi)費(fèi)，還要收2元開(kāi)門(mén)費(fèi)實(shí)在不該，“漲價(jià)也沒(méi)跟我們協(xié)商過(guò)，誰(shuí)規(guī)定要交2元？”居民魏女士說(shuō)。黃忠街道金沙公園東社區(qū)工作人員介紹，瑞西小區(qū)共12棟，全屬于自治小區(qū)，門(mén)衛(wèi)都是各棟居民開(kāi)居民大會(huì)選的，門(mén)衛(wèi)收入由全體業(yè)主協(xié)商決定。

　　記者調(diào)查有小區(qū)進(jìn)出一趟要10元有小區(qū)上夜班可免費(fèi)

　　是不是只有鄧女士所在小區(qū)存在收取開(kāi)門(mén)費(fèi)的情況？記者采訪了20位住在老舊小區(qū)的居民，大部分居民稱門(mén)衛(wèi)會(huì)收1-3元不等的開(kāi)門(mén)費(fèi)，收取夜間開(kāi)門(mén)費(fèi)的老舊小區(qū)大多建于上世紀(jì)90年代，且多為自治小區(qū)，個(gè)別有物管的小區(qū)也要收開(kāi)門(mén)費(fèi)；小區(qū)關(guān)開(kāi)門(mén)時(shí)間多為24：00-6：00，超出范圍的收取開(kāi)門(mén)費(fèi)；部分小區(qū)提供“包月開(kāi)門(mén)”服務(wù)，20-30元不等。

　　“10年前就要收1元的開(kāi)門(mén)費(fèi)，大約兩年前沒(méi)經(jīng)過(guò)任何商量就漲到2元。”家住雙林巷9號(hào)院的夏先生介紹，“規(guī)定晚上11：30關(guān)門(mén)，結(jié)果11點(diǎn)就關(guān)了。”他稱，夏天早上7點(diǎn)出門(mén)還得給開(kāi)門(mén)費(fèi)，心里不太樂(lè)意。“有時(shí)候回來(lái)都很晚了，你按了門(mén)鈴，他就在鐵門(mén)后面看著你，如果你沒(méi)拿錢(qián)，他就不開(kāi)門(mén)。”該小區(qū)文女士說(shuō)。

　　住在青羊區(qū)鼓樓北三街63號(hào)院的段先生說(shuō)，五六年前小區(qū)每天23點(diǎn)后就要收開(kāi)門(mén)費(fèi)，“我住得久、和門(mén)衛(wèi)熟，每次一兩塊。剛住這里的人，晚上出這棟樓要交2元，出外面大門(mén)還要交3元，一個(gè)來(lái)回要花10元，都有些‘出不起門(mén)’了。”他認(rèn)為，樓棟收開(kāi)門(mén)費(fèi)為了安全可以理解，但大門(mén)也要收就不太合理。負(fù)責(zé)看守樓棟門(mén)的鄧阿姨表示，小區(qū)住的多為老年人，需要晚上開(kāi)門(mén)的一般都是租戶。

　　“一到晚上，隨便什么人，只要給開(kāi)門(mén)費(fèi)都可以進(jìn)來(lái)。有時(shí)一個(gè)月小區(qū)就要被盜三四次，我家也被盜過(guò)。”家住九里堤南路84號(hào)某單位宿舍的徐先生告訴記者，門(mén)衛(wèi)履職不到位，更不愿給開(kāi)門(mén)費(fèi)了。

　　該小區(qū)是電梯公寓。門(mén)衛(wèi)告訴記者，不認(rèn)識(shí)的人不會(huì)放進(jìn)來(lái)，新住戶會(huì)登記，找人的會(huì)讓住戶下樓來(lái)接。對(duì)于徐先生反映的被盜情況，其稱“每個(gè)小區(qū)都有被盜情況，不止我們這一個(gè)”。

　　家住肖家河小區(qū)的楊女士說(shuō)，她所在的小區(qū)是1991年建成的老小區(qū)，由居民出錢(qián)請(qǐng)門(mén)衛(wèi)。“小區(qū)有規(guī)定，如果有人上夜班，可到社區(qū)申請(qǐng)，就不交開(kāi)門(mén)費(fèi)了。雖然我也上夜班，但是覺(jué)得門(mén)衛(wèi)辛苦，還是會(huì)給。”

　　【各方觀點(diǎn)】

　　社區(qū)：不對(duì)開(kāi)門(mén)費(fèi)作指導(dǎo)

　　“我們社區(qū)不對(duì)開(kāi)門(mén)費(fèi)收取作指導(dǎo)。”成華區(qū)猛追灣街道建華社區(qū)居委會(huì)主任陳曉紅說(shuō)，轄區(qū)內(nèi)不少小區(qū)是居民自治院落，收取開(kāi)門(mén)費(fèi)是由居民、居民自治小組與門(mén)衛(wèi)協(xié)商。不少院落門(mén)衛(wèi)工資較低，轄區(qū)內(nèi)不管有無(wú)物管，收開(kāi)門(mén)費(fèi)都不需經(jīng)過(guò)社區(qū)，大多數(shù)居民還是理解的。

