近年來(lái)，全國(guó)各地都在推進(jìn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)改造升級(jí)，“網(wǎng)紅市集”“智慧菜場(chǎng)”不斷涌現(xiàn)。一個(gè)較為普遍的認(rèn)識(shí)是，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)改造升級(jí)，無(wú)論形式怎么變，核心始終是便民，要在升級(jí)環(huán)境與服務(wù)的同時(shí)，留住煙火氣。9月22日，我市召開(kāi)全市農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)文明典范城市創(chuàng)建常態(tài)長(zhǎng)效推進(jìn)會(huì)，與會(huì)者觀摩了龍江社區(qū)智慧鄰里中心、科巷新市集和蘭園菜場(chǎng)。這些正在“變身”的南京新菜場(chǎng)的典型，在“進(jìn)階”中展現(xiàn)出一些相似的變化，為其他農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)提檔升級(jí)提供了有益的思路與經(jīng)驗(yàn)。

干凈、整潔，是新菜場(chǎng)的起點(diǎn)，遠(yuǎn)非終點(diǎn)。農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)在補(bǔ)齊短板之后，還需要從這里出發(fā)，奔向更美好、更能讓市民寄予情結(jié)和歸屬感的“進(jìn)階形態(tài)”。從這三家較為典型的新菜場(chǎng)來(lái)看，管理比以前更智能了，傳統(tǒng)菜場(chǎng)變身為商業(yè)綜合體了，市民文明習(xí)慣也變得更好了。“三變”背后，反映的是新菜場(chǎng)在經(jīng)營(yíng)管理更加規(guī)范、有序的同時(shí)，不斷進(jìn)行著管理和服務(wù)理念的更新與提升。

當(dāng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的管理達(dá)到一定水平，科技賦能的優(yōu)勢(shì)和好處就會(huì)越發(fā)凸顯;積極擁抱新技術(shù)，也有助于傳統(tǒng)菜市場(chǎng)縮小與電商平臺(tái)間的“數(shù)字鴻溝”，提升競(jìng)爭(zhēng)力。例如，通過(guò)顧客畫(huà)像等大數(shù)據(jù)分析，幫助市場(chǎng)及時(shí)調(diào)整業(yè)態(tài)。另一方面，從傳統(tǒng)菜場(chǎng)到吃穿用一站購(gòu)齊的商業(yè)綜合體的轉(zhuǎn)變，是農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)基于自身?xiàng)l件特色、圍繞“便民”進(jìn)行的服務(wù)拓展與個(gè)性化升級(jí)，而不是簡(jiǎn)單的功能拼湊。要在功能定位上做好規(guī)劃設(shè)計(jì)，充分考量周邊的服務(wù)對(duì)象、服務(wù)半徑，貼近周邊居民的生活需要，在布局和細(xì)節(jié)上下“繡花”功夫，從而經(jīng)營(yíng)出城市菜場(chǎng)獨(dú)特的煙火氣、人情味。當(dāng)市場(chǎng)的環(huán)境提升了，管理水平上去了，經(jīng)營(yíng)戶和顧客也會(huì)更自覺(jué)、更積極地展現(xiàn)文明素養(yǎng)。

作為距離老百姓生活最近的消費(fèi)場(chǎng)所，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)是展示城市文明形象的重要窗口，更是一座城市最“接地氣”和富含人情味的地方。農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)提檔升級(jí)，既是物理環(huán)境的改善，也是服務(wù)環(huán)境的升級(jí)。每一座農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)也都有屬于自己的原汁原味，共同氤氳著獨(dú)屬于一座城市的生活氣息。在一些國(guó)際城市，歷久彌新的菜場(chǎng)是人們了解該地飲食、風(fēng)俗、文化的“快捷方式”，開(kāi)發(fā)出了不少文旅與社會(huì)功能，受到市民與游客的鐘愛(ài)。

向農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的“模范生”學(xué)習(xí)進(jìn)階之道，從身邊的先進(jìn)、遠(yuǎn)方的典范身上汲取靈感，不是為了簡(jiǎn)單復(fù)制，也不必過(guò)于執(zhí)著于獨(dú)特性，只要做到環(huán)境干凈衛(wèi)生、產(chǎn)品質(zhì)量可靠、服務(wù)態(tài)度良好，吸引附近居民愿意走進(jìn)菜市場(chǎng)，讓老百姓有實(shí)實(shí)在在的獲得感，就是真正為群眾辦實(shí)事。高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量做好各項(xiàng)創(chuàng)建工作，更好地滿足人民群眾對(duì)美好生活的向往，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)才能成為創(chuàng)建“人民滿意的全國(guó)文明典范城市”中應(yīng)有的民生風(fēng)景。(吳云青)