江西省新干縣稅務(wù)局辦事大廳工作人員正在給納稅人講解機(jī)器人“小金”網(wǎng)上辦事流程。 　　李福孫/人民圖片

“減稅”是今年中國經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵詞之一。隨著新個(gè)稅法實(shí)施、增值稅稅率下調(diào)，減稅降費(fèi)政策力度空前。在減稅的同時(shí)，稅收智能化建設(shè)加速，持續(xù)為辦稅“減負(fù)”。智慧服務(wù)體系的打造，為“智慧稅務(wù)”開拓了新的發(fā)展空間。

速度快體驗(yàn)好

刷臉辦稅、智能咨詢、機(jī)器人、VR(虛擬現(xiàn)實(shí))體驗(yàn)……日前，國家稅務(wù)總局上海市虹口區(qū)稅務(wù)局智慧辦稅服務(wù)廳正式啟用。在這一上海市首個(gè)智慧辦稅服務(wù)廳里，一系列智能化辦稅應(yīng)用令人目不暇接。智能咨詢、遠(yuǎn)程視頻、涉稅體檢、虛擬體驗(yàn)、數(shù)據(jù)展示、自助辦稅、網(wǎng)上體驗(yàn)……通過服務(wù)廳的七大功能區(qū)，納稅人可以體驗(yàn)智能化的辦稅服務(wù)。

刷臉辦稅等智能化應(yīng)用是如何實(shí)現(xiàn)的?據(jù)悉，這是運(yùn)用人臉識(shí)別技術(shù)和稅收大數(shù)據(jù)，通過采集辦稅人員人臉圖像，自動(dòng)與稅務(wù)系統(tǒng)實(shí)名認(rèn)證人員信息比對(duì)，精準(zhǔn)識(shí)別辦稅人員身份，并同步推送有針對(duì)性的提醒信息，如任職身份、未申報(bào)、欠稅、管理預(yù)警等內(nèi)容，提醒納稅人及時(shí)辦理涉稅事項(xiàng)。

除了“提醒”之外，還有“體檢”。企業(yè)法定代表人可以通過人臉識(shí)別或身份證驗(yàn)證方式，打印各年度的納稅人體檢報(bào)告。根據(jù)企業(yè)納稅、發(fā)票使用、評(píng)估檢查等指標(biāo)，評(píng)估納稅企業(yè)的“健康狀況”，并給出“綜合診斷”。

國家稅務(wù)總局上海市稅務(wù)局局長(zhǎng)馬正文表示，智慧辦稅服務(wù)廳的建設(shè)是構(gòu)建“智慧稅務(wù)”生態(tài)體系的重要組成部分。下一步，要積累“可復(fù)制”“可推廣”的先行經(jīng)驗(yàn)，落實(shí)減稅降費(fèi)政策措施，提升稅收現(xiàn)代化治理能力水平，探索“線上線下聯(lián)通”“綜合治稅協(xié)同”的治理創(chuàng)新，把智慧辦稅打造成上海優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境的品牌。

“蓉票兒”真方便

隨著新技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，開發(fā)票正變得更便捷、更智能。近日，成都“蓉票兒”電子發(fā)票管理服務(wù)平臺(tái)正式亮相。作為最新一代發(fā)票管理平臺(tái)，“蓉票兒”擁有多重功能：支持“一碼三票”，只需掃描一個(gè)開票碼，就可開具電子普通發(fā)票、紙質(zhì)專票、紙質(zhì)普票3種發(fā)票;支持移動(dòng)端審核，讓商家開票操作更簡(jiǎn)單。對(duì)消費(fèi)者而言，“蓉票兒”支持多平臺(tái)掃描開票，最快可在3秒至5秒內(nèi)開出發(fā)票，大大節(jié)省了時(shí)間;支持7天內(nèi)補(bǔ)開發(fā)票功能，消費(fèi)者可以在該時(shí)間段內(nèi)隨時(shí)補(bǔ)開。此外，“自然人代開”等功能也為商家和消費(fèi)者提供了便利。

近年來，電子發(fā)票在電商、交通、保險(xiǎn)等多個(gè)場(chǎng)景落地，各地開始陸續(xù)上線電子發(fā)票管理服務(wù)平臺(tái)。對(duì)于傳統(tǒng)稅控電子發(fā)票存在的隱形成本、重復(fù)報(bào)銷風(fēng)險(xiǎn)、信息歸集不易等弊端，電子發(fā)票管理服務(wù)平臺(tái)有針對(duì)性地提供了解決方案。

隨著區(qū)塊鏈等技術(shù)的應(yīng)用，傳統(tǒng)發(fā)票實(shí)現(xiàn)了全面升級(jí)。2018年8月，深圳開出全國首張區(qū)塊鏈電子發(fā)票，半年時(shí)間里，深圳區(qū)塊鏈電子發(fā)票已覆蓋金融保險(xiǎn)、零售商超、酒店餐飲、停車服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、交通行業(yè)六大領(lǐng)域。業(yè)內(nèi)人士指出，區(qū)塊鏈電子發(fā)票具有全流程完整追溯、信息不可篡改的特點(diǎn)，有效規(guī)避了一票多報(bào)、虛報(bào)虛抵、真假難驗(yàn)的難題，開票流程更加高效、便捷。

專家指出，除了區(qū)塊鏈等新技術(shù)的助力之外，發(fā)票衍生產(chǎn)品的普及、基于財(cái)稅供應(yīng)鏈的綜合解決方案正在成為發(fā)展趨勢(shì)。未來，電子發(fā)票行業(yè)有望向更加創(chuàng)新、普適、便捷的方向發(fā)展。

納稅人齊點(diǎn)贊

隨著營(yíng)商環(huán)境的不斷優(yōu)化，涉稅領(lǐng)域格局發(fā)生了明顯變化：財(cái)稅服務(wù)供需主體從簡(jiǎn)單的征納雙方升級(jí)到“政府—涉稅專業(yè)服務(wù)者—納稅人”多方參與;財(cái)稅服務(wù)內(nèi)容從單一服務(wù)升級(jí)到融合的多業(yè)務(wù)聯(lián)合服務(wù);財(cái)稅服務(wù)產(chǎn)品由單機(jī)版產(chǎn)品、傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品升級(jí)到云端產(chǎn)品;財(cái)稅服務(wù)方式從簡(jiǎn)單服務(wù)提升到利用大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)的智慧服務(wù)模式。

專家表示，通過優(yōu)化資源配置和“智慧稅務(wù)”的推行，能夠有效地促進(jìn)納稅服務(wù)、稅收征管、稅收?qǐng)?zhí)法以及協(xié)作發(fā)展的優(yōu)化。既提高稅收征管效率，也增強(qiáng)納稅人對(duì)稅收征管的參與度和獲得感，有利于促進(jìn)稅收征納關(guān)系的和諧，推動(dòng)現(xiàn)代稅制的建立完善。“智慧稅務(wù)”的服務(wù)實(shí)踐，將在“業(yè)—票—財(cái)—稅”多方面支撐國家營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化，不斷推動(dòng)稅務(wù)服務(wù)價(jià)值互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展與進(jìn)步。