李澤林、房桂華老人家住北京市東城區(qū)天壇街道金魚池西區(qū)。圖為老兩口在小區(qū)樓下的養(yǎng)老驛站吃午飯。

孫鳳先老人帶著外孫女在養(yǎng)老驛站曬暖。

開欄的話

習(xí)近平總書記有著深厚的民生情懷。早在2004年1月5日“之江新語”專欄文章《心無百姓莫為“官”》中，他即提到：“對老百姓來說，他們身邊每一件瑣碎的小事，都是實(shí)實(shí)在在的大事，有的甚至還是急事、難事。如果這些‘小事’得不到及時(shí)有效的解決，就會影響他們的思想情緒，影響他們的生產(chǎn)生活。”

老人曬暖有沒有地方、送孩子上學(xué)方不方便、建筑垃圾咋處理、共享單車亂停誰來管、井蓋能不能別“哐當(dāng)”……這些“小事”直接影響著老百姓的生活，關(guān)乎老百姓的獲得感、幸福感、安全感。中國共產(chǎn)黨善于干大事，也善于做小事。老百姓對黨的感情，都是在辦好小事的點(diǎn)滴中積累的。“以人民為中心”的發(fā)展思想，寫在文件里，更落實(shí)在民生小事上。

從今天起，我們推出“民生小事這樣解決”專欄，報(bào)道各地是怎么解決民生小事的，展示基層治理智慧，講好中國百姓生活故事。歡迎廣大讀者提供報(bào)道線索(郵箱地址：minshengxiaoshi@163.com)。

“以前冷了沒地方去，一些老人曬暖，就門洞子那待著。”

72歲的孫鳳先老人，一天好幾趟帶外孫女下樓玩，遛彎經(jīng)驗(yàn)豐富，最知道哪兒曬暖方便。

他家住北京市東城區(qū)天壇街道金魚池西區(qū)。老人發(fā)現(xiàn)，春秋天還好，小區(qū)的墻根邊、門洞前，一條老式長沙發(fā)，兩只脫皮老板椅，三五個老人，一邊曬暖，一邊聊天，很舒服。一到深冬，北風(fēng)撲面，再靠墻根鉆門洞曬暖，就不好受了。

老在家待也憋得慌，外孫女總?cè)轮聵?，天冷風(fēng)大，去哪兒轉(zhuǎn)悠呢?一個多月前，有次下樓，孫鳳先驚喜發(fā)現(xiàn)，小區(qū)有了個曬暖的好地方。原來，小區(qū)19號樓底商位置，開了家“養(yǎng)老驛站”。

這家養(yǎng)老驛站面積不小，足有500平方米，也很亮堂，兩扇大玻璃門，幾面朝南窗戶，陽光灑在木紋地板上，暖和，干凈。到了中午，孫鳳先下了樓，帶著外孫女，直奔養(yǎng)老驛站，“現(xiàn)在每天都要來”。

“天冷了，好多老人相互介紹，來驛站玩的越來越多。”景婷婷是這家養(yǎng)老驛站站長，人很干練。在她看來，“老人曬暖其實(shí)是一種社交，主要是有個地方說說話，活動活動。”

說話間，房桂華大媽一手拎著馬扎、一手推門進(jìn)來了，身后跟著老伴李澤林。老兩口家住金魚池西區(qū)11號樓，準(zhǔn)備下午坐6路車到宣武醫(yī)院瞧病，趁時(shí)間還早，來養(yǎng)老驛站歇歇腳，聊聊天。

驛站里還能吃飯。頭天晚上，房大媽打電話到驛站，給李大爺訂了午餐。見他倆一來，景站長忙去拿飯。打開一瞧，兩葷——焦溜小肉丸、醬爆肉丁，兩素——番茄菜花、紅燒豆腐，主食是南瓜饅頭、白饅頭、米飯，另有一盒酸奶。飯價(jià)20元，街道補(bǔ)貼2元，老人只用18元。

“好吃嗎?”景站長問。

“好吃，比醫(yī)院的‘控糖餐’好吃多了。”李大爺血糖有點(diǎn)高，住院調(diào)過血糖，一天扎5次手指測血糖，曾經(jīng)頓頓吃“控糖餐”，印象深刻。

“血糖還從12吃到8了，”房大媽補(bǔ)充說，“才吃兩個星期。”

“您是‘不看廣告看療效’啊，”景站長撲哧一笑，“我們給老人配餐，低油低糖低鹽。周一到周五，飯菜不重樣。”

過了一會，驛站工作人員孫鐵如走了過來，問房大媽：您家馬桶不是壞了嗎，我們能幫您約個維修的。房大媽連忙感謝說，不用了，剛修好了。吃罷飯，李大爺接茬聊，說天暖和那會兒，一天兩趟遛天壇公園，這會兒天冷了，還是驛站里呆著最舒服。

景站長說，除了提供曬暖場所，解決老人生活麻煩，驛站還有不少活動，您看這周，周一社區(qū)活動、周三社區(qū)帶頭人培訓(xùn)會、周四興趣社活動、周五手機(jī)課。

手機(jī)課老師叫楊倩玉，一個愛笑的“90后”。她2015年從北京青年政治學(xué)院老年服務(wù)與管理專業(yè)畢業(yè)后，一直從事養(yǎng)老服務(wù)，擅長給老人講智能手機(jī)使用。“主要教他們怎樣用微信、拼多多、多點(diǎn)。”今年11月，她分4次給老人講完了微信使用。她說：“我不用幻燈片，直接手把手教。”

驛站建設(shè)，政府出力不小。景站長介紹，驛站11月7日開業(yè)，全名“東城金魚池西社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛站”，與天壇公園北墻一路之隔，是寸土寸金的寶地。租的500平方米底商，每年租金是個不小的數(shù)字，這些錢由天壇街道出;街道委托北京誠和敬驛站養(yǎng)老服務(wù)有限公司出人運(yùn)營。

驛站服務(wù)的3個社區(qū)，有居民5500人，其中60歲以上老人約1800人。驛站能給老人提供家政、修腳、理發(fā)、清理空調(diào)、擦油煙機(jī)、按摩、洗衣服、洗澡、陪同外出等服務(wù)。

目前，天壇街道一共有4家養(yǎng)老驛站，3個建成，1個在建。截至11月28日，整個北京共建成社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛站160家。

孫鳳先老人冬天曬暖，不用待門洞了，每天樂樂呵呵的。

曬暖事雖不算大，但解決了就能給老人帶來溫暖。記者這次采訪全過程也感到滿滿的暖意。（本報(bào)記者  陳振凱 文/圖）