　　“門(mén)衛(wèi)收費(fèi)屬個(gè)人行為，平時(shí)大家都會(huì)主動(dòng)給這一兩塊。”建華南巷9號(hào)院居民自治小組組長(zhǎng)鄧大姐介紹，居民每個(gè)月交的30多元管理費(fèi)不包括開(kāi)門(mén)費(fèi)。今年有居民牽頭提出制定小區(qū)自治公約，“其中提到每晚超過(guò)時(shí)間后收開(kāi)門(mén)費(fèi)，大家也都同意。”公約今年2月已經(jīng)公示，此前給開(kāi)門(mén)費(fèi)基本是居民約定俗成的。

　　物業(yè)：門(mén)衛(wèi)下班后無(wú)開(kāi)門(mén)義務(wù)

　　“我們這邊收的物業(yè)費(fèi)是0.3元/平方米，本來(lái)就很便宜。”雙林巷9號(hào)院的物業(yè)公司魏主管告訴記者，不少老小區(qū)都是請(qǐng)的一個(gè)門(mén)衛(wèi)，年齡一般比較大，24小時(shí)都要值守，一年365天都要上班，任何人都是需要休息時(shí)間的，超過(guò)一定時(shí)間進(jìn)門(mén)收取1元錢(qián)不為過(guò)。

　　他認(rèn)為，雖然門(mén)衛(wèi)是物業(yè)公司請(qǐng)的，但作為物業(yè)工作人員也只在上班時(shí)間有義務(wù)服務(wù)，下班后就沒(méi)有這個(gè)義務(wù)了，“雙林巷9號(hào)院是原農(nóng)行宿舍，當(dāng)時(shí)有規(guī)定，晚上11點(diǎn)關(guān)門(mén)，早上六七點(diǎn)開(kāi)門(mén)，照理說(shuō)，開(kāi)門(mén)時(shí)間才是門(mén)衛(wèi)上班時(shí)間，要求門(mén)衛(wèi)起來(lái)開(kāi)門(mén)所以要收錢(qián)，但是收多少錢(qián)，就是門(mén)衛(wèi)和居民自己協(xié)商。”

　　物價(jià)部門(mén)：“開(kāi)門(mén)費(fèi)”實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)

　　鄧女士曾向相關(guān)部門(mén)反映門(mén)衛(wèi)收取開(kāi)門(mén)費(fèi)一事，金牛區(qū)發(fā)改局的答復(fù)是“夜間開(kāi)門(mén)服務(wù)收費(fèi)價(jià)格實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)”。開(kāi)門(mén)費(fèi)該不該收，該收多少？記者查閱相關(guān)政策，成都市中心城區(qū)小區(qū)物業(yè)服務(wù)一般包括清潔衛(wèi)生費(fèi)用、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用、秩序維護(hù)費(fèi)用、辦公費(fèi)用以及經(jīng)業(yè)主同意的其他費(fèi)用等，并未明確提出“開(kāi)門(mén)費(fèi)”。對(duì)于物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也由業(yè)主與物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)在物業(yè)服務(wù)合同中約定。

　　【律師說(shuō)法】

　　自治小區(qū)收開(kāi)門(mén)費(fèi)違反業(yè)主出入自由規(guī)定

　　四川英濟(jì)律師事務(wù)所律師陳逢逢告訴記者，自治小區(qū)業(yè)委會(huì)聘請(qǐng)門(mén)衛(wèi)工作人員對(duì)小區(qū)進(jìn)行管理是合法的，但收取業(yè)主開(kāi)門(mén)費(fèi)是違規(guī)行為，是不合法的。因?yàn)閲?guó)家無(wú)任何相關(guān)規(guī)定業(yè)主進(jìn)入小區(qū)要收取一定費(fèi)用，收取開(kāi)門(mén)費(fèi)違反了“業(yè)主出入小區(qū)的自由”。

　　對(duì)于門(mén)衛(wèi)工資低的問(wèn)題，陳律師認(rèn)為，門(mén)衛(wèi)在上崗時(shí)就已經(jīng)了解到這個(gè)工作可能晚上隨時(shí)要為業(yè)主提供開(kāi)門(mén)服務(wù)，但是他仍然同意上崗，就等于同意擔(dān)負(fù)起這份義務(wù)，應(yīng)該站好每一班崗。如果認(rèn)為待遇低，可以反映給業(yè)委會(huì)，由業(yè)委會(huì)與業(yè)主大會(huì)開(kāi)會(huì)商議通過(guò)提高其他收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(如停車(chē)位)來(lái)提高門(mén)衛(wèi)待遇。

　　成都晚報(bào)見(jiàn)習(xí)記者章玲實(shí)習(xí)生肖心雨謝莉莉攝影孫琳

　　川大竹林村公寓門(mén)口告示牌上標(biāo)有夜間開(kāi)門(mén)費(fèi)字樣

　　部分受訪小區(qū)

　　收取開(kāi)門(mén)費(fèi)情況

　　點(diǎn)位1：

　　蜀漢路4號(hào)瑞西小區(qū)

　　23：30-6：30

　　1元開(kāi)門(mén)費(fèi)，包月30元/月

　　點(diǎn)位2：

　　跳蹬河南路3號(hào)1棟

　　24：00-6：00

　　1元開(kāi)門(mén)費(fèi)