近年來，全國各地都在推進農(nóng)貿(mào)市場改造升級，“網(wǎng)紅市集”“智慧菜場”不斷涌現(xiàn)。一個較為普遍的認(rèn)識是，農(nóng)貿(mào)市場改造升級，無論形式怎么變，核心始終是便民，要在升級環(huán)境與服務(wù)的同時，留住煙火氣。9月22日，我市召開全市農(nóng)貿(mào)市場文明典范城市創(chuàng)建常態(tài)長效推進會，與會者觀摩了龍江社區(qū)智慧鄰里中心、科巷新市集和蘭園菜場。這些正在“變身”的南京新菜場的典型，在“進階”中展現(xiàn)出一些相似的變化，為其他農(nóng)貿(mào)市場提檔升級提供了有益的思路與經(jīng)驗。

干凈、整潔，是新菜場的起點，遠(yuǎn)非終點。農(nóng)貿(mào)市場在補齊短板之后，還需要從這里出發(fā)，奔向更美好、更能讓市民寄予情結(jié)和歸屬感的“進階形態(tài)”。從這三家較為典型的新菜場來看，管理比以前更智能了，傳統(tǒng)菜場變身為商業(yè)綜合體了，市民文明習(xí)慣也變得更好了。“三變”背后，反映的是新菜場在經(jīng)營管理更加規(guī)范、有序的同時，不斷進行著管理和服務(wù)理念的更新與提升。

當(dāng)農(nóng)貿(mào)市場的管理達(dá)到一定水平，科技賦能的優(yōu)勢和好處就會越發(fā)凸顯;積極擁抱新技術(shù)，也有助于傳統(tǒng)菜市場縮小與電商平臺間的“數(shù)字鴻溝”，提升競爭力。例如，通過顧客畫像等大數(shù)據(jù)分析，幫助市場及時調(diào)整業(yè)態(tài)。另一方面，從傳統(tǒng)菜場到吃穿用一站購齊的商業(yè)綜合體的轉(zhuǎn)變，是農(nóng)貿(mào)市場基于自身條件特色、圍繞“便民”進行的服務(wù)拓展與個性化升級，而不是簡單的功能拼湊。要在功能定位上做好規(guī)劃設(shè)計，充分考量周邊的服務(wù)對象、服務(wù)半徑，貼近周邊居民的生活需要，在布局和細(xì)節(jié)上下“繡花”功夫，從而經(jīng)營出城市菜場獨特的煙火氣、人情味。當(dāng)市場的環(huán)境提升了，管理水平上去了，經(jīng)營戶和顧客也會更自覺、更積極地展現(xiàn)文明素養(yǎng)。

作為距離老百姓生活最近的消費場所，農(nóng)貿(mào)市場是展示城市文明形象的重要窗口，更是一座城市最“接地氣”和富含人情味的地方。農(nóng)貿(mào)市場提檔升級，既是物理環(huán)境的改善，也是服務(wù)環(huán)境的升級。每一座農(nóng)貿(mào)市場也都有屬于自己的原汁原味，共同氤氳著獨屬于一座城市的生活氣息。在一些國際城市，歷久彌新的菜場是人們了解該地飲食、風(fēng)俗、文化的“快捷方式”，開發(fā)出了不少文旅與社會功能，受到市民與游客的鐘愛。

向農(nóng)貿(mào)市場的“模范生”學(xué)習(xí)進階之道，從身邊的先進、遠(yuǎn)方的典范身上汲取靈感，不是為了簡單復(fù)制，也不必過于執(zhí)著于獨特性，只要做到環(huán)境干凈衛(wèi)生、產(chǎn)品質(zhì)量可靠、服務(wù)態(tài)度良好，吸引附近居民愿意走進菜市場，讓老百姓有實實在在的獲得感，就是真正為群眾辦實事。高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量做好各項創(chuàng)建工作，更好地滿足人民群眾對美好生活的向往，農(nóng)貿(mào)市場才能成為創(chuàng)建“人民滿意的全國文明典范城市”中應(yīng)有的民生風(fēng)景。(吳云青)