浙江：菜單式物業(yè)服務(wù)受好評(píng)

來(lái)源：人民網(wǎng)－人民日?qǐng)?bào) 2019-12-30 09:40:17

浙江省淳安縣施家塘小區(qū)，在30年前是縣政府所在地，也是當(dāng)時(shí)的商業(yè)中心。后來(lái)隨著城市發(fā)展，這里也變成了老舊小區(qū)。小區(qū)一度破舊不堪，晚上路燈都沒(méi)有，角落一堆垃圾，居民投訴反映非常多。

經(jīng)過(guò)一番改造，施家塘小區(qū)如今煥然一新，原來(lái)的外墻皮剝落、管道老化、房屋漏水等情況都沒(méi)了，還增加了停車位、垃圾分類用房、充電樁、運(yùn)動(dòng)休閑廣場(chǎng)等設(shè)施。

老舊小區(qū)改造意見(jiàn)多、投訴多、難統(tǒng)一是難點(diǎn)。為此，淳安縣物業(yè)管理處組織物業(yè)公司和社區(qū)一起，制定了老舊小區(qū)改造菜單式服務(wù)。菜單內(nèi)容包括綠化、管道、水體、停車、道路、建筑等6個(gè)方面15個(gè)子項(xiàng)目，供小區(qū)居民選擇。特別是針對(duì)群眾呼聲比較大、意見(jiàn)比較多的事項(xiàng)，列入政府年度實(shí)事項(xiàng)目加以推進(jìn)。

據(jù)悉，淳安縣為了提高物業(yè)管理服務(wù)水平，以黨建引領(lǐng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展，建立“黨建引領(lǐng)、行業(yè)主管、基層主抓”的物業(yè)管理模式。除了老舊小區(qū)改造菜單式服務(wù)外，還制定了個(gè)性化的管家服務(wù)菜單，包括家政、中介、維修等服務(wù)。物業(yè)黨組織還實(shí)施了紅色服務(wù)菜單，發(fā)揮黨員的先鋒帶頭作用。同時(shí)，積極推進(jìn)文明指數(shù)測(cè)評(píng)、平安建設(shè)等。(本報(bào)記者顧春)

